Onprofessioneel
Het kantoor in Best is slecht of niet telefonisch bereikbaar en bellen ook niet terug. Via de mail diverse malen om contact en offerte verzocht voor 2 testamenten en 2 levenstestamenten. Een afspraak maken is helemaal drama, dat wordt via de mail gedaan waardoor er steeds dagen overheen gaan omdat het niet altijd in de agenda past. Na een 1e afspraak wordt de 2e afspraak, die 8 weken later pas kan plaats vinden, enkele dagen van te voren, wederom via de mail, geannuleerd zonder een nieuwe datum aan te bieden. Na weer mailen en uiteindelijk op ons verzoek, is er toch telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt voor 14 dagen later. Deze wordt echter enkele dagen later per mail afgezegd. Sterker nog: er bestaat geen mogelijkheid meer om een nieuwe afspraak te maken! Dat wordt mogelijk over 3 maanden weer bekeken. Personeelstekort snap ik tot op zekere hoogte maar er bestaat toch een landelijk netwerk?! Kijk of een collega kantoor bij kan springen.