Logo Elanzo
Bezoek de website

Elanzo Reviews 12

•
TrustScore 3 uit 5

3,0

Dierenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Algemene winkel

Geschreven door het bedrijf

Elanzo is een Nederlandse online dierenwinkel gespecialiseerd in slimme, praktische producten voor honden en katten. Daarnaast bieden we een groeiende selectie creatief en veilig speelgoed voor kinderen. Ons assortiment is zorgvuldig samengesteld met één doel: het leven van gezinnen met huisdieren en kinderen makkelijker en leuker maken. Of je nu op zoek bent naar de perfecte vachtverzorgingstool, onverwoestbaar hondenspeelgoed, een knuffel die je puppy helpt kalmeren of leuk speelgoed voor je kinderen — bij Elanzo vind je producten die écht werken. We testen alles zelf voordat het in onze webshop komt, zodat jij alleen het beste krijgt. Wat ons onderscheidt: Persoonlijke klantenservice: heb je een vraag? Ons team staat klaar om je te helpen via e-mail. We reageren snel en denken graag met je mee over de beste keuze voor jouw huisdier of gezin. Veilig betalen: we werken met betrouwbare betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact en creditcard, zodat je altijd veilig kunt afrekenen. Eerlijke prijzen: we geloven dat kwaliteitsproducten niet duur hoeven te zijn. Daarom bieden we scherpe prijzen zonder in te leveren op kwaliteit. Groeiend assortiment: we voegen regelmatig nieuwe producten toe op basis van wat onze klanten nodig hebben. Van verzorgingspakketten tot interactief speelgoed — er is altijd iets nieuws te ontdekken. Elanzo is opgericht vanuit een passie voor dieren en de overtuiging dat elk huisdier de beste verzorging verdient. Ontdek ons aanbod op elanzo.nl en ervaar zelf waarom duizenden klanten ons vertrouwen.

Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

12 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, je geld kwijt

Waardeloos bedrijf en geen klantgerichte oplossingen

Mijn pakket bestond uit 2 delen.
1 deel nooit ontvangen, het andere deel terug gestuurd.
Maar volgens hun naar een verkeerd adres.

Weg geld weg alles.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste Marije,

Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet goed is verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij u willen bieden.

Ik zou graag persoonlijk met u meekijken naar wat er precies is misgegaan met de levering, zodat we dit voor u kunnen oplossen. Kunt u ons een e-mail sturen naar info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor u uit.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De hondenkam.

De bestelling was snel in huis en ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de bestelling snel bij je was en dat je goed op de hoogte werd gehouden. Veel plezier met de FurEase!

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Artikelen worden goedkoop in China…

Artikelen worden goedkoop in China besteld. Echt een vorm van dropshipping. Komt eigenlijk neer op oplichting.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste SR Haaima,

Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u twijfels heeft en nemen dat serieus.

Elanzo selecteert ieder product zorgvuldig op kwaliteit voordat we het in ons assortiment opnemen. Onze prijzen zijn transparant en we staan volledig achter alles wat we verkopen. Mocht u ontevreden zijn over een bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen via info@elanzo.nl — we zoeken graag samen naar een oplossing.

Daarnaast bieden wij een retourtermijn van 30 dagen, zodat u altijd met vertrouwen kunt bestellen.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice

Ik heb de FurEase besteld, super tevreden mee. Ik had wat vragen maar de klantenservice werkte goed. Snel reactie.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Bedankt voor je review, Ton! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de FurEase en dat we je snel konden helpen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Regelrechte oplichting

Regelrechte oplichting. Bestel hier nooit!

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Vervelend om te lezen, Matthew. Wij nemen dit soort feedback serieus en willen dit graag oplossen. Helaas kunnen we op basis van alleen deze review niet zien wat er precies is misgegaan — we zien geen bestelnummer of verdere details.

Zou je ons willen mailen op info@elanzo.nl met je bestelnummer? Dan zoeken we het direct voor je uit en kijken we samen naar een oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Speelgoed en knuffels zijn niet…

Speelgoed en knuffels zijn niet geschikt voor een grote hond. Binnen een uur kapot. Vreemde levering. Zeer slechte kwaliteit.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste M.K.,

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. We willen dit graag voor u oplossen.

Zou u ons willen mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kunnen we kijken welk product u precies heeft ontvangen en samen naar een passende oplossing zoeken.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Elanzo.nl zijn gewoon oplichters

Speeltent besteld die op het filmpje veel groter is dan de kleine rotzooi die ik ontvangen heb.
Wat ze opgestuurd hebben zijn gewoon rietjes voor een milkshake.
Bestaat never nooit niet dat hier een tent van te maken is waar een kind in kan spelen . Oplichters

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste Richard,

Vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen dit serieus en willen dit graag voor u oplossen.

Kunt u ons mailen op info@elanzo.nl met uw bestelnummer? Dan kijken we samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure misleiding en rommel van slechte kwaliteit.


Dit product is absoluut zijn geld niet waard. Ik kocht hier speelgoed voor mijn dochter, maar wat ik ontving stelt niets voor. Op de foto lijken de ballen groot en stevig, in werkelijkheid zijn ze klein, goedkoop en totaal onstabiel. De kwaliteit is ronduit slecht.

Dit voelt als regelrechte oplichting: mooie foto’s, waardeloos product. En dan verwachten ze ook nog dat je het op eigen kosten terugstuurt. Onacceptabel. Voor €40 verwacht je op z’n minst iets degelijks — dit is gewoon rommel. Nooit meer bestellen hier.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste Merve,

Vervelend dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We hadden dit graag eerder voor u opgelost — ons klantenserviceteam staat altijd klaar om mee te denken over een passende oplossing.

Mocht u alsnog contact willen opnemen, mail ons gerust op info@elanzo.nl met uw bestelnummer.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fake reviews op de site

Ik vind de site verdacht omdat:
- ze claimen een 4.8/5.0 te scoren op Trustpilot en diverse Trustpilot reviews quoten terwijl er helemaal nog geen reviews zijn
- ze linken zelf niet naar Trustpilot bij de reviews (red flag, daarom heb ik zelf maar even gekeken)
- het domein is recent (30 september) pas aangemaakt (dit is niet perse erg, maar in combinatie met de vele Instagram advertenties en het vermelden van niet bestaande trustpilot score & reviews vind ik het toch een red flag)

Ik heb hier zelf dus niets besteld, maar de tactiek lijkt erg op een andere site die gewoon dropshipping bleek te zijn met een behoorlijke marge.

Als ze gewoon eerlijk zouden zijn over de reviews was er niet echt iets aan de hand, maar vertrouwen proberen te wekken met fake Trustpilot reviews is voor mij een no go

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Elanzo

Antwoord van Elanzo

Beste Joris,

Bedankt voor je kritische blik. We begrijpen dat een nieuwe webshop vragen kan oproepen.

Je geeft zelf aan niets bij ons besteld te hebben. We nodigen je uit om onze producten en service zelf te ervaren — we staan altijd klaar om je te helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Elanzo

Toon reviews in alle talen. (12 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer