Me llega el inodoro roto y me dicen que no vienen a recogerlo, que me deshaga yo de él. Como si fuese un pañuelo. No es serio ni profesional. Quien vende se hace cargo de los problemas con el cliente... Toon meer
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Compré 1 mueble de baño con encimera, a pesar de llegar casi dos semanas tarde, al manupular la encimera se nos rompió. pedimos que nos vendieran un recambio de este. a pasado casi 1 més i todavia est... Toon meer
La mejor decisión. Compré un mueble de baño con lavabo y la comunicación con ellos fue buenísima. Responden al email super rápido. Cometí un error en la primera compra y me anularon el pedido y el pag... Toon meer
Son mentirosos me dijeron que me iba a llegar el baño en cinco días y ya llevo 20 dias esperándoles se me ha hecho eterno no compren por aquí comprar por otra página más fiable son poco fiables no cum... Toon meer
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- elbañomoderno.com
2,2
Slecht
47 reviews
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Platos de ducha en perfectas…
Platos de ducha en perfectas condiciones a muy buen precio. Tardan un poco, pero hay que tener paciencia. Atención personal en mi caso muy buena. Lo recomiendo.
18 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Retraso en el envío y pésima atención al cliente
El día 4 de julio realicé un pedido de un plato de ducha. El día 6, me escribieron por mail diciendo que el pedido había sufrido una incidencia (sin explicar cuál) y que se retrasaría. Como no especificaron fecha estimada del retraso, les contacté ese mismo día por WhatsApp para solicitar más información, ya que ne encontraba en mitad de la reforma. Y no fue hasta 2 días después que me contestaron diciendo que el pedido se entregaría entre el 13 y el 15 de julio o incluso antes por vivir en Madrid. Anteriormente había llamado por teléfono en repetidas ocasiones sin obtener respuesta, por cierto.
Durante la semana siguiente, desde el 11 de julio, les contacté varias veces por WhatsApp para asegurarme de que las fechas de entrega seguían siendo esas, ya que en el seguimiento del pedido de la web me seguía apareciendo como "en preparación" y no como enviado. A mis mensajes contestaron siempre de manera borde diciendo que ya me habían indicado en repetidas ocasiones la fecha de entrega.
Hasta el día 14 no recibí el aviso de que se había enviado. Y el día 15 me enviaron un nuevo mensaje diciendo que me facilitarían el número de seguimiento del pedido.
Estamos a 20 de julio por la tarde y aún no he recibido el plato de ducha ni el número de seguimiento. Además llevo mandándoles mensajes para saber qué sucede desde el lunes 18 los cuales ven y no contestan.
Aparte del incumplir los plazos de entrega (tardaron más de 1 semana en hacer el envío cuando lo que publicitan son 24-48h y llevan ya 5 días de plazo de envío), sin duda lo más irritante y desesperante es la falta absoluta de interés y de atención al cliente. Tengo la reforma de mi baño parada desde hace más de 1 semana por el retraso ocasionado y no puedo organizarme por la ausencia absoluta de información sobre el estado de mi pedido.
Quizá funcionen bien en ausencia de incidencias, pero cuando las hay no saben gestionarlas y el trato con el cliente es pésimo.
20 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Productos de calidad
Productos de calidad, entrega rápida y atención seria. Recomiendo.
23 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Buen producto con precios competentes.
20 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Buen material
20 mei 2022
Review zonder uitnodiging
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