Electro Sat Amsterdam Reviews 976

Inderdaad 5 sterren,aangezien het met dit soort artikelen toch wel noodzakelijk is dat je een duidelijk advies krijgt.
Deze mensen weten waar ze over praten en zijn echte specialisten op hun vakgebied.
echte aanrader dus!!!!!

slechte service box aangeschaft die niet meer update continue vastloopt.

Na telefonisch contact werd er verteld dat ik kon langskomen ( effe 400km rijden voor langs te brengen) of opsturen waarbij ik zelf voor de kosten moet opdraaien.

mensen nemen op met goedemiddag terwijl het ochtend is.

goede verkopers zijn het alleen service is ver te zoeken helaas Ashok

Op 9/9/2018 heb ik een CI+ module besteld. Volgens de website is die zelfs op 16/9 beschikbaar. Het bedrag werd op 9/9 overgeschreven. Tot op heden is er nog geen melding van verzending. Deze morgen om 8:30 een mail gestuurd naar info at electro-sat.nl . Om 16u nog steeds geen reactie gekregen.

Update: 18/9 uiteindelijk een reactie op 17/9, waarbij gemeld werd dat de betaling ontvangen was (???) en ze (de bestelling? de betaling?) vandaag '17/9) zou verzonden worden. Resultaat 18/8 om 11u: geen track and trace link gezien. Slechte vervoerder of gewoon niet verstuurd? Een voorradig artikel, onmiddellijke betaling, mail met belofte die weer niet nageleefd wordt, artikel na 9 dagen nog niet afgeleverd ... deze namiddag rond 1u nogmaals een mail gestuurd. Rond 16:30 heb ik uiteindelijk de mail met verzendingsbevestiging en track and trace link ontvangen. de bestelling zal dus afgeleverd worden 10 dagen na de bestelling. Bij post-Nl stond voorziene levering 10/9.

Ik kocht een cobra V5 iptv. Toen ik deze eenmaal terug stuurde me alle gegevens erbij heb ik niks meer van hun gehoord. Het duurt nu al 2 weken en ze nemen geen contact met me op nadat ik al meerdere mails heb gestuurd. Ik vind het maar schandalig. Zegt de klantenservice nog dat het geld binnen 7 dagen op me rekening staat, nou mooi niet hoor. Dit kan je toch geen service noemen.

Maand geleden VU UNO 4K SE besteld. Apparaat werkte op een bepaald onderdeel niet naar verwachting. De fout was door de technische dienst niet te creeren. Na telefonisch overleg een tevreden stellend vervolg overeengekomen wat door Electro-Sat 100% is nagekomen. Prima bedrijf!

Ben net door klantenservice vriendelijk, op afstand en snel (binnen 5 minuten) geholpen i.v.m. een softwareprobleem van mijn satellietontvanger.

Ik bestel al jaren mijn spullen bij electrosat. Altijd scherpe prijzen en oplossingsgericht !

Dankjulliewel !

Badr

Uitstekend, supersnel en onvoorstelbaar voordelig! Om 17.35 uur schotelantenne(kwaliteit voor een prikkie) bestelt, om 17.50 uur mail dat het pakket is verzonden, de volgende ochtend om 9.15 uur prima verpakt in huis. Geweldig.

Extreem slechte ervaring, ontvanger is binnen 3 maand defect, ze sturen het door naar de fabrikant in het buitenland, nemen zelf geen enkele verantwoording, geen leentoestel, geen tv de afgelopen weken, geen uitzicht op een oplossing, wat een extreem vervelende situatie.

Volgens nederlands recht mag je de koop ontbinden, dat willen ze niet horen.

Wat een slecht bedrijf.

Zojuist plaatst een medewerker een reactie en doet voorkomen alsof in de algemene voorwaarden staat dat een klant genoegen moet nemen met een reparatietijd van 6 weken.
Nou lees in alle rust de algemene voorwaarden maar even door, dit staat nergens !

Uit de voorwaarden;

ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE



1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid ende op de datum vande totstandkomingvan de overeenkomstbestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grondvan de overeenkomsttegenover de ondernemer kan doen gelden.

Bah, wat een naar bedrijf

Update 03-01-19: Bedrijf heeft deze review gerapporteerd als zijnde kwetsend voor sommige gebruikers... jemig.. wat een @!@$#!#~$@ bedrijf.

Op en Top !
Supersnel geleverd , net zoals beloofd !

Geweldige zaak met zéér goede service en snelle levering.
Echt een aanrader !!

snelle verzending nette doos en je lrijgt ook wat je hebt besteld tegenwoordig ook moeilijk te vinden natuurlijk dat je opeens iets anders krijgt dan wat je hebt besteld prima bedrijf

Voor de eerste keer een bestelling geplaatst bij electro-sat. Alles volgens afspraak nagekomen zowel de installatie als de snelle levering!
Zeer aan te bevelen.
Mij hebben ze er in ieder geval als klant bij.

Op de website staat: "Bij bestellingen boven de €50 euro in Nederland zijn de verzendkosten geheel gratis."
Ik bestelde voor 51 euro, maar toch worden verzendkosten in rekening gebracht.
Bij navraag via e-mail krijg ik het antwoord: "De actie voor de gratis zending geld helaas niet meer. Dit was een tijdelijke actie."

Hoezo? Uit niets blijkt dat dit een tijdelijke actie zou zijn.

Ik heb ze maar geantwoord dat ik ze, hoewel het naar mijn mening wettelijk verplicht is om je aan de tekst op de website te houden, ze er toch maar niet aan ga houden, en elders wel ga bestellen. Ik heb ze ook geadviseerd de tekst op hun website aan te passen. Maar de teksts op de website is dus niet aangepast, ze claimen nog steeds dat ze bovend e 50 euro gratis verzenden wat ze dus niet doen.
Daarmee is wel helder dat dit bedrijf liever geen tevreden klanten heeft. Misschien liever helemaal geen klanten. Ik zou hier in ieder geval niet meer kopen. Bij een bedrijf met zo'n instelling weet je eigenlijk al wat er gaat gebeuren als er wat met een geleverd product zou zijn.

Iedereen kent het wel, je besteld iets op het internet en wanneer je de verkoper probeert te bereiken, moet je eerst een tijdje aan de telefoon hangen om vervolgens van de verkoper te horen dat ze je niet kunnen helpen.

Electro Sat laat zien hoe het hoort. Je wordt meteen geholpen zonder gezeur of lange wachttijden!!!

Dikke 5 sterren!!!

hello excelent zeer snel dank u goede prijs

Afgelopen zaterdag wat LNB's, switches en een satfinder gekocht in de winkel in Almere. Onderweg naar huis alles nog even nagerekend want ik had het idee dat ik wellicht wat te veel had betaald.
Bij thuiskomst even controleren op de site, en er bleek inderdaad dat er 12 ipv 8 LNB's berekend waren (en die stonden ook op de kassabon vermeld). Meteen even gebeld om de vergissing te melden, waarop de dame vertelde dat ik met kassabon even langs kon komen om de vergissing te herstellen.
Dat heb ik vandaag (maandag) gedaan, en kreeg zonder problemen het bedrag voor de 4 te veel gerekende LNB's terug.

Buiten deze prima afhandeling moet ik ook nog vermelden dat de dames in de winkel prima kennis van zaken hebben, en uiterst klantvriendelijk te werk gaan.

Prima bedrijf!

Bij dit bedrijf de satelliet ontvanger HD51 4K -HEVC besteld. Hoewel ik in Spanje woon stond ik verbaasd over de snelle levering en de uitmuntende verpakking. Direct het toestel aangesloten en t.v. kijken. Tenminste dat dacht ik. Maar helaas kreeg ik een foutmelding en geen beelden. Daar zit je dan als bijna 80 jarige. Met enige schroom Electro Sat gebeld en mijn probleem aan een zeer vriendelijke en behulpzame dame voorgelegd.
Deze heeft mij heel geduldig door het menu geleid tot alles werkte. Geweldig.Nogmaals mijn hartelijke dank hiervoor.
W. Hartog

Snelle verzending!, apparaat helaas defect binnen gekomen...
Verder wel een snelle verzending

Zaterdag 3/06 eerst gevraagd of multiswitch effectief op voorraad was, dit bleek zo te zijn. Deze dan direct besteld, en er werd in mail gesteld dat ik deze woensdag (morgen) in huis zou hebben.
Geen track&trace ontvangen, mail gestuurd voor meer info, kreeg kort daarna telefoon maar was een probleem met de verbinding kon hen niet meer te pakken te krijgen dus snel mail gestuurd om met de vraag om nog ééns terug te bellen... tot nu toe niks.
Op mijn account blijkt dat mijn bestelling wordt vastgehouden (wat dat ook moge betekenen)
Ben niet echt tevreden op dit moment...

Update 7/06 : Telefoon nemen ze niet op, via mail reageren ze ook niet, ondanks het feit dat ze van maandag tot zaterdag tot 18:00 open zijn!

Update 8/06 : Vandaag telefonisch contact gehad, en bleek niet op voorraad geweest te zijn, maar heb zojuist bericht gekregen dat mijn bestelling is verzonden! Opgelucht te horen dat alsnog goed is gekomen.

Update 10/6 : Pakket is gearriveerd, eind goed al goed!

Algehele ervaring : Heel competitieve prijzen, overzichtelijke site maar (zoals ik telefonisch heb gemeld) doe aub iets aan de communicatie, zowel via mail als social media.

Electro-Sat had van mij eerder een zeer slechte beoordeling gekregen nadat een levering niet teruggenomen werd. Ik moet dit echter nu wel corrigeren.
Het bleek dat de slechte behandeling een individuele actie was van één medewerker. Ik ben keurig te woord gestaan door een andere medewerker die alles heeft afgehandeld zoals verwacht mag worden van betrouwbare leverancier. Excuses aanvaard en volledige terugbetaling ontvangen.