Elektrototaalmarkt.nl Reviews 

5.777
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 1 augustus een 5-adrige kabel besteld, 22meter en direct een bevestiging met correcte omschrijving. De levering was 3 dagen later: prima! Maar wat blijkt? Er wordt een verkeerde, 2-polige kabel... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Adres verkeerd op label Adres werd zonder toevoeging op label gezet Hier door op verkeerde adres geleverd De ontvanger heeft mij het pakket gegeven Anders was het gewoon kwijt Klacht in gedien... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een set Plug and play zonnepanelen aangeschaft met stekker. Wat mij gelijk opviel hoe veel zorg er was besteed aan het transport en de manier hoe alles verpakt was. Alles keurig rechtop op ee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen jaren twee sets met plug and play zonnepanelen gekocht met ECU. Toen de ECU een keer niet werkte vanwege wifi problemen namen ze uit zichzelf contact op. Ontzetten goede nazorg. Helaas bleek... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. Lampenwinkel
  3. Leverancier van apparatuur voor zonne-energie

Geschreven door het bedrijf

Elektrototaalmarkt.nl biedt een enorm assortiment van kwalitatief hoogwaardige A-merk elektromaterialen. Het team achter Elektrototaalmarkt.nl bestaat uit deskundige medewerkers met jarenlange ervaring in de elektrobranche. Met deze combinatie van A-merk artikelen en deskundigheid zijn wij altijd in staat u te voorzien van het juiste product tegen de voordeligste prijzen!


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(5.777)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Materiaal besteld bijna alles keurig gekregen. Alleen de buis waren ze vergeten mee te nemen,(telefonisch contact gehad wordt verteld dat de buis geleverd is en erna wordt me verteld dat ze de buis vergeten zijn). En vervolgens kun je 3 weken wachten om je geld terug te krijgen.

31 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elektrototaalmarkt.nl

Antwoord van Elektrototaalmarkt.nl

Beste Leroy,

Het spijt ons dat er zaken fout zijn gegaan met uw bestelling. Het is niet onze gewoonte om de klant zo lang te laten wachten op zijn/haar terugstorting.
Helaas konden we niet volgens belofte leveren en was de buis op nalevering gevallen. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Elektrototaalmarkt

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestelde spullen zijn snel bezorgd, maar

De bestelde spullen zijn snel bezorgd.
Mijn advies is wel om een contactdoos in bubbeltjes plastic te verpakken in plaats van een losse plastic zak in een te ruime doos. Nu waren de schroeven half los. Gelukkig was de unit niet beschadigd.

27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Artikel zou binnen 1 werkdag geleverd…

Artikel zou binnen 1 werkdag geleverd worden. Meerdere dagen gewacht, geen levering. Gebeld met de helpdesk: "excuses, onze fout, u krijgt het artikel morgen binnen". Week later, geen levering. Wederom gebeld met de helpdesk: "nogmaals onze excuses, onze fout, u krijgt het artikel snel binnen en u hoort eerdaags van ons hoe we u gaan compenseren." Artikel inmiddels ontvangen, prima spul. Over de compensatie vraag ik me af hoe lang "eerdaags" duurt. Niets meer van vernomen.

27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elektrototaalmarkt.nl

Antwoord van Elektrototaalmarkt.nl

Beste Adje,

Aan de hand van uw naam kunnen we u niet in ons systeem vinden om contact op te nemen. Heeft u een referentienummer van uw bestelling voor ons? We willen graag uitzoeken wat er mis gaat en contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,
Team Elektrototaalmarkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling

Goede service,en snelle levering.
Site is overzichtelijk alles is goed te vinden.
Produkten zijn van goede kwaliteit.
Goede prijs/kwaliteit verhouding
Prima site.
Kom zeker nog terug als ik elektroprodukten nodig heb

26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik de klanten services had gebeld…

Nadat ik de klanten services had gebeld kreeg ik een duidelijk antwoord op mijn vraag over een bepaald type Wcd . Deze mevrouw was zeer klantvriendelijk, en legde het goed uit. Daarna ben ik tot de bestelling overgegaan. Ook de Wcd's waren zeer netjes verpakt.
Echt een top bedrijf.

26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nalevering

Van een bepaald artikel 5 stuks besteld, maar slechts 4 ontvangen. Met 1 simpel telefoontje opgelost, wordt nageleverd! Super.

26 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top levering en top spullen

Ik zocht een leverancier voor verschillende elektrotechnishe producten waaronder goede waterdichte stopcontacten. Vond alles onder 1 dak bij Elektrototaalmarkt. Goede spullen en een goede levering zonder problemen.

22 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

16 juli bestelling geplaatst

16 juli bestelling geplaatst. 1 artikel fout geleverd en maar liefst 5x fout geleverd . Veel excuses van Elektrototaalmarkt maar dan wel dat zij er niks aan kunnen doen. Het ligt aan hun groothandel was elke keer het antwoord. Toch jammer dat Elektrototaalmarkt de fout afschuift ook al maak je gebruik van dropshipment. Na de 2e fout wou Elektrototaalmarkt de order al annuleren en crediteren. Vandaag had ik een creditnota moeten krijgen. Ook dat is nog niet gebeurd. Dat noem ik geen oplossing. Elektrototaalmarkt belooft veel maar terug
Bellen op de afgesproken dag is met heel veel bellen van mij maar 2x nagekomen. Zaterdag 8 augutus de laaste foute zending gekregen. Maandag zal ik terug gebeld worden. Maar maandag niet, dinsdag niet. Dus woensdag zelf maar weer gebeld. Nu geeft Elektrototaalmarkt aan dat de leverancier in Zwitserland een fout heeft gemaakt en tevens dat het product niet voor de Nederlandse markt is. Vreemd verhaal Elektrototaalmarkt. Nu kan het dus niet geleverd worden en volgt een creditnota. Hebben jullie dat toch ook nog voor elkaar gekregen. Ik heb gevraagd om een tegemoetkoming. Hier wou Elektrototaalmarkt niks van weten. Elektrototaalmarkt geeft mij het gevoel, niet voor hun klanten te staan. Ondertussen heeft het mij heel veel tijd en elende gekost zonder dat Elektrototaalmarkt zijn verantwoordelijk neemt.
Ik ga hier nooit meer bestellen. Na 30 jaar ervaring nog nooit zoiets meegemaakt. TRIEST!

Vandaag 18 augustus, 5 dagen geleden dat Elektrototaalmarkt in reactie op de review aangeeft de creditnota gemaakt te hebben. Ik heb nog geen creditnota ontvangen en het geld is ook nog niet terug gestort. Elektrototaalmarkt belooft en roept veel maar ik zie geen aktie. Terwijl het toch een kans is om de creditnota snel af te handelen om zo nog enigsinds goed voor de dag te komen. Maar helaas weer een gemiste kans. Ik wacht weer af helaas.

12 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elektrototaalmarkt.nl

Antwoord van Elektrototaalmarkt.nl

Beste Eric,

Er is inderdaad het een en ander mis gegaan bij uw bestelling. Er is gebleken dat vanuit de fabrikant een verkeerde productfoto bij het door u bestelde artikel stond, waardoor het meerdere keren verkeerd is geleverd. Bij controle is dit niet gezien, doordat het artikel overeenkwam met de productfoto. Wij hadden dit inderdaad adequater kunnen oplossen, zodat het niet vaker was misgegaan. Het artikel op de foute productafbeelding was inderdaad niet voor de Nederlandse markt te bestellen, erg vervelend. Nogmaals onze excuses hiervoor. U heeft de artikelen mogen houden en er is ook een creditnota voor gemaakt.

Met vriendelijke groet,
Team Elektrototaalmarkt

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Lang wachten op geld retour!

Bestelling gedaan, een dag later geannuleerd via de website vóór dat deze verzonden was. Vervolgens krijg ik het geld pas terug als de financiële administratie terug is van vakantie, over 2 (!!) weken. Raar dat dit niet op een andere manier geregeld is.

4 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elektrototaalmarkt.nl

Antwoord van Elektrototaalmarkt.nl

Beste Kelly French-Plummen,

We hebben kunnen regelen dat u toch sneller uw geld terug heeft gekregen, 7 augustus is het overgemaakt. Er was een retour aangevraagd in plaats van een annulering, waardoor het terugbetalen niet was afgehandeld omdat we op retourproducten zaten te wachten. Dit hebben we u telefonisch toe willen lichten, maar hebben u helaas niet te pakken gekregen.

Met vriendelijke groet,
Team Elektrototaalmarkt

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede service

Zeer goede service een opmerking gemaakt en advies gevraagd over mijn bestelling
Werd netjes gebeld en telefonisch advies gegeven over welk product ik het beste kon nemen . En dit was niet de eerste keer. Top vooral zo doorgaan 👍

30 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb nog steeds niet mijn onderdelen…

Ik heb nog steeds niet mijn onderdelen ontvangen?

30 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Elektrototaalmarkt.nl

Antwoord van Elektrototaalmarkt.nl

Beste Paul Jongenelen,

We hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Vandaag is alles alsnog bij u binnengekomen. Wij hopen dat alles naar wens is en onze excuses voor de vertraging.

Met vriendelijke groet,
Team Elektrototaalmarkt

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer