Prima hoor, ben al een paar jaar klant bij Elementkey en een tijd geleden had ik een technisch probleempje met een nieuw toestel. Burak heeft me toen heel vlot weer op weg geholpen, zelfs in het wee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Telefonisch overleg gehad met drPhone, de leverancier van de pc. Daarna communicatie via whats app over probleem. Kon hem langsbrengen. De volgende dag melding van reparatie, en prima voorstel voor ui... Toon meer
Ik heb 10 maanden geleden een MiniPC gekocht, i9, 64Gb, 3 * 1 Tb SSD en die leek goed te werken en toen die van mijn ma via Bol. De mijn is na herhaaldelijk automatisch te herstarten niet meer te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heb bij Dr,phone een Elementkey minipc i9 gekocht... na wat kleine probleempjes door waarschijnlijk verkeerd geinstaleerde programma's door mezelf ben ik supergoed geholpen door AYAR via whatsapp en a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze missie is om unieke en samengestelde computers en tablets op de markt te brengen waarbij de klant garant staat voor kwaliteit, service en vakmanschap. Bij ELEMENTKEY® merken wij dat er afgelopen jaren een grote toename is aan de type computers waarbij de klant vaak door de bomen de bos niet meer ziet. Wij maken hier een einde aan. Bij ELEMENTKEY® weet je exact wat je koopt.
Contactgegevens
homerusplein 1, 1363 SZ, Almere, Nederland
- 036 - 303 13 74
- info@elementkey.nl
- elementkey.nl
3,9
Goed
29 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima hoor, echt een aanrader !
Prima hoor, ben al een paar jaar klant bij Elementkey en een tijd geleden had ik een technisch probleempje met een nieuw toestel. Burak heeft me toen heel vlot weer op weg geholpen, zelfs in het weekend !
29 april 2026
Als je iets bestelt betaalt en daarna…
Als je iets bestelt betaalt en daarna een mail we hebben het niet op voorraad
En wordt niet geleverd heel slecht heel slecht haal het dan van je site af
6 april 2026
Antwoord van Elementkey
Beste Boos,
Bedankt voor je review.
Jammer om te horen dat je ervaring niet naar verwachting is verlopen.
Onze producten worden via meerdere platformen tegelijk aangeboden en zijn vaak snel uitverkocht. In uitzonderlijke gevallen kan het daardoor voorkomen dat een artikel gelijktijdig wordt besteld en alsnog niet meer beschikbaar is. We begrijpen dat dit vervelend is en werken continu aan verbeteringen om dit zoveel mogelijk te voorkomen.
Wanneer dit gebeurt, nemen we altijd direct contact op per e-mail om samen een passende oplossing te bieden, zoals een alternatief product, snelle terugbetaling of levering zodra het artikel weer op voorraad is.
Mocht je het in de toekomst nog eens willen proberen, of als we je ergens anders mee kunnen helpen, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Elementkey
Goede service
De pixelpro laptop die ik bij Elementkey kocht crashte binnen drie dagen. Na app contact met de expert kon ik deze terug zenden. Binnen twee dagen kreeg ik een hele nieuwe laptop toegestuurd die tot nu toe (1 week) uitstekend werkt. Goede service.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Elementkey minipc i9…
Heb bij Dr,phone een Elementkey minipc i9 gekocht... na wat kleine probleempjes door waarschijnlijk verkeerd geinstaleerde programma's door mezelf ben ik supergoed geholpen door AYAR via whatsapp en alles werd opgelost! echt een topper die alles weet van computers!
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Ik heb 10 maanden geleden een MiniPC…
Ik heb 10 maanden geleden een MiniPC gekocht, i9, 64Gb, 3 * 1 Tb SSD en die leek goed te werken en toen die van mijn ma via Bol.
De mijn is na herhaaldelijk automatisch te herstarten niet meer te herstellen, zelfs niet via de speciale pagina is er geen enkele herstel mogelijkheid.
Die van Ma gaat ook steeds vaker vast hangen en herstart soms uit zichzelf en soms moet je hem zelf herstarten, en dit gebeurd nu bijna dageljks.
Ik heb herhaaldelijk gezecht alles te willen retourneren wegens ondeugelijke producten maar zij zeggen dat dat niet kan en weigeren inname en retouren van geld.
Dus overweeg nu een advocaat in de arm te nemen en dan mss een rechtzaak?
22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Elementkey
Beste Paul,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer om te horen dat u problemen ervaart en helpen u uiteraard graag verder.
Om wat extra duidelijkheid te geven voor andere lezers, lichten we het verloop graag toe. Op 21 april 2023 heeft u bij ons een Mini-PC besteld met een Intel Core i9-12900HK. Op uw verzoek hebben wij deze bestelling kosteloos aangepast naar 64 GB RAM, zodat het systeem nog beter aan uw wensen zou voldoen.
Toen u later aangaf dat de prestaties niet aan uw verwachtingen voldeden, hebben wij direct met u meegedacht. We hebben u een retourlabel gestuurd en het systeem uitgebreid getest. Daarbij hebben we vastgesteld dat alle hardware correct functioneert en dat de prestaties overeenkomen met de specificaties.
Om u extra te ondersteunen hebben wij:
-Het systeem volledig geüpdatet
-Het systeem geoptimaliseerd
-Kosteloos sneller werkgeheugen (3200 MHz) geïnstalleerd
-Testresultaten en beeldmateriaal met u gedeeld
Na deze werkzaamheden is het systeem werkend en getest aan u geretourneerd.
Later heeft u opnieuw vragen gesteld over prestaties bij intensief gebruik (veel geopende tabbladen). Ook toen hebben wij aangegeven dat dit gedrag doorgaans software- of gebruiksgerelateerd is en hebben we praktische tips en ondersteuning geboden.
Hoewel de zichttermijn inmiddels is verstreken, denken wij nog steeds graag met u mee. We hebben u daarom opnieuw aangeboden om het systeem kosteloos te controleren en verder te optimaliseren.
Bij Elementkey staat service en klanttevredenheid centraal. We vinden het belangrijk dat elke klant goed geholpen wordt en blijven daarom openstaan om samen tot een passende oplossing te komen.
Neem gerust contact met ons op , we helpen u graag verder.
Vriendelijke groet,
Team Elementkey
Erg blij met mijn gamemuis.
Erg blij met mijn gamemuis.
Accu gaat aardig lang mee en ligt lekker in de hand.
27 januari 2024
Uitstekende service
Uitstekende service. Voldoen aan al je wensen. Zal zeker in de toekomst weer terugkomen. Bedankt jongens!!
3 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Dik tevreden
Vriendelijk te woord gestaan. Product binnen 24 uur geleverd. Ik heb er lang naar gezocht, maar hier heb ik een super kwaliteit mini-laptop gekocht. Het dingetje ziet er onverwoestbaar uit!
10 oktober 2023
De bezorgtijd was best snel en kreeg…
De bezorgtijd was best snel en kreeg goede uitleg via WhatsApp.
24 augustus 2023
Geweldige firma
Vandaag besteld, morgen geleverd.
Goede communicatie via email !
Een fantastisch apparaat !
13 juli 2023
Goede prijzen en groot assortiment, helemaal tevreden!
Makkelijk te bereiken, vriendelijke mensen. Groot assortiment en goede prijzen, helemaal tevreden! Een aanrader!!
12 juli 2023
Gewoon een geweldig goed bedrijf met…
Gewoon een geweldig goed bedrijf met heel veel high tech en telecom en games producten.
Top service
28 mei 2023
Goede service en contact
Levering was niet voorradig. Maar zeer snel en goed contact met service via app. Snel alternatief geregeld die ik langs kon halen. Super geregeld!
15 mei 2023
Super goede service.
Super goede service.
Ik had een probleempje met de computer maar zo als zij dit hebben opgelost is echt uniek te noemen.
Echt indrukwekkende service.
17 maart 2023
Hoog kwaliteit product voor lage prijs
Hoog kwaliteit product voor lage prijs, snelle levering alles tip top inorde
11 januari 2023
Goed geholpen bij aankoop
Goed geholpen bij aankoop. Aankoop was bij nader inzien niet naar wens maar dat is prima en snel afgehandeld. Aankoop retour als ook het aankoopbedrag. Goede service dus!
18 november 2022
Goed advies
Goed advies, snelle leveringen, top! Ook het aangekochte produkt voldoet prima, nog niet zo lang in gebruik maar als ie het blijft doen, top kwaliteit!
15 november 2022
Elementkey mini pc was stuk.
Telefonisch overleg gehad met drPhone, de leverancier van de pc. Daarna communicatie via whats app over probleem. Kon hem langsbrengen. De volgende dag melding van reparatie, en prima voorstel voor uitbreiden van geheugen. Prettig contact. Prettige prijs. Kon 's avonds al de mini pc ophalen. Werkte weer goed, dag daarop nog WhatsApp of alles naar wens ging. Prima service, goed contact.
3 september 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.