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Buon prodotto, buon servizio clienti, celeri nelle risposte.Sono venuta a conoscenza del sito su Google, li ho contattati chiedendo informazioni e consigli fornendo le misure, mi hanno risposto all' i... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Binnenhuisarchitect

Geschreven door het bedrijf

Laboratorio complementi d'arredo e decorazione d'interni


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

51 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tempi consegna lunghi, prodotto mal confezionato, pannello quadro senza gancio, licheni schiacciati

Tempi consegna lunghi, quadro senza gancio per essere appeso, imballo scadente e licheni schiacciati

12 juli 2025
Logo Elgren

Antwoord van Elgren

Signor Magni,
ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con il suo ordine. Abbiamo verificato la situazione e ci rendiamo conto che la mancanza di ganci per l'appensione è stata una nostra svista. Ci assumiamo la piena responsabilità dell'errore. Inoltre, ci scusiamo per l'imballaggio che Lei ritiene inadeguato. Vorremmo assicurarle che stiamo prendendo misure per migliorare i nostri processi di imballaggio e spedizione, per garantire ai nostri clienti che i prodotti da loro acquistati arrivino in condizioni perfette. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per rimediare, non esiti a contattarci. Il Suo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare.
Cordiali saluti, Eric di Elrenlab

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tempi lunghi

Mi sento di lasciare una recensione a quattro stelle perché i prodotti che ho ricevuto (due quadri, cornice bianca e vegetali stabilizzati) sono ben fatti e ricchi di vegetazione.
Il tempo di attesa per la consegna nel sito era indicato 10 15 giorni lavorativi, in realtà dalla data del pagamento è passato esattamente un mese prima che il prodotto mi venisse consegnato. Purtroppo ho dovuto aprire una pratica PayPal perché non avendo mai acquistato da questo negozio, ho dovuto tutelarmi, ma questo non mi impedisce di dire che sicuramente si tratta di un professionista onesto e che sa fare bene il proprio lavoro. Probabilmente una maggior comunicazione con l’acquirente circa rallentamenti di produzione aiuterebbe a promuovere ulteriormente il prodotto che è sopra la media.mi sento di consigliarlo.

17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il servizio è ottimo

Il servizio è ottimo, un po' lunghi i tempi di consegna, ma è andato tutto bene.
Non arrivando il prodotto ho mandato una mail all'azienda che mi ha contattata subito per scusarsi del ritardo (di pochi giorni).

18 juni 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un Ficus screziato che è MERAVIGLIOSO!

Ho ordinato un Ficus screziato. Ciò che è arrivato a casa è una MERAVIGLIA! Sinceramente non mi aspettavo tanto. L'albero è curato nei minimi dettagli, il tronco è talmente fatto bene (è in legno con delle sfumature pazzesche) che il mio cagnolino è andato subito ad annusarlo 😂 Sono soddisfattissima e sicuramente comprerò da loro altri prodotti. 5 stelle sono poche. Complimenti 👏🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buon prodotto

Buon prodotto, buon servizio clienti, celeri nelle risposte.Sono venuta a conoscenza del sito su Google, li ho contattati chiedendo informazioni e consigli fornendo le misure, mi hanno risposto all' istante e questo per me è stato molto importante, il prodotto è come in foto. I tempi di spedizione sono un po' lunghi, ma sul sito c'è scritto (siamo abituati ad Amazon) ma ne è valsa la pena, è stato confezionato su misura, ed è perfetto!

7 mei 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bello e verde

Bello, ma in foto sul sito sembra leggermente meglio. Imputo la cosa al fatto che sia un prodotto artigianale e fatto a mano, quindi mai perfettamente identico. Comunque sono soddisfatta dell'acquisto, è stato posizionato in bagno accanto ad un'altra composizione di verde stabilizzato per creare l'effetto di un "bagno foresta". È un piacere per la vista!

20 februari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quadro vegetale con muschi stabilizzati

Ho preso un quadro vegetale con muschi stabilizzati e il prodotto che ho ricevuto è totalmente di qualità!
Dalle materie prime addirittura ai tasselli.

Questo sì che è un gran lavorare, complimenti!!

10 januari 2024
Logo Elgren

Antwoord van Elgren

Grazie di cuore Federica!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Customer oriented

Fornitura conferme alle aspettative, bel prodotto e massimo supporto per completare il recapito in tempo. Packaging da migliorare.
Prezzo ok.

20 oktober 2023
Logo Elgren

Antwoord van Elgren

Grazie Jacopo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consigliato, azienda seria e attenta al cliente

Casualmente sono capitata nel loro sito per cercare un quadro per la camera principale.
Devo dire che abbiamo avuto un'ottima impressione dell'azienda.
Ovviamente non è un prodotto "amazon" che arriva il giorno dopo ma credo questo i consumatori lo intendano al momento dell'acquisto.
Servizio clienti su WA con aggiornamenti sulla spedizione. Imballo resistente, a rendere.

Ci torneremo! Grazie

10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Elgren

Antwoord van Elgren

Grazie di cuore Elena!

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