Just wanted to add a review on here because I usually give my Enzo frozen food. We are about to travel to Europe and this just won't be practical for our trip so I wanted to give James & Ella a try gi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Freeze Dried Raw - Has all the nutritional value and benefits of raw feeding, without any of the inconvenience. Hassle free feed times, at home or whilst on the go, with the benefit of healthy, happy... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I picked up a bag of James & Ella out of curiosity in the supermarket to give it a try. My 4yo golden retriever has never had any problems eating and loves Lilys normally but noticing a difference in... Toon meer
Fantastic personalised follow up by the team. Puppy is doing really well with the food too. Would recommend anyone do the trial as it gives a great indicator as to whether suits puppy or not. Super ea... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We're James & Ella: a health and wellbeing company for dogs. Together, we're on a mission to do everything we can to make dogs' lives as happy and as healthy as possible, starting with the food they eat.
Contactgegevens
London, Verenigd Koninkrijk
- 02045711728
- james@ella.co
- ella.co
4,9
Uitstekend
934 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastic company to deal with…
Fantastic company to deal with recommend any one needing dog food to try them
9 augustus 2024
Antwoord van James & Ella
Thank you for your kind words Keith!
Fantastic food for our dog
Fantastic food for our dog, fantastic service and subscription. So easy to use! Our dog has an allergy to chicken and so the Ocean Fish freeze dried food is perfect. His digestive issues have gone, glands are better, and his coat is so shiny now!
6 augustus 2024
Antwoord van James & Ella
We're so pleased our Cold-pressed food is working so well for your dog! Thank you for your lovely review x
Antwoord van James & Ella
Thanks so much!
High quality food and super efficient…
High quality food and super efficient delivery service that is easy to adjust to meet our needs…
Highly recommend, Bruno is a very happy boy
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van James & Ella
Yay go Bruno! We're so pleased he loves the food - thank you for your kind words :)
My fuss pot rescue frenchie has never…
My fuss pot rescue frenchie has never ate her biscuits until i started her with james and ella omg she loves these freeze dried biscuits so much gone in 60 seconds.
I wish i had confidence to buy on line as big mark up at sainsbury but my dog loves it so all that matters and great quality .
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van James & Ella
Hi Claire, thanks so much for your lovely review! Please feel free to contact us at james@ella.co, we'd love to help get you set up on a subscription!
I ordered a trial raw and kibble bag…
I ordered a trial raw and kibble bag for my puppy and when it arrived, I opened it and there were no raw pieces just the kibble. I contacted customer services and they were apologetic and sent out a replacement bag straight away. This time it had the raw. My puppy enjoys eating it, and have not had an issue with the food transition period. I got a free treat bag which is great! I also have the toppers which she enjoys having on her food.
17 juli 2024
Antwoord van James & Ella
Thanks so much for your review! We're so pleased we were able to resolve this for you :)
Antwoord van James & Ella
We're so pleased to hear this! Thank you Janet :)
Amazing products
Amazing products ! My dog had a sensitive stomach until he started Ella’s food. Knowing that I am feeding him a rich and balanced diet is paramount to me.
12 juli 2024
Antwoord van James & Ella
We're so pleased to hear this! Thank you for your lovely review
Cold pressed fish, veg n herbs
Been with James and Ella for almost two years and their service and products are AMAZING! Thanks guys. My dogs are so shiny and healthy thanks to you!
11 juli 2024
Antwoord van James & Ella
Thanks so much Stephanie! We're so pleased to have you as part of the pack!
Kibble & Raw Puppy Food
My 6 month old german shepherd labrador mix is loving his new meals! Finally found dog food that he will eat and that doesn’t upset his stomach! The monthly plan is very convenient and I love how helpful their page is with each individual dog!
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van James & Ella
We're so thrilled to hear this! Thank you for your wonderful review! x
Antwoord van James & Ella
Thanks so much Caroline x
Very helpful staff and issue very…
Very helpful staff and issue very efficiently and kindly sorted. Very happy with outcome and the product, which my puppy loves !
17 juni 2024
Antwoord van James & Ella
Thank you for your wonderful review!
Antwoord van James & Ella
Thank you so much Michelle!
Excellent product and speedy delivery
Excellent product and speedy delivery. My dogs love the raw topper sprinkled over their food. The downside is that one of them now barks in excitement for his dinner :)
18 juni 2024
Antwoord van James & Ella
We're so pleased your dog loves our new Freeze-dried raw topper, Monique! x
Excellent quality
Excellent quality and, although it is quite expensive, I think it is the best food I have fed my Patterdale. She loves it and now with the extra topper it is extra yummy!
14 juni 2024
Antwoord van James & Ella
Thank you for your lovely review Mary!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.