Goudeerlijke webshop
Goudeerlijke webshop. Reageert snel en vriendelijk en levering ging even goed.
Er waren geen recensies van deze nieuwe webshop en was daarom een beetje huiverig. Achteraf was dat nergens voor nodig.
23 juni 2023
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Empire meubel, dé online warenhuis voor al je meubels, sanitair en woondecoratie! We hebben een passie voor het creëren van de perfecte warme sfeer in uw huis. Wij doen er alles aan om u het beste te bieden met focus op betrouwbaarheid, kwaliteit en service.
Contactgegevens
Producten zijn beschadigd aangekomen
Producten zijn beschadigd aangekomen. Direct gemeld en foto's gestuurd. Bedrijf erkende de schade. Na het uitpakken bleek dat producten niet meer in oorspronkelijke dozen pasten om te kunnen retourzenden. Producten toch in elkaar gezet in de hoop dat schade mee zou vallen. Geen info aangegeven dat producten naderhand niet meer demontabel waren. Bedrijf wilde veel te lage schadevergoeding betalen als ik producten zou behouden of mij laten opdraaien voor veel te hoge retourkosten en mij grotere dozen zelf laten aanschaffen, hetgeen haast onmogelijk was. Ben een zeer ontevreden klant en heb nu 2 beschadigde tuinkasten in mijn bezit voor een veel te hoge prijs
25 april 2023
Antwoord van Empiremeubel
Het spijt ons om te horen dat u zo'n slechte ervaring hebt gehad. Het tevreden stellen van onze klanten is altijd prioriteit nummer één voor ons geweest en we vinden het vervelend dat we niet aan uw eisen konden voldoen. We begrijpen het volledig hoe overstuur u zich moet voelen en respecteren we uw beslissing volledig. We hadden u wel aangeboden om een ophaal afspraak te maken om de beschadigde product te retourneren, maar u had de kast al in elkaar gezet en kon het niet meer demonteren. We bieden nogmaals onze excuses aan voor eventuele problemen die we u mogelijk hebben bezorgd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.