“Zeer slechte ervaring met Endu. Mijn pakket is door de DHL-bezorger zonder toestemming of handtekening ergens in de gang/voor mijn deur neergezet en vervolgens gestolen. Endu heeft mij daarna een m... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Top service, schoenen besteld, helaas verkeerde maat, terugsturen vanuit NL naar UK helaas voor eigen rekening. Maar vervangen door juiste maat en weer goed ontvangen. Endclothing.com thanks!
had niet verwacht dat het zou binnenkomen van Engeland naar Nederland maar was gewoon binnen paar dagen. Was eerste keer aankoop en had niet eerder gehoord maar vanaf nu kan ik meer bestellen en spull... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kan alleen maar zeggen dat de communicatie voor ik mijn bestelling deed heen klantvriendelijk en zeer gedetailleerd was met speciale attentie voor de uiterst sympatieke Reysie ! Ook het bezorgen van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over END.
Geschreven door het bedrijf
From the North East to the world, END.’s drive to inspire and educate its community has remained steadfast since 2005. Through fashion, design, art and music, we’ve brought globally-recognised names and emerging luxury and streetwear designers straight to your doorstep, wherever you are in the world. With 800+ brands to choose from - and a hand curated range from the likes of Stone Island, Palm Angels, Nike, Moncler, Arc'teryx and Birkenstock - an unparalleled range of brands and exclusive premium labels that never miss the mark.
From shipping to over 70 countries on mobile, tablet and desktop - to live chat and hassle-free returns - customers remain at the core of our community. Or, take a break away from the screen, and come visit us in one of our stores in Newcastle, Glasgow, Manchester, London and Milan. Here, you’ll also find live workshops and events so you’ll feel like an industry insider in no time.
We provide our worldwide community with an unparalleled experience, both face-to-face and online, from our North East headquarters in Washington to our Highbury office in London. So, whether you're looking for the latest viral sneakers, or forward-thinking, cutting-edge fashion - you can always count on END. to come through.
Contactgegevens
133 - 137 Grainger Street, NE1 5AE, Newcastle Upon Tyne, Verenigd Koninkrijk
- endclothing.com
4,3
Uitstekend
130K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Klantenservice reageert snel en correct.
Vorige week probeerde ik via de website in te loggen maar kreeg de volgende melding: Sorry You Have Been Blocked. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice kreeg ik een uitgebreide uitleg waarom en wanneer het probleem zich voor kon doen en het advies om de app te gebruiken. Met de app had ik verder geen problemen. Ik bestel af en toe bij End. sinds 2015. Tot nu toe heb ik nooit echt problemen gehad. Wanneer ik vragen heb reageren ze altijd snel en correct. Ik ben dus tevreden met de klantenservice van End.
16 april 2023
Review zonder uitnodiging
Al jaren vaste klant
Al jaren vaste klant , de beste online kledingzaak voor heren ! snelle verzending en geen extra invoerkosten na de brexit ! thanks
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Boven verwachting leveren
Boven verwachting leveren, nette uitstraling en goede communicatie!
17 maart 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
package was never delivered
package was never delivered. waiting for customer service to reply
13 maart 2023
Antwoord van END.
Hi Mitch,
We hope you are well and would like to thank you for your review!
We are very sorry to hear of your negative experience with us on this occasion.
If your issue has not yet been resolved or you are looking for further information, please contact us at info@endclothing.com with the subject "Trustpilot Review" and a Specialist Member of our Customer Service Team will be able to assist you further.
Once again, we apologise for any inconvenience you have experienced and hope this does not discourage you from shopping with us again in the future.
Thanks,
END.
Oh blij met mijn sneakers binnen 1 week…
Oh blij met mijn sneakers binnen 1 week binnen! Had ik niet verwacht!! Dank 😀
22 februari 2023
Antwoord van END.
Hallo daar,
We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review!
Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen.
We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen.
Bedankt,
END
Ik wacht al maanden op een refund van…
Ik wacht al maanden op een refund van een bestelling.
slechte klantenservice.
16 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hoi,
We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review!
Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen.
We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen.
Bedankt,
END.
Order van complete naar gecanceld
Ik heb besteld met Fed Ex priority, de order had al onderweg moeten zijn maar ik heb er nog niets over gehoord. Ik heb gemaild en heb net een halfuur in de wachtrij gestaan tijdens het bellen, wat maar 7 minuten zou duren; ik werd er uiteindelijk uitgegooid omdat er geen beschikbare agents waren. Vervolgens staat mijn order ineens op complete; hehe eindelijk en fijn! Nog geen uur later check ik het opnieuw en is de status opeens cancelled; zonder enige toelichting of mail. Absurd
13 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hallo daar,
We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review!
Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen.
We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen.
Bedankt,
EINDE.
Dit zijn grote de oplichter ze zeggen…
Dit zijn grote de oplichter ze zeggen dat zij gaan helpen maar uiteindelijk blijven ze hangen in 1 en dezelfde vragen en we zijn nu al 1 maand verder ,ik blijf vol houden iig al gaat het mijn1 jaar kosten
Ik herhaal SCAMMER ALURT !!! KIJK UIT ALLE GOEDE BERICHTEN DIE HIER STAAN IS DOOR HUN GEKOCHTEN !!! KIJK UIT MENSEN NIET DOEN !!!!!ondanks ze hele mooie dingen hebben!! is te mooi om waar te zijn
Onderhand alweer 3 maanden verder nog geen steek opgeschoten
Ik herhaal nogmaals ,dit zijn oplichters ze hebben wel tijd om de klant (gerust) stellen en de klappen te blokken maar niet
tijd om die onzin op te lossen ,beter hou je je mond want er komt alleen maar poep uit
Uiteindelijk is het nu opgelost super blij
9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hallo daar, We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review! Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad. Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen. We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen. Bedankt, END.
Ongekend slechte klantenservice
Na mijn bestelling lang moeten wachten op reactie. Op een gegeven moment ontving ik een e-mail dat ze ernstige vertraging hadden en daarom me de optie boden mijn bestelling te annuleren. Dat heb ik gedaan.
Enkele dagen later ontving ik alsnog een mail dat de bestelling onderweg was.
Na ontvangst direct willen terugsturen, maar dit zou me meer dan 35€ kosten. Daarom contact opgenomen:
1. Telefonisch niet bereikbaar. Gewoon niet.
2. Per e-mail ben ik nu ruim een maand bezig om fatsoenlijk geholpen te worden en ik wacht nu al 2wkn op de toegezegde fedex retoursticker. We hebben ondertussen 21 mailwisselingen gehad en de medewerkers daar hebben nog steeds hun belofte niet waargemaakt.
Werkelijk waar beschamend en ik raad iedereen af er ooit te bestellen wetende dat dit het risico is.
Update nav reactie End: 3 reminders gestuurd, 0-reacties op mijn e-mail!
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hallo Wim,
We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review!
Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen.
We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen.
Bedankt,
END.
Ze weten het zelf ook niet meer
Tig bestellingen gedaan zonder problemen maar nu een bestelling die na 2 weken nog niet verstuurd is.
Mailtjes worden niet beantwoord en ik ben blijkbaar niet enige die problemen heeft. Hun social media staat vol met klachten.
Het lijkt er op dat ze forse problemen hebben met de orderverwerking en customer service.
update 12 dec 2022 : 1 van de 3 items werd vanzelf geannuleerd. De terugbetaling kwam snel terug. De overige 2 items werden op verzoek van mij geannuleerd en na een week is dat daadwerkelijk gebeurd. Ook deze terugbetaling kwam binnen een dag.
1 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hallo daar,
We hopen dat het goed met je gaat en willen je bedanken voor je review!
Het spijt ons zeer te horen dat u bij deze gelegenheid een negatieve ervaring met ons heeft gehad.
Als uw probleem nog niet is opgelost of als u op zoek bent naar meer informatie, neem dan contact met ons op via info@endclothing.com met als onderwerp "Trustpilot Review" en een lid van ons klantenserviceteam zal u verder kunnen helpen.
We hebben momenteel veel contact, maar u kunt er zeker van zijn dat alle e-mailcorrespondentie zo snel mogelijk wordt beantwoord.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden en we hopen dat dit u er niet van weerhoudt om in de toekomst weer bij ons te winkelen.
Bedankt,
END.
No info no delivery
27 oktober 2022
Antwoord van END.
Hi Rene.
We hope you are well and would like to thank you for your TrustPilot review.
We are very sorry to hear that you have not yet received your delivery information.
A member of our Customer Service team will soon reach out to you in order to have this resolved in a timely manner.
Please do accept out sincerest apologies again for any inconvenience caused, and we hope that this will not deter you from shopping with END. in the future.
Thanks,
END.
Snel en betrouwbaar
Enkel hier vond ik de Air Max 1 die ik zocht nog in mijn maat. De goede recensies deden me besluiten om bij End te bestellen. Toch was het spannend omdat betrouwbaarheid, bereikbaarheid en levering afwachten is, zeker bij een niet in NL gevestigde winkel. Maar de sneakers waren bij mij in vijf werkdagen. Ook kreeg ik regelmatig mails en werkt de app goed.
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Snelle levering leuke schoenen
27 september 2022
Klant is koning
Dit bedrijf weet helaas niet wat “klant is koning” betekent. Ik wacht al bijna één maand op mijn pakketje. E-mailen en live chatten schiet niks op want pakket zit vast bij de koerier en ipv ze mij een nieuw pakket op sturen en het verder uit vechten met deze koeriersdiensten laten ze mij gewoon al 4 weken wachten. Begrijp dat END hier niks aan kan doen maar de klant, ik dus, al helemaal niet. Heel jammer hoe ze dit niet oplossen.
12 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van END.
Hallo Jochem,
Bedankt voor je Trustpilot-review.
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service zo ervaart.
U kunt er zeker van zijn dat we deze onderzoeken naar ontbrekende pakketten zeer serieus nemen en altijd ons uiterste best zullen doen om onze klanten in deze situaties zo snel mogelijk te helpen.
We kunnen zien dat u dit heeft gemeld bij onze klantenservice en dat er momenteel een onderzoek loopt met de koerier.
Nogmaals onze excuses voor het veroorzaakte ongemak en we hopen snel een positieve update over deze zaak voor u te hebben.
Met vriendelijke groeten,
END.
No response on emails
25 juni 2022
Antwoord van END.
Hi Kevin,
Thank you for your Trustpilot review.
We are really sorry to hear of your difficulties getting in touch with Customer Service.
Our Customer Service agents always endeavour to answer all customer contacts but it appears that we may have missed your emails on this occasion regrettably.
We can see though that you managed to speak with us using the LiveChat feature and if you require any further assistance then please feel free to reach back out.
Please accept our sincere apologies once again and we hope this experience does not discourage you from shopping with us in future.
Kind regards,
END.
Een van de mooiste sites die ik ken
Een van de mooiste sites die ik ken , goede service en altijd de mooiste producten
29 mei 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.