Wat een fantastische winkel. Samsonite koffers gekocht. Perfecte service met een glimlach. Werden aan huis geleverd zodat we niet de hele stad door hoefden naar de auto met de koffers. En niet onbelan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Onlangs twee koffers van Samsonite gekocht en we zijn er ontzettend blij mee! De kwaliteit is top: stevig, licht en heel praktisch in gebruik. Ideaal voor zowel korte trips als langere reizen. Daar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een fraai duurzaam en handig kwaliteitsproduct mijn C&B portemonnee. Snel geleverd op een persoonlijke wijze. Ga hier zeker weer eens iets kopen.
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vriendin heeft een tas voor haar dochter gekocht in filiaal Hengelo. De ritsen gingen allemaal kapot en had dus een nieuwe tas nodig. Samen met haar naar Filiaal Enschede geweest om een nieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Engbers Bags, Travel & More is een familiebedrijf met twee fysieke winkels in Enschede en Hengelo en een kleine webshop. Al sinds 1933 helpen wij klanten met het vinden van de juiste koffer, tas of reisaccessoire. Wij geloven dat een goede aankoop begint met persoonlijk advies. In onze winkels nemen we de tijd om samen te kijken naar wat echt bij je past, of het nu gaat om een koffer voor een verre reis, een praktische rugzak of een stijlvolle tas voor dagelijks gebruik. Ons assortiment bestaat uit koffers, reistassen, handtassen, business tassen, rugzakken, portemonnees, riemen en accessoires van bekende merken. Service, deskundigheid en persoonlijke aandacht staan bij ons centraal. We vinden het belangrijk dat je met een goed gevoel én het juiste product de deur uitgaat.
Contactgegevens
Nederland
- engbers.nl
4,1
Goed
20 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Stijlvol, duurzaam en handig…
Een fraai duurzaam en handig kwaliteitsproduct mijn C&B portemonnee. Snel geleverd op een persoonlijke wijze. Ga hier zeker weer eens iets kopen.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Beste Annemarie,
Bedankt voor de mooie review. We wensen je heel veel plezier met de portemonnee van Castelijn & Beerens!
Met vriendelijke groet,
Britt van team Engbers
Mijn vriendin heeft een tas voor haar…
Mijn vriendin heeft een tas voor haar dochter gekocht in filiaal Hengelo.
De ritsen gingen allemaal kapot en had dus een nieuwe tas nodig. Samen met haar naar Filiaal Enschede geweest om een nieuwe tas te kopen. Zei de verkoopster heb je de kassabon niet meer . Die had m'n vriendin niet. Maar een kopie dat ze gepind had was ook prima. En omdat ze een nieuwe tas kocht mocht ze met de tas en het aankoopbewijs een tegoed bon ophalen. Vandaag terug naar Filiaal Enschede en wat schets onze verbazing alles wat ze ons 2 weken geleden beloofd had was ze ineens vergeten en zei dat ze dat nooit had gezegd. Maar wel 3 getuigen die haar verhaal tegen spreken. Maar uiteindelijk geen tegoed bon Maar een schooltas waar we geen belang meer bij hadden daar we dus al een nieuwe hadden gekocht.
Dus al met al loze beloften!!!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Beste heer/ mevrouw,
Wat jammer om te lezen dat er verwarring is ontstaan over de afhandeling van de garantie van de schooltas. We begrijpen goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
We willen graag toelichten hoe dit destijds volgens ons is verlopen. Toen u bij ons in de winkel kwam voor een nieuwe schooltas, was het juist onze collega die aangaf dat er mogelijk nog garantie zat op de oude tas. Zonder deze melding was er op dat moment waarschijnlijk helemaal geen aanspraak gemaakt op garantie. Omdat de kassabon niet meer aanwezig was, hebben wij hierin bovendien een uitzondering gemaakt door op basis van het pinafschrift de aankoop alsnog voor u op te zoeken.
Toen u later terugkwam met de oude tas en het pinafschrift, hebben wij de garantie netjes afgehandeld en is de kapotte tas vervangen door een nieuwe tas. Voor ons was op dat moment niet duidelijk dat u een tegoedbon verwachtte in plaats van een vervangende tas. Anders hadden we dit uiteraard direct samen kunnen bespreken. We denken daarom dat hier sprake is geweest van een miscommunicatie, wat we oprecht vervelend vinden.
Ondanks dat wij in de veronderstelling waren dat de garantie naar tevredenheid was opgelost met een nieuwe tas, mag u uiteraard alsnog contact met ons opnemen via info@engbers.nl om de mogelijkheden voor het omwisselen naar een tegoedbon te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Britt van team Engbers
Wat een fantastische winkel
Wat een fantastische winkel. Samsonite koffers gekocht. Perfecte service met een glimlach. Werden aan huis geleverd zodat we niet de hele stad door hoefden naar de auto met de koffers. En niet onbelangrijk, de verkoopster was professioneel en heeft de juiste voorlichting gegeven. Dank hiervoor.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Beste Peter,
Bedankt voor de mooie woorden. We wensen je heel veel plezier met de koffers en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Britt van team Engbers
Topkwaliteit koffers én uitstekende service!
Onlangs twee koffers van Samsonite gekocht en we zijn er ontzettend blij mee! De kwaliteit is top: stevig, licht en heel praktisch in gebruik. Ideaal voor zowel korte trips als langere reizen.
Daarnaast zijn we ook zeer vriendelijk en persoonlijk geholpen door het personeel. Dat maakte de hele aankoopervaring extra aangenaam.
Kortom: een zeer geslaagde aankoop en zeker een aanrader!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Bedankt voor de mooie review, heel veel plezier met de koffers! Met vriendelijke groet, Britt van team Engbers
Aanrader! Hier vind je een goede tas!
Vriendelijk personeel en ik werd heel goed geadviseerd! Erg blij met m’n mooie Burkely laptop tas!
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Bedankt voor de mooie review Karin! Veel plezier met de Burkely laptoptas. Hartelijke groet, Britt van team Engbers
Vriendelijk en goed advies
Vorige week een reiskoffer gekocht. Werden meteen aangesproken met de vraag of we wellicht hulp konden gebruiken. Ontzettend fijn advies gekregen en met name de verschillen per koffer. We zijn met een mooie koffer naar huis gegaan.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over het advies en de uitleg bij de koffers, we geven dit door aan onze collega's! Heel veel reisplezier met de koffer en graag tot een volgende keer. Hartelijke groet, Britt van team Engbers - Bags, Travel & More
Fantastische service en vriendelijkheid
Graag wil ik delen dat ik de service van Engbers TOP vind. Bij mijn Samsonite koffer was het hendel kapot gegaan en dit hebben ze voor mij gerepareerd zonder kosten, echt geweldig. Het was al een tijdje geleden dat ik er geweest was (2 jaar). Ik heb al meerder aankopen in de afgelopen jaren gedaan en ben altijd meer dan tevreden.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Bedankt voor de mooie woorden Monique! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service. We verwelkomen je graag snel weer in onze winkel! Hartelijke groet, Britt van team Engbers
Service na zes jaar nog steeds goed
Zes jaar geleden een Chesterfield laptoptas gekocht. Vorige week knapte ineens de haak van de schouderband. Engbers gemaild, die mij terugbelde en vertelde dat ze een compleet nieuwe schouderband zouden toesturen! Als service! Fantastisch opgelost, blij mee.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Bedankt voor de mooie review Dirk. Veel plezier nog met de tas & nieuwe schouderband!
Goede service en vriendelijk personeel…
Goede service en vriendelijk personeel die ontzettend goed helpt!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Wat fijn om te horen, dank je wel! We helpen je graag weer een volgende keer.
Hartelijke groet
Britt van team Engbers
Klantvriendelijke en efficiënte…
Klantvriendelijke en efficiënte service. Erg prettige winkel!
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Bedankt voor je mooie woorden Mariska! Fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren. Graag tot een volgende keer in de winkel!
Hartelijke groet
Britt van team Engbers
Zeer vriendelijke dame heeft mij…
Zeer vriendelijke dame heeft mij geholpen
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Wat fijn om te horen, dank je wel! Leuk dat je zo goed geholpen bent. We geven het compliment zeker door aan onze collega. Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groet
Britt van team Engbers
Noaberschap altijd in de koffer
Soms hoef je niet verder te zoeken je moet gewoon goed geholpen worden. Bij Engbers Lederwaren snappen ze dat.
Een familiebedrijf waar aandacht nog vanzelfsprekend is: ze luisteren, denken mee en adviseren precies wat past. De koffers van mij en mijn man komen hier vandaan en maken elke reis merkbaar prettiger.
Fijn om met aandacht geholpen te worden zoals het hoort.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Wat leuk om te lezen Marco, dank je wel! Fijn dat jullie zo goed geslaagd zijn en dat de koffers jullie reizen nog net wat prettiger maken. Daar doen we het voor. Graag tot de volgende keer!
Hartelijke groet
Britt van team Engbers
Matige kwaliteit
De bestelde tas is van matige kwaliteit. Ik betwijfel sterk dat dit leer zou zijn. Met name de schouderband lijkt eerder plastic. Deze tas gaat linea recta retour.
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Beste Marjolein,
Wat jammer om te horen dat de tas niet aan uw verwachtingen voldoet. We vinden het wel jammer dat er nog geen contact met ons is opgenomen voordat deze review geplaatst is. We doen namelijk altijd ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen en kijken graag even mee om samen tot een passende oplossing te komen.
We hebben uw gegevens nagekeken, maar kunnen op de opgegeven naam helaas geen bestelling bij ons terugvinden. Zou u ons het bestelnummer of de naam waarop de bestelling geplaatst is willen doorgeven? Dan kijken we dit graag voor u na en helpen we u verder met het retourneren.
Wat betreft het materiaal: bij onze producten staat altijd duidelijk vermeld waarvan een tas is gemaakt. Mocht een tas als leer omschreven zijn, dan is dit ook daadwerkelijk het geval. We hebben een heel ruim assortiment en aangezien ik geen bestelling op uw naam kan vinden kan ik helaas niet adviseren over het type leer.
We horen graag van u zodat we dit netjes kunnen oplossen.
Vriendelijke groet,
Britt Engbers - team Engbers Bags, Travel & More
Perfect service
Perfect service! After a small complain, the service of the company was amazing! Also really happy with the product!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Dear Lex, thank you so much for your kind words! We're glad we could resolve your concern and that you're happy with both the service and the product. You're always welcome at Engbers, online or in-store!
Warm regards,
Britt from team Engbers
Perfect geholpen door medewerkster, kwaliteitstas
Business tas Loulou Olivia in beige was overal uitverkocht behalve bij Engbers. Gebeld met de winkel om de beschikbaarheid te double checken na een eerdere vervelende ervaring. De vriendelijke medewerkster ging meteen voor me op zoek, vond de tas en zette hem direct apart. Ik kon daarna de online bestelling rustig afmaken zonder dat de tas aan iemand anders werd verkocht. Een dag later werd hij al thuisbezorgd. TOPservice!
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Dag Marlon, wat een fijne review, dank u wel! Wat goed om te horen dat onze collega u zo snel en vriendelijk heeft kunnen helpen, en dat alles rondom de bestelling soepel is verlopen. Veel plezier met de Olivia van Loulou!
Hartelijke groet,
Britt van team Engbers
Een beige leren tas van LouLou is verkleurd
Een beige leren tas van LouLou gekocht. Na 1 keer gebruik is deze tas verkleurd. Mijn broek (overigens al 2 jaar oud en meerdere keren gewassen) had afgegeven. De tas werd helemaal roze. Engbers gaf aan hier niks aan te doen, ze gaven aan dat dit kan gebeuren met een lichte kleur tas. Ben zeer ontevreden over de manier waarop ze dit probleem hebben opgepakt. Ze trokken meteen de conclusie dat zij niet verantwoordelijk zijn en dachten echt niet mee in een oplossing.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Dag mevrouw Joosting,
Wij vinden het erg jammer om te lezen dat u zo ontevreden bent en aangeeft dat wij niet hebben meegedacht in de oplossing. Wij doen altijd ons uiterste best om met een oplossing te komen. Ook in dit geval hebben wij meermaals contact gehad met onze leverancier (in dit geval LouLou) om met een oplossing te komen. Helaas geven ook zij aan dat bij het afgeven van de broek de tas echt geen schuld heeft. Net als bij een lichte lerenbank: je kunt de bank nog zo goed behandelen, als je er met bijvoorbeeld een donkerblauwe spijkerbroek op gaat zitten is er nog steeds een risico dat de broek afgeeft op de bank. Ondanks het antwoord van de leverancier hebben wij met alle middelen die we hebben de tas zo goed mogelijk schoon proberen te poetsen voor u. We vinden de situatie nog steeds erg vervelend voor u alleen blijven we bij ons standpunt, er zit geen fout in de tas en kunnen daarom helaas naast het zo goed als mogelijk schoonpoetsen van de tas, u niet verder helpen. Mocht u naar aanleiding van dit antwoord toch nog vragen hebben mag u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Britt Engbers
Mooie leeen bear design tas online…
Mooie leren bear design tas online gekocht ! Bij ontvangt lijkt de overslag klep van de tas wat verkleurd door zonlicht . Ook ontbreekt de tas label / sleutelhanger die bij alle nieuwe bear design tassen zit . ?? Erg jammer dat het bedrijf zegt dat deze bij geen ene bear tas bevestigd zit ?? En er geen kleine vergoeding gegeven wordt !
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Engbers - Bags, Travel & More
Goedemorgen Marca,
Wat vervelend dat de tas niet helemaal naar wens is. U heeft bij ons een Bear Design tas gekocht in de aanbieding op bol.com(van 99,95 voor 79,95). Het gaat namelijk om een model uit een vorige collectie (derhalve ook afgeprijsd). Zoals ook aan u uitgelegd via bol bevat deze tas daarom nog geen sleutelhanger. En zoals al aangeboden via bol mag u de tas uiteraard kosteloos retourneren als u niet tevreden bent over de tas.
Met vriendelijke groet,
Britt Engbers
Bellissimo
Een trolley besteld, geen goede kleur. Engbers gebeld ze hebben mij netjes te woord gestaan en ook uitgelegd hoe het terug te sturen. Door de de drukte bij post via de site vragen gesteld zijn ze ook erg behulpzaam geweest met antwoord geven!
Zeer klantvriendelijke medewerkers.
Ik heb een andere trolley met kleur aangegeven en inderdaad zoals ik al verwacht had Bellissimo!
Netjes ingepakt en ik heb mijn mooie trolley en mooie mensen die er zorg voor gedragen hebben, zeker een aanrader!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Schoudertas kapot
Mijn schoudertas was na twee maanden al stuk. Zonder bonnetje is het niet mogelijk om daar op terug te komen. Had ik maar een foto van het bonnetje moeten maken.Heb de tas naar de schoenmaker gebracht waar ze de tas voor 4,50 hebben gemaakt.
Geen wereldbedrag maar ging om principe.
8 april 2023
Review zonder uitnodiging
Goede service en vlotte levering
3 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.