Topbedrijf! Mooi dat er ook een 'echt' fysieke winkel is die de Kukirin verkoopt! Ze hebben binnen de garantietermijn ook direct de reparatie uitgevoerd aan mijn Kukirin Step en twee dagen kreeg ik ee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enjoy Steps Rotterdam. Hele bekwame jongens! Telefonisch en whatsapp contact verliep zeer vlot. Alles snel besproken en elektrische mini fietsje (ouxi) ter reparatie aangeboden. Snel en vakkundig ge... Toon meer
Waardeloos dit. Ik schrijf normaal gesproken nooit reviews. Dit is al mijn 2e. Fiets van mijn zoon 2 maanden geleden afgegeven om gerepareerd te worden. Binnen 2 weken kon ik die fiets ophalen. We zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enjoy steps reageert nooit op telefoon, e-mail, je fort betaling krijgt een mail dat die verzonden is maar bestelling komt nooit aan, dan bel je tig keer niemand neemt op reageert niet via mail of wha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enjoy Steps & Bikes is een all-round bedrijf dat gespecialiseerd is in elektrische steps, e-bikes en fatbikes voor betaalbare prijzen en van topkwaliteit! Onze producten zijn er in alle soorten en maten, voor zowel jong als oud, groot en klein. We hanteren de beste en snelste service en geven uiteraard garantie. Ook levering, onderhoud en een proefrit maken is mogelijk! Neem een kijkje op onze website en volg ons ook op Instagram voor leuke inspiratie, acties, giveaways en veel meer! @enjoysteps.nl
Contactgegevens
Abraham van Beyerenstraat 23 (alleen op afspraak), 3043JA, Rotterdam, Nederland
- 0851303872
- info@enjoysteps.nl
- enjoysteps.nl
3,5
Gemiddeld
26 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reparatie ouxi V1
Enjoy Steps Rotterdam. Hele bekwame jongens! Telefonisch en whatsapp contact verliep zeer vlot. Alles snel besproken en elektrische mini fietsje (ouxi) ter reparatie aangeboden.
Snel en vakkundig gerepareerd voor een mooie prijs. Dank jullie wel! Fietsje ziet als nieuw uit.
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Contact met enjoy step is -10
Enjoy steps reageert nooit op telefoon, e-mail, je fort betaling krijgt een mail dat die verzonden is maar bestelling komt nooit aan, dan bel je tig keer niemand neemt op reageert niet via mail of whatsapp , maar ze reageren wel op als je mail stuurt dat je een proefrit wilt . Ik heb enjoy step zo vaak gebeld SLECHTSTE ERVARING OOIT MET HUN BELACHELIJK.
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Enjoy Steps & Bikes
Beste Anoniem,
wat vervelend dat je dit hebt ervaren. Het kan soms vanwege topdrukte zijn dat de telefoonlijn soms even bezet is maar in het algemeen zijn we doordeweeks elke dag bereikbaar tussen 11.00-18.00 en op zaterdag van 12.00-16.00, of dit nou voor een proefrit is, een reparatieverzoek of voor andere vragen.
Daarbuiten is inderdaad ons appen of mailen ook mogelijk en wordt er meestal binnen 24 uur gereageerd. Houd wel rekening mee dat buiten onze openingstijden de telefoonlijn uit staat en er dus geen gehoor kan worden gegeven.
Het klopt trouwens niet dat een bestelling niet aan komt: alles wat wordt besteld wordt zsm klaar gemaakt en verstuurd. Dat je iets besteld en spontaan nooit aan komt is haast onmogelijk omdat we altijd verzekerd versturen maar daar buiten ook al jaren sinds het begin een erkend en geverifieerd bedrijf zijn. Kan je dit ons laten weten wat er gebeurd is, indien je dit daadwerkelijk beweert?
We komen graag in contact om uw ervaring te bespreken of mocht u nog met enkele vragen zitten dan horen we het graag via de mail op info@enjoysteps.nl
Mvg,
Klantenservice --- Enjoy steps
Waardeloze aftersale
Ben in Rotterdam geweest voor een proefrit: step beviel prima, meteen meegenomen. Hij moest thuis aan de oplader, maar hij wilde niet opladen. Contact gezocht ( email,email via Marktplaats, app): na lange tijd reactie: kom maar langs, dan krijg je een nieuwe accu. Dus weer naar Rotterdam, vanuit de Achterhoek! Een tijd daarna ging het aan/ uit knopje stuk. Na weer tig keer geprobeerd contact te krijgen, duurde maanden, was er afgesproken dat hij het onderdeel zou opsturen. We zijn nu inmiddels meer dan 6 maanden verder: nooit iets ontvangen en geen reactie op mijn schrijven! De garantie is nu verlopen: ja zo kan ik het ook! Tevens belofte accessoires op te sturen, binnen de garantie, NIET nagekomen! Al met al ben ik zeer ontevreden, en het wachten beu. De verkoop ging goed, maar de aftersale is WAARDELOOS. Ik maak ook geen reclame meer voor hem.
13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.