EON Reviews 

Ich bin absolut entsetzt über den miserablen Service von E.ON Energie. Seit nunmehr 5 Tagen sitze ich in meiner Wohnung in Wien ohne Strom und Gas – ohne Heizung, Warmwasser, Licht und WLAN im Home Office.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und der Zusicherung eines Mitarbeiters heute Morgen, dass mein Anliegen ernst genommen und schnell gelöst wird, ist bis jetzt nichts passiert! Keine Lösung, keine brauchbare Information, stattdessen werde ich nur vertröstet.

Besonders schlimm: Keine Notfallnummer, keine schnelle Hilfe! Ich stehe völlig im Dunkeln – im wahrsten Sinne des Wortes.

Ich habe meine Daten korrekt übermittelt, und es wäre die Verantwortung von EON Energie gewesen, die Anmeldung ordnungsgemäß durchzuführen. Dass ich als Kunde nun für diesen Fehler büßen muss, ist absolut inakzeptabel.

Fazit:
• Null Kundenservice – man wird hingehalten und nicht ernst genommen
• Keine schnelle Lösung trotz massiver Beeinträchtigungen
• Keine Notfallnummer oder echte Unterstützung
• Absolute Unverschämtheit für einen Energieanbieter!

Ich werde nun eine Beschwerde bei der E-Control einreichen, den Verbraucherschutz informieren und gegebenenfalls rechtliche Schritte prüfen. Zusätzlich erwarte ich eine angemessene Entschädigung für diesen untragbaren Fauxpas.

Wer sich Stress und Ärger ersparen will, sollte dringend die Finger von EON Energie lassen!

Ein Stern ist noch zuviel!
Schaffen es nicht mehr abzubuchen und kündigen den Vertrag 2 Monate später! Als ob man monatlich darauf achtet ob der Strom abgebucht wurde. Unfähig ist noch ein harmloser Ausdruck dafür! Online 2 Mahnungen und für den gleichen Zeitraum eine niedrigere Vorschreibung die noch garnicht fällig wäre. Die Wahrheit muss man selbst heraus finden. Nie wieder!!!

Eon Österreich ist bes jetzt der schlechteste Stromanbieter den ich je hatte.

VORSICHT MIT E.ON!!!
Im Dezember 2024 habe ich über Durchblicker einen Vergleich von Stromanbietern angestellt und dabei irrtümlich einen Vertrag mit E.ON abgeschlossen. Nachdem ich auch Kundenbewertungen gelesen hatte, war ich schockiert und stornierte sofort bei Durchblicker diesen Vertrag. Es kam von Durchblicker auch unverzüglich eine Bestätigung von meiner Vertragsstornierung. Im Jänner 2025 wurde mir von E.ON eine Vertragsbestätigung per Post zugestellt. Sofort verständigte ich Durchblicker, die neuerlich E.ON über meine Vertragsstornierung informierten! Dort war bereits alles bekannt. Trotzdem wurde ein Betrag von Euro 27 von meinem Konto abgebucht!
E.ON IST EIN UNSERIÖSES UNTERNEHMEN UND MACHT KUNDEN GROSSE UNNÖTIGE PROBLEME!!!

Emma SM1 Customer service tenacity and courtesy best i have EVER received. She needs a pay rise. Didnt give up, kept me informed and made our christmas. Superstar A ****** Liam and Stephanie

Hände weg !!!
wir haben im Juli gekündigt und bis jetzt keine Abrechnung bekommen wo wir ein ziemliches Guthaben rückerstattet bekommen müssten
wir werden jetzt zum ORF Anwalt gehen !!

Unnachvollziehbare Zahlungsrückstände trotz Dauerauftrag, schrecklich unübersichtliches Kundenkonto. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Schlechteste Entscheidung

Der angebotene Rabatt wird nach 12 Monaten, mit der Jahresabrechnung, rückvergütet.
Obwohl ich meinen Vertrag nach 1 Jahr gekündigt habe, warte ich seit Monaten auf die Endabrechnung.
Auf schriftliche Anfragen reagiert EON nicht.
Telefonisch bekommt man die Auskunft, es gibt Probleme mit der Systemumstellung. Auch die von mir eigeschalene E_Control konnt nichts ausrichten.
Da EON das Gesetz( Abrechnung innerhalb 3 Wochen) nicht interessiert, bleibt mir leider nur der Klagsweg übrig-
Also Hände weg.

Ich war jetzt ein jahr bei EON. Ich bin dann in ein anderes Bundesland gezogen und der Strom wurde von der Hausverwaltung abgemeldet und bei einem anderen Stromanbieter angemeldet.
Auf meinem Kundenkonto werden Rechnungen und Teilbeträge von 2023 angezeigt. Alle haben das gleiche Datum. Nach 2 Monaten immer noch keine Abrechnung bekommen. Kundenservice über die HP kontaktiert immer noch keine Antwort. Ich war am Überlegen ob ich in meiner neuen Wohnung wieder EON nehme aber dieser Service hat mich überzeugt es nicht zu machen

Bin seit kürzester Zeit Neukunde bei EON. Innerhalb kürzester Zeit wird man mit multiplen Problemen konfrontiert, die auf Grund der EON nicht zu lösen sind. (Wartungsarbeiten am helllichten Tag; ein Passwort kann erstellt werden, allerdings ohne die Möglichkeit ein Konto zu erstellen (???))

Absolut willkürlicher Umgang. Wird zu 100% nach dem Jahr Vertragsbindung gekündigt und nie wieder als Versorger gewählt (Empfehlung: Grünwelt, Maxenergy bzw. Im Grunde alle anderen)

Don’t get a property where EON are the suppliers. My daughter bought a house that was repossessed. The previous owner owed £4400 and had a prepayment meter that was in debt. She had this removed and pays her bill every month but every month they chase her for the outstanding amount from the previous owners. She rings them and gets told don’t worry, we’ll sort it yet they never do and she is getting very anxious that it will affect her credit score. How can a company this big treat a girl like this!!!!!

Es wurde mir von meinem Energie-Wechselservice (Energy Heroes GmbH) mitgeteilt, dass EON Österreich nur österreichische IBANs akzeptiert, und ich daher meine IBAN der Revolut Bank UAB (da bekommt man eine litauische IBAN, also aus dem SEPA-Raum) bei EON nicht benutzen kann.
Das ist gesetzlich bereits seit 2014 verboten! (siehe SEPA-Verordnung von 2012) Es handelt sich dabei um IBAN/SEPA Diskriminierung... auf meine Nachricht(en) mit Bitte um Stellungnahme zu diesem Vorwurf wurde in Antworten erst gar nicht eingegangen.
Außerdem weigert man sich, den Wechsel durchzuführen, weil ich angeblich in meinem Ladengeschäft (reine Gewerberäume) das Gas auf "eine Privatperson" angemeldet haben soll und bei den Netzen aber ein reiner Firmenname eingetragen sei, was nicht stimmt... die haben sehr wohl dort meinen Vor- und Nachnamen eingetragen.
Da es sich um eine Einzelfirma handelt ist das aber ja wohl nicht relevant, die Firma läuft ja auf meinen Namen... aber bei EON ist das wohl alles nicht so einfach.
Das mit der SEPA-Diskriminierung wird selbstverständlich noch an die zuständige Stelle gemeldet, sollte EON sich nicht um Klärung bemühen. Hier hat man wohl eine ähnliche Bestrafung zu erwarten, wie sie Vodafone/Wind zahlen mussten. (€ 500.000 / € 300.000)
Die haben auch gemeint, sie könnten sich über Gesetze hinweg setzen. Vorgänge: 7676430#77201a3
und 17700216#7390199

Nachtrag 13.11.2023: Mittlerweile hat EON den Vertrag doch noch aktiviert, das Problem bei der Anmeldung hat sich wohl in Luft aufgelöst bzw. war es nie wirklich vorhanden.
Die Kontodaten von Revolut wurden nun akzeptiert, und ohne Kommentar bzgl. SEPA-Diskriminierung einfach eingetragen und mir eine Bestätigung geschickt.
Natürlich ist es immer noch ein Vergehen, dass man ausländische IBANs nicht über die selbe Methode (Online-Portal) ändern kann, wie inländische.
Es bleibt also bei 1 Stern, weil man sich seitens EON weder entschuldigt, noch Besserung gelobt.