We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service, waarbij de snelle levering en installatie vaak worden genoemd. Het personeel wordt geprezen om hun vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid, zowel in de winkel als bij de levering en montage thuis. Veel mensen waarderen het goede advies en de persoonlijke benadering die zij ontvangen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de levering, waarbij producten beschadigd, incompleet of later dan beloofd arriveerden. Ook waren er enkele klachten over de productkwaliteit, zoals een kruimeldief die niet voldeed aan de verwachtingen of een pan met een scheur. Een paar klanten vonden de communicatie rondom leveringen onduidelijk of misten excuses bij vertragingen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service. Klanten waarderen de "hele fijne service", de... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op. Sommigen zijn zeer tevreden met de... Toon meer

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de vriendelijkheid, deskundigheid en... Toon meer

Delivery service

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de bezorgservice. Sommige klanten prijzen de snelle levering en... Toon meer

Order

Klanten delen positieve meningen over het bestelproces. Velen vinden het gemakkelijk om te bestellen en... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Inmiddels tweeëneenhalve week geleden een probleem aangemeld van een Sansora TV die alleen nog strepen laat zien. Vrij snel eerste reactie en vervolgens door EP uitbesteed aan een reparatiebed... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hebben een kruimeldief gekocht op advies van de verkoper. Helaas is het niet wat wij vroegen. De kruimeldief zou krachtig zijn maar deze sencor kruimeldief is niets waard, Helaas zullen wij daar nie... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig bedrijf met hele goede service! TV en een versterker gekocht in de winkel. Heel goed geholpen met vakkundige uitleg. Vandaag is alles bezorgd en geïnstalleerd. Vriendelijke monteurs die wiste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De hulp in de winkel was erg prettig en zij gaven ook gelijk aan zelf op te komen meten, ondanks dat ik met alle maten kwam. Achteraf gezien was dit maar goed ook dat men zelf even langskwam :-) De... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een storing van de wasmachine werd eerst per telefoon opgelost met duidelijke aanwijzingen. Nadat het probleem niet was verholpen kwam de monteur snel langs en zocht de storing op. Hiervoor moest een... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend goede service, mooie en kwalitatieve producten en een servicecenter waar je U tegen zegt! In juni een Dutch oven aangeschaft, op 8 juli uit de kast gehaald om hem voor de eerste keer te ge... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TV kapot naar de EP winkel gegaan in Leek. Geweldig geholpen met uitleg, enzovoort en ze hadden hem nog op voorraad ook. Ondanks dat ze het heel druk hadden om te bezorgen hebben ze toch de volgende d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een goed en eerlijk advies in Beesd gekregen bij de aanschaf van diverse apparaten. Er is zo’n enorm aanbod in merken en types wasmachines, wasdrogers en vaatwasmachines, dat je door de bomen het bos... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We kwam de winkel binnen en hebben een zeer goede uitleg gekregen van de verschillende koffiemachines die er verkocht worden. De verkoper wist duidelijk heel goed waar hij het over had en beantwoorde... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb je een Zanussi E60 melding? Maak dan geen afspraak! Binnen 1 minuut krijg je te horen dat een nieuw warmteonderdeel meer dan 250 euro kost en dat een nieuwe kopen dus goedkoper is. Vervolgens... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 weken geleden een denon home 150 duo besteld. Volgens de site voorradig. Na 6 dagen zelf maar gebeld waar het artikel bleef. Bij het filiaal was het artikel niet voorradig. Ze gingen het uitzoek... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs een nieuwe inductie-kookplaat aangeschaft bij EP-Windhorst. Montage en installatie was snel gerealiseerd; ik had zelf wel iets voorbereidend werk gedaan mbt de Perilex-aansluiting agv mijn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wasmachine stuk. Goed advies gekregen, over een voor ons nieuw merk, Asko. Prima gebracht en geïnstalleerd. Zeer tevreden! Tot nu toe zeer gebruiksvriendelijke en goede machine die aan onze vraag vol... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EP: Excellent, Geldrop Graag wil ik Jordy bedanken voor de diensten die hij mij heeft geleverd. Inclusief het rijden van minstens 55 kilometer om mij het bestelde product te brengen en het... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed en kundig advies bij aanschaf van netwerk versterker. Ze namen alle tijd, ook de tweede keer rustig kunnen luisteren. Ben bij de winkel al jaren klant, èèn van de weinige winkels die nog e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkopers zijn kundig en denken mee. Gaan er niet voor om de duurste uitvoering te verkopen maar geven aan wat de voor en nadelen zijn zodat je een weloverwogen beslissing kan nemen. Ze nemen de ti... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beloofd binnen 24 uur te bezorgen (was voorradig). Ik heb een wasmachine besteld op 27 december. Zelf al aangegeven op een iets later moment te laten bezorgen. Gekozen voor bezorging op 31 december.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze (inbouw) koelkast werd slecht en we zijn fijn en goed geholpen en geïnformeerd over de mogelijke modellen en de verschillen daar tussen. Ook de inbouw en het overzetten van het frontpaneel/deur... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantvriendelijk en klantgericht. Luisterd naar wat de klant wil. Komt met goede advies. Dus het was binnenlopen, uitzoeken, informatie krijgen over artikel en betalen. En snelle levering. Top!👌👍

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bedrijf heeft wel degelijk goede kwaliteit wasmachines, Maar de bezorger wat ik had mog wel iets meer behulpzame zijn. Ik vroeg hem om de wasmachine even 6 meter verderop te zetten, krijg ik als an... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

in de winkel geweest om een nieuwe wasmachine te kopen. Na overleg toch eerst een monteur langs geweest om te kijken of de oude niet gemaakt kon worden. Helaas niet gelukt en daarom een nieuwe aanges... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm goede service, vandaag onze jura J10 opgehaald…….. geïnstalleerd, tijdens het vullen van het waterreservoir liet ik deze perongeluk vallen. Na 1 telefoontje Beerepoot Hoorn, werd dit direct kos... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een Dyson stofzuiger besteld online via de EP website. Het zou binnen een dag bezorgd worden. Een dag later nog geen track and trace ontvangen. Contact met klantenservice dat ik nog niets gehoord had... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een uiterst plezierige eerste kennismaking, ook al ging dan niet alles helemaal goed (wat uiteraard nog steeds de beste manier is om een bedrijf écht te leren kennen) Ze namen bijvoorbeeld telefonis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Berenpoot Hoorn. Super service en vriendelijk. Zelfde als het product incompleet en defect geleverd werd. Contact met Green Egg zeer snel. Binnen 24u opgelost

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online 2 speakers bij EP Bunschoten besteld. Twee dagen later ontvangen. Ik had een klacht over de speakers en kon deze omruilen voor 2 anderen van het zelfde merk. Goede service!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke mensen en een duidelijke uitleg over hetgeen dat u aanschaft. Verder doen ze niet moeilijk over garantie als je een paar dagen te laat bent.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na bevinding dat reparatie van oude vaatwasser (ca 2011) zo'n Euro 450 zou gaan kosten werd offerte voor een nieuwe aangevraad. Op 2/09 offerte ontvangen, dezelde dag bestelling geplaatst en op3/09 ni... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkoop was in de winkel goed uitgelegd en snel geregeld.De datum en tijd van plaatsen was precies zo het was afgesproken.De monteur was heel vriendelijk en heeft het uitstekend uit gelegd en gepla... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig geholpen in de winkel, product was niet op voorraad maar het is netjes thuisbezorgd door de verkoper. Hij boodt ook netjes aan het te installeren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig geholpen in de winkel en bij het installeren thuis. Toen er nog een kleinigheidje niet leek te werken zijn ze terug geweest. Dit bleek echter aan de tv ontvanger de liggen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige klantenservice. Heb hier mijn oven en wasmachine besteld. Alles verloopt vlekkeloos en een snelle en goede verzending. Klantenservice heeft een persoonlijke benadering en helpt je goed verde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisteren nieuwe wasmachine gekocht bij EP Tilburg ( heyhoef) nieuwe vestiging prima advies in de winkel vandaag al bezorgd zowel de bezorger als de installatie helemaal top. Kan deze zaak zeker aanbev... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed, eerlijk en duidelijk advies. Namen goed de tijd om alles uit te leggen, en daarbij hebben ze een uitstekende service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goede en behulpzame klantenservice. Tv was beschadigd geleverd en ze hebben deze opgehaald en omgeruild met een nieuwe. Ze zijn vriendelijk en behulpzaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SUPER, Persoonlijk, goeie uitleg en advies , behulpzaam, aankoop door EP thuis gebracht , geweldig

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn uiterst vriendelijk geholpen met het uitzoeken en installeren van een nieuwe inbouwkoelkast. Veel dank!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Versterker gekocht die nieuw zou zijn,was voordelig geprijsd..was alleen uit de doos gehaald voor de foto..werd gezegd. Bij uitpakken zat er allemaal aanslag op volumeknop en stof op analoog aansluit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 x daar geweest voor een wasmachine te kopen. Iedere keer een incompetente werknemer. Er werd ons gevraagd te wachten, ongeveer 15 minuten. Dan zou degene die er wel verstand van heeft aanwezig zij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben altijd enorm tevreden over de klantenservice hier. EP:Beerepoot het heeft, koop het nergens anders!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit bedrijf komt zijn afspraken na alles wordt perfect geregeld echt een topper

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik had een wasmachine besteld met levering voor vandaag. De hele dag netjes gewacht, rekening gehouden met werk, school e.d. maar niets gehoord of gezien. Zelf meerdere keren gebeld (waarbij ik 20 min... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Rustige en duidelijke uitleg gehad over het aan te kopen product. De artikelen moesten uit andere filiaal komen, dit was ook snel geregeld. Kortom, prima service en medewerker met expertise.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EP Geldrop..., de eigenaar leverde ons een vaatwasser die hij in de keuken heeft neergezet, zag dat er geen waterkraantje voor onder het aanrecht aanwezig was (dit had ik hem bij de koop verteld en o... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 september jl. een AEG VX6 stofzuiger via BOL.com besteld bij EP.Beerepoot Hoorn. Direct track&trace- code van DHL ontvangen, een goede start. Maar helaas tot vandaag, dinsdag 23 september, niets ont... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en duidelijk advies in een mooi nette winkel, snelle offerte, goede service en vriendelijke monteurs om de ovens te plaatsen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service. Oude apparaat nemen ze mee als die droog en wel bij de deur staat. Koppel je alles af hou je rekening met werk dat je vrij neemt en zeggen ze een half uur van te voren af. Zonder excu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service was super!!! Oude vriezer mee genomen. Dat is een hele mooie regeling.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij EP een Inventum fornuis besteld dat op woensdag 12 november 2025 geleverd zou worden. Een dag van tevoren werd ik gebeld dat de levering niet doorging en pas donderdag kon plaatsvind... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

403 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend

Uitstekend. Na telefonische melding was de wasmachine nog dezelfde morgen gerepareerd.

16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische winkel

Prachtige winkel met een groot assortiment, mooie merken en vriendelijke, deskundige en service gerichte medewerkers
Eigenlijk zoals het hoort maar wat je bij veel andere winkels niet meer ziet.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Slechte service. Oude apparaat nemen ze mee als die droog en wel bij de deur staat. Koppel je alles af hou je rekening met werk dat je vrij neemt en zeggen ze een half uur van te voren af. Zonder excuus zonder nieuwe datum helemaal niks. Je kan moeilijk vrij blijven nemen omdat ze op het laatste moment bedenken dat ze toch geen tijd hebben! En dan bel je het bedrijf krijg je niemand te pakken stuur je en bericht krijg je ook niks terug. Zit je meer dan een week zonder apparaat omdat ze gewoon geen normale afspraken kunnen maken.

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EP Geldrop, eens maar nooit weer!@

EP Geldrop..., de eigenaar leverde ons een vaatwasser die hij in de keuken heeft neergezet, zag dat er geen waterkraantje voor onder het aanrecht aanwezig was (dit had ik hem bij de koop verteld en ook op foto's laten zien, daar maakte hij toen geen punt van: maken wij wel voor u...) en vertrok weer zonder verder ook maar een enkele actie te ondernemen om zo'n kraantje aan te sluiten hoewel hij dat dus wel beloofd had. Ik ben geen loodgieter zei hij nog... Daarom zelf maar naar een loodgieter gezocht (en gevonden!)
Wat een waardeloze actie van EP Geldrop, mij zien ze daar nooit meer!!

26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer EP IJsselstein

Ik had een 4 weken geleden een afzuigkap besteld, men vertelde dat dit type in een ander filiaal was en dat die binnen een paar weken er zou zijn, dezelfde dag is men wezen inmeten.
4 weken later, niets gehoord en naar EP IJsselstein gegaan. Daar zei dezelfde verkoper dat hij niets wist van dat er eentje was op een ander filiaal en dat het zeker 4 weken zou duren om er eentje te leveren.
Fantastische service, niets van je laten horen en als ik niet was komen vragen hoe het zat was ik nu nog aan het wachten.
Wil je je best doen om de lokale middenstand te helpen, neem je zelfs een hogere prijs op de koop toe, en dan dit.
Hier kom ik dus nooit meer.
Nb; tot mijn verbazing werd ik de dag erna opeens door EP gebeld. Er lag nog een order voor een afzuigkap van 4 weken geleden, of die nog door moet gaan.
Wat een brutaliteit om eerst niets van je te laten horen en dan, nadat ik er eerst zelf om heb moeten vragen waar ze blijven, mij op te bellen. En dat precies de dag nadat ik bij hun geweest ben.

3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijke betrouwbaar winkel

in de winkel geweest om een nieuwe wasmachine te kopen. Na overleg toch eerst een monteur langs geweest om te kijken of de oude niet gemaakt kon worden. Helaas niet gelukt en daarom een nieuwe aangeschaft. Kortom... een winkel die eerlijk en betrouwbaar is!!

21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie en service

Online 2 speakers bij EP Bunschoten besteld. Twee dagen later ontvangen.
Ik had een klacht over de speakers en kon deze omruilen voor 2 anderen van het zelfde merk. Goede service!

27 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer