epicery Reviews 

Méfiez vous surtout ne commandez pas sur cette appli 3 fois sur 5 ils manque des produits ou ils annulent à la dernière minute et après ne vous remboursent votre argent que sous 15 jours, un scandale !!!

Malhonnête, peu fiable.
Livreur qui repart avec votre commande, sans remboursement, quand vous n’avez pas entendu la sonnette et que vous rappelez.
Commandes très souvent annulées au tout dernier moment, à l’initiative du commerçant, après de longs moments d’attente.
Livraisons souvent chaotiques en termes de délai et de professionnalisme. Pour le même prix, préférez la grande épicerie en ligne.

Habitant à l'étranger, je souhaitais faire livrer des produits frais à ma soeur pour Noël. J'ai donc passé commande quelques jours avant les fêtes pour que le livraison arrive à bonne date. Le jour annoncé pour la livraison arrive et là ...on m'annonce que le colis est en route ...puis plus rien.... Ma soeur me confirme n'avoir rien reçu... Je contacte le site..on m'indique un contretemps... finalement le colis ne sera pas livré pour les fêtes mais 2 jours plus tard... le site s'excuse mais nous indique qu'il va nous offrir les produits... le jour arrivé pour la seconde livraison arrive et là... même schéma... Pas de livraison... On nous indique qui finalement, ils ne seront pas en mesure de livrer le colis...sans plus d'explication.... bref ... je ne ferais plus appel à ce service.

Tromperie du consommateur.
Je m’étonne du prix des pommes au kg ( 6€!). Le site me dit que c’est le choix du vendeur : c’est faux ! En fait sans l’annoncer et avec un prix de livraison très attractif ( 3€) le site prend sa marge sur les produits (!) scandaleux !

Vous commandez un entremet Michalak, on vous annonce qu'il y aura un supplément à payer pour la livraison car c'est fragile et le livreur doit être précautionneux... à l'arrivée, l'entremet coulé dans le sac et les fraises sont en vrac mais le livreur a l'air de s'en moquer... Je le signale à la plateforme et leur dis que je ne commanderai plus jamais chez eux et ils m'offrent un crédit de 10 euros à dépenser sur leur plateforme. Force est de constater qu'ils ne lisent pas, je leur répète que les 10 euros ne seront pas utilisés puisqu'il n'y aura pas de nouvelle commande, ils me répondent alors que le gâteau est comestible et qu'il faut que je leur dise quel dédommagement j'envisage....la blague. A fuir, donc

Très grave, association de malfaiteurs, harcèlement, honteux !!!!!!!!! Moqueries, harcèlement sur personne faible , handicapé... produits surement malmenés par autant d'indélicatesse , c'est grave de laisser des gens agir de la sorte, on m'a fait payer 50€ en plus (10€ par restaurant) parce qu'ils n'ont pas su rentrer alors que je n'ai jamais eu ce problème, la moitié de ma commande était pourri, les "ailes de poulet et morceaux de poulet pané" en fait c'était un poisson blanc (je n'aime pas ce poisson blanc donc je ne sais pas mais je suppose pas très bon) avec des pousses qui ne se mange pas à mon avis, le baba au rhum était renversé alors que sur la photo c'est une veritable oeuvre d'art, 40€ pour une tranche et demi de saumon fumé bon mais la crème fraîche ressemble à du fromage blanc aux herbes mousseux, certains produits étaient bien heureusement mais c'est grave pour le prix quand même, une jeune fille au téléphone était très gentille mais un peu ailleurs à un moment, et les livreurs normaux, je ne sais pas de qui il s'agit personnellement

Commande annulée dans le créneau horaire de livraison, application pas fiable et prestataire encore moins fiable, ici c était la boucherie Berbeche du 17 eme. Non seulement on vous bloque toute une après midi dans un créneau horaire mais en plus vous recevez un message d annulation sans explication dans ce créneau horaire. Je vous déconseille de commander sur cette application epycery.

Agresse par un livreur la plate-forme me
Répond simplement de porter plainte

A ÉVITER, Commmande arrivée 5 jours plus tard pour un délai initial de 2 jours. TERRIBLE pour le frais. Et aucun geste commercial de leur part. Je ne pouvais pas mettre 0 étoile dommage.

Le service a totalement changé depuis le rachat de La Poste. Beaucoup d’erreurs et des situations ubuesques :

Un livreur ivre essaie de rentrer chez moi
Des commandes avec plus de 7 heures de retard à cause « de la pluie à Paris »
Sur une commande de 12 bouteilles seulement 1 est la bonne
Sur 1.7kg de sauce commandé on reçoit 500grammes à peser nous mêmes. En guise de dédommagement on m’a renvoyé un livreur récupérer le produit

C’est une catastrophe

A éviter absolument... Quelle horreur... Je fais appel à des livraisons traiteur via chronofresh depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème... jusqu'à ce que j'utilise ce site... Début décembre, je passe une commande pour des fromages à faire livrer le 23 décembre à coté de Lyon...pour le repas de Noel...on m'envoie un mail de confirmation, puis le jour prévu, un mail m'informant que le colis est en préparation... Malheureusement..il n'est jamais arrivé... Je fais une réclamation sur le site...on dit qu'on se renseigne... on revient vers moi et m'annonçant une livraison d'ici 2 jours et un remboursement... Quelques jours passent...toujours rien et là on me dit que finalement, la livraison ne pourra sans doute pas intervenir à cause d'une anomalie sur le code postal... Après vérifocation : aucune anomalie : le code postal utilisé correspond bien à celui du domicile de livraison...utilisé depuis plus de 10 ans.... 10 jours plus tard... pas de remboursement à l'horizon et pas de livraison... Quel service nul ! je vous le déconseille...

J'ai utilisé plusieurs fois le service. À chaque fois, la commande s'est bien passée, la livraison a été rapide. Cependant, le choix de magasins n'est pas immense. Mais, des enseignes qualitatives y sont donc cela me convient.

Je recommande fortement.

ATTENTION
À midi j'essaye de commander 4 fois, à chaque validé par ma banque mais épicery me dit que cette dernière refuse et m'envoie des liens qui plantent aussi.
Je fais un mail que ma boîte mail n'arrive pas à envoyer mais qu'Epicery reçoit et....... il me renvoie un lien à 17h soit 4h après pour payer LOL
aucun numéro pour avoir un responsable au téléphone