Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes surpris par la force de vos mots — d’autant plus que vous n’avez jamais été client chez nous, et n’avez jamais déboursé 1€ pour ÉPIF.
Vous avez bénéficié d’un appel de découverte gratuit, pour vous présenter en détail notre programme.
Si vous vous êtes senti pressé ou mal à l’aise pendant cet échange, nous en sommes sincèrement désolés.
Ce n’est ni notre objectif, ni notre manière de fonctionner. Un retour a d’ailleurs été transmis à notre équipe commerciale afin d’éviter que cela se reproduise. Merci donc pour votre retour.
Concernant les 4000€ évoqués, nous ne savons pas si cela vient d’une confusion de votre part ou d’une mauvaise compréhension, mais ce chiffre n’a jamais été évoqué. Le tarif de notre accompagnement est bien inférieur.
Nous vous avons simplement proposé, facultativement, un dépôt de 100€ — entièrement remboursable — pour réserver votre place.
Ce système existe car nous fonctionnons par classes mensuelles limitées en nombre de places, comme cela vous a été expliqué lors de l’appel.
Ce dépôt permet donc à ceux qui souhaitent prendre un temps de réflexion (avec leur conjoint, par exemple, comme dans votre cas), de ne pas perdre leur place, s’ils veulent démarrer rapidement par la suite. Il n’a rien d’obligatoire.
Enfin, nous trouvons dommage que vous qualifiiez EPIF d’arnaque, sachant que :
• vous n’avez pas été client,
• vous n’avez jamais été facturé,
• vous avez bien eu droit à un appel de découverte, gratuit, avec une personne qui vous a présenté le programme et répondu à toutes vos questions,
• vous avez créé ce compte Trustpilot, ainsi que notre fiche entreprise (qui n’existait pas encore), uniquement pour publier ce commentaire.
Cela interroge sur votre réelle intention. Mais nous préférons en tirer du positif : grâce à vous, notre structure existe désormais sur cette plateforme — et nous vous en remercions.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière plus posée.
L’équipe ÉPIF