Equipement Remorque Reviews 

Essieu conforme à la commande. Livraison en 3 jours. Rapport qualité prix RAS

entreprise n'existe plus radié de Infogreffe depuis le 15/08/2024
equipement-remorque.com

Ne connais pas ces stocks, personnel désagréable et pas arrangeant.

A EVITER

Ne commander pas la ,n honore pas sa commande ,n est pas au courant de ses stocks ,j ai pu être remboursé malgré tout ,mais ne recommande absolument pas

Nous avons commandés des garde boue double essieu sur le site. Nous avons reçu des mails nous indiquant que l'on devait bien vérifier à la réception du colis et signer.
J'arrive un après midi chez moi le colis est devant ma porte sans que je n'ai signé quoi que ce soit. Les garde boues à peine emballer dans du papiers bulles et pas du tout le modèle que nous avions vu sur la photo du site et en plus pour des gardes boue neufs ils étaient tout rayés même celui du dessous qui était sensé être un peu plus protégé.
Aucune indication sur la photo qu'elle n'était pas contractuelle.
Je les contacte pour un éventuel échange ou remboursement. Il a fallu que je justifie par des mails et photos mais là personne que j'ai eu au tel est d'une amabilité effroyable, prend les gens de haut et pour des imbéciles. J'ai réussi à faire le retour sans payer de frais mais j'attends mon remboursement.

Colis reçu rapidement conforme à ma commande très bien

Ne commandé surtout pas ce sont des escrocs cela fait plus de 2 mois que j'attends ma commande
J'ai du envoyer plusieurs mails et après menace de plaintes il m'ont répondu
Rupture de stock voulez vous être remboursé, je réponds oui et là le lendemain comme par enchantement commande retrouvé et expédiés cela fait 8 jours toujours rien
Attention il ont plusieurs sites et j'encourage toutes les personnes victimes de leur escroquerie à déposer plainte à diffuser le message sur tous les réseaux sociaux et le net en général

Une première expérience qui s'est bien passée, la seconde nettement moins.
Commande passée, payée et jamais reçue malgré une personne au téléphone qui m'indique l'envoie le jour même de mon coup de fil (le 04/08/2022) et ce après 9 jours d'attente alors qu'indiqué un délai de 24/48h.

c est des voleurs j ai passé commande il y a un mois et je n ai rien reçu et impossible de faire un suivi commande et il ne répondent pas aux mails

Erreur sur ma dernière commande, sujet long à traiter, on me demande des renseignements complémentaires et ensuite on me dit tant que l’article n’est pas retourné on ne vous enverra pas la bonne pièce commandée.On marche à l’envers, moncampingcar.com fait l’erreur et on est pris en prisonnier…ne recommande pas ce site

Michel L
Bonjour
_ J'ai passé commande de 3 cabochons de feux chez EQUIPEMENT REMORQUE le 23/02 n° CO79171.
_ En retour de ma commande, je reçois de leur part une information avec entête:
_ Précaution à prendre lors de la livraison de votre commande.
_ Ensuite, écrit en rouge:
_ Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.
_ Un bon de livraison signé valide la livraison.
_ Si vous acceptez un colis sans porter de réserve sur le bordereau de livraison, celui-ci est présumé avoir été livré complet et en bon état.
_ Jusque là, tout va bien.
_ Je reçois mon colis ce jour, cad, le 28/02, le tout en bon état ( tout de même, faut rester honnête), mais un petit hic! c'est faufilé dans la réception de celui-ci.
_ Hé bien ce colis était tout bonnement posé sur une poubelle au bord de la route, sous ma boîte aux lettres.
_ Portail d'entrée ouvert.
_ Interphone à disposition des gens.
_ Boîte aux lettres dipo, ( de plus par curiosité, j'ai ouvert cette boîte, présenté le paquet à la porte, pour m'apercevoir que celui-ci rentre dedans ).
_ Pourquoi alerter les clients de la sorte alors que je voudrais bien voir la signature qui a été apposée sur le bordereau de livraison.
_ Comment réclamer si quelque chose ne va pas? quand on ne voit personne.
_ Je termine en souhaitant simplement que le service TNT respecte mieux les clients, et que Equipement Remorque revoie sa position sur ces fameuses précautions à prendre, et, surtout, Voir avec TNT pour l'attitude de ses livreurs.
_ Pour cela, une étoile suffit .

SITE A EVITER
J'ai commandé une batterie décharge lente pour CC que j'ai bien reçu en Sept 2021. 5 mois plus tard la batterie est morte . Elle était garantie 1 an mais impossible de joindre le site et mes mails restent sans réponse. Je pense que je peux oublier la garantie.
Conseil: ne pas acheter de batterie sur internet car beaucoup de site ne prenne pas en compte la garantie, c'est arriver aussi a des amis .

Commande passée en décembre, annulée car finalement les éléments ne sont pas dispo. je repasse une commande avec d'autres éléments, rebelotte. il faut ensuite courir après eux pour avoir des remboursements, et entre temps je n'ai toujours pas de pièces pour ma remorque !

FUYEZ !
Obligé de mettre 1 étoile , pas possible de mettre moins.
Commandé un treuil le 20 décembre. Toujours rien reçu 1 mois après.
Aucune communication de ce "vendeur".
Par chance , j'avais réglé par paypal. Je viens d'avoir l'accord de remboursement du litige.
Suite au remboursement paypal , je reçois un mail auto de chez ce vendeur.. aucune raison ..aucune excuse..
Bref , ne perdez pas vôtre temps sur ce site , il y en a des sérieux.

Transaction parfaite, bonne communication, prix très corrects. Merci, Pierre-Yves

Oui un site à se méfier , pareil dans mon colis il manquait des ampoules , plus tôt que faire une excuse je passe pour un menteur , des NULS
ce n'est pas pour 1 euro d'ampoules mais c'est la façon, je voulais passer une ,nouvelle commande ils iront se faire voir.

Tres mauvais site, j'ai commandé plusieurs articles et il me manque un de ces articles dans mon colis, ils refusent de me livrer l'article manquant car c'est soit disant que c est contrôlé avant le départ et il fallait que je prenne des réserves auprès du transporteur ,alors que le colis est en parfait état.

Un délai de livraison de 2 mois il nous font payer une pièce qui non réellement pas en stock. Plusieurs mail pour demande de délai qui ne savent même pas eu même vive le remboursement

Commander un feu de remorque côté Gauche. Et reçu un feu de remorque côté Droit .dans un très très grand carton et sans protection qui se promène dans le carton. .heureusement qu'il n'a pas été casser.bref je signale au vendeur qu'il se sont trompés de côté de feu .mais NON ne veulent pas assumer leur erreur. Les connectiques ne sont pas du tout du bon côté. Donc le feu ne correspond pas du tout du côté gauche. Il me demande plein de photos. Mais NON ne reconnaisse toujours pas leur erreur. Bref j'ai un feu de reçu coté droite qui ne me servira pas..si je veux me faire rembourser du feu .il faut que je leur renvoie à mes frais et dans l emballage d'origine. Sauf qu'il était en vrac dans un immense carton .franchement service client vraiment NUL et de mauvaise fois....je n en fait pas de la pub.

Bonjour ,
Déçu par mon achat . J'ai commandé une lentille de Fresnel à 9€. Arrivée après plus de 3 semaines et une réclamation, dans un grand carton qui pourrait en contenir 50, par GLS , coût de l'envoi 9.19€ . Cette lentille qui pèse moins de 120g , contient dans une enveloppe grand format, et l'envoi aurait coûté 4,32€ par la Poste. Qui décide et comment dans cette entreprise, et ou est le bon sens ? le respect du client ? Impossible de répondre à leurs mails directement ! Quand je lis les autres avis, , bien sur je ne m'adresserais plus à ces gens .