We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Vitamine- en supplementenwinkel

Geschreven door het bedrijf

We offer the latest effective and organic nutritional supplements in combination with inspiring advice. Tweets in Dutch, English and sometimes German.


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

24 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb vaker besteld op deze site

Ik heb vaker besteld op deze site, maar voor het eerst maak ik het mee dat ik 1 week op mijn zending moet wachten terwijl er letterlijk staat, voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Dit soort uitspaken worden vaak niet nagekomen dus vind ik het ook niet erg om een dag langer te wachten op mijn bestelling. Na een aantal dagen telefonisch contact gehad wordt er verteld vanwege de drukte dat het langer heeft geduurd maar het wordt morgen beslist geleverd. Ik ondertussen mailen dat ik het niet meer wil want we zijn weer een paar dagen verder. Vandaag mail ontvangen met het verhaal dat het product erg populair was en ze geen nieuwe vrrd hadden en deze nu pas is aangevuld en ik pas ergens volgende week de bestelling ga ontvangen. Net contact gehad dat de bestelling geannuleerd kan worden. Vind het jammer dat de communicatie niet juist is verlopen, maar aan het lijntje wordt gehouden. Er staat ook nergens op de site vermeld, HOUD REKENING MET DRUKTE DAT HET LANGER KAN DUREN, zodat je vooraf al weet waar je het beste kan bestellen.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben altijd kritisch geweest op…

Ik ben altijd kritisch geweest op inhoud van supplementen en wil altijd weten wat de reeële verhoudingen en herkomsten zijn het supplement. Bij ergomax werd ik fijn geholpen met proffesionele uitleg en werden er ook verschillende opties aangeboden binnen verschillende prijs ranges en daarbij de beste kosten baten ratio.

Ik zal zeker weer bij ergomax bestellen aangezien ze een groot assortiment hebben.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet geleverd en onbereikbaar

Na bijna 4 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ergomax is telefonisch onbereikbaar en ik kreeg ook geen antwoord op mijn email. Zojuist heb ik een nieuwe email verzonden in een volgende poging op een reactie.

Helaas zag ik deze Trustpilot reviews pas nadat ik me afvroeg waar mijn bestelling toch bleef. Het lijkt erop dat Ergomax meer op Trustpilot leest dan in hun eigen inbox.

Ik hoop dat ik toch nog een leveringsindicatie krijg of anders mijn geld terug zal ontvangen.
Na eerdere goede ervaringen met Ergomax had ik niet op deze slechte ervaring gerekend.

10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling komt niet aan

Bestelling komt niet aan, geen verzending en geen enkele reactie vanuit ergomax.

3/10/23
Correctie: ergomax zou de bestelling 2 dagen na betaling hebben bezorgd via PostNL maar ik had hier totaal geen tracking gegevens van ontvangen.
Vandaar wijzig ik mijn review van 1 ster naar 3 >> waren telefonisch en via mail zeer moeilijk bereikbaar. Uiteindelijk heb ik ze aan de lijn gehad en de bestelling zou dus al enige tijd geleden geleverd zijn geweest.

16 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Lazaros,

Het spijt ons om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en dat je geen track en trace hebt gekregen. Graag komen we met je in contact om te kijken wat er mis is gegaan en dan zoeken we graag samen met jou naar een voor jou passende oplossing. Mocht je bestelling inmiddels wel aangekomen zijn, dan horen we dat graag van je.

Hartelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Grote zorgen

Na het lezen van andere reviews maak ik mij zorgen bij mijn bestelling. Een week geleden besteld, geen track and trace link, had graag verduidelijking gehad als het wat langer duurt, dan begrijpt de klant het. Het kan altijd zijn dat het product nog onderweg is vanuit buitenland, en dat is een goede reden voor vertraging. Helemaal niks horen na deze reviews te lezen zorgt ervoor dat de klant denkt dat hij opgelicht is. Een schattig van leveringsdatum zou ook mooi zijn. Telkens iemand thuis laten blijven omdat er een pakketje zou kunnen komen, is niet zo prettig.

8 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Marianne,

Het spijt ons om te horen dat je geen track en trace hebt ontvangen voor je bestelling. Ook vinden we het erg jammer om te horen dat er geen communicatie met je is geweest wanneer dit wel had gemoeten. We komen graag met je in contact om samen te kijken naar een voor jou passende oplossing. Ook gaan we deze kwestie intern bespreken om te kijken wat er is mis is gegaan en of dit in de toekomst voorkomen kan worden. Nogmaals onze excuses en we horen graag van je mocht je de bestelling inmiddels hebben ontvangen.

Hartelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks ontvangen

Eerder verschillende keren producten besteld en snel geleverd gekregen. Tijdje niks meer besteld en nu al meer dan een week geleden mijn bestelling geplaatst en op mijn mail wordt niet gereageerd. Google staat ook vol met slechte reviews.. Ik reken niet meer op de producten :(

Update 4-7-2023: nav mijn mail om de bestelling te annuleren heb ik mijn geld terug ontvangen.

19 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Jacyntha,

Wat vervelend dat je eerder goede ervaringen bij ons hebt gehad en dat het nu fout gelopen is. Wij vinden het erg jammer om te horen dat je geen reactie hebt gehad op je mail en dat je al een week gewacht had en nog niets ontvangen had. Wel is het fijn dat je een update geplaatst hebt onder je review over het feit dat je je geld hebt teruggekregen na het annuleren van je bestelling.

Het spijt ons zeer en hiervoor nogmaals onze oprechte excuses, dit is niet de service die wij onze klanten willen bieden. Hopelijk mogen we je in de toekomst weer van dienst zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wacht nu al 8 dagen op een product…

Ik wacht nu al 8 dagen op een product en krijg geen reactie op de mail is dit wel een echt bedrijf?

4 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Daan,

Het spijt ons om te horen dat je al zolang op je bestelling wacht. Dit is niet hoe het hoort te zijn. Ook onze excuses voor het feit dat je geen contact hebt kunnen leggen met onze klantenservice. We willen je verzekeren dat we een echt bedrijf zijn en dat dit niet de service is die wij wensen onze klanten te bieden.

Graag zouden we dan ook met je in contact komen om erachter te komen wat er mis is gegaan. We gaan dan graag samen met jou op zoek naar een voor jou passende oplossing voor het ongemak. Nogmaals onze oprechte excuses.

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik iets bestel bij Ergomax wordt…

Als ik iets bestel bij Ergomax wordt het niet zo maar geleverd. Ik moet steeds opnieuw bellen/chatten/mailen om mijn pakket dan ook daadwerkelijk geleverd te krijgen. En iedere keer lijkt er een andere fout de oorzaak te zijn van het niet leveren. De vorige keren lag het aan Postnl, nu ligt het aan mij (ik zou iets niet goed ingevuld hebben). Ik vermoed dat Droginet, die het uiteindelijke leveren doet, het e.e.a. slecht geautomatiseerd heeft. Hier niet bestellen dus. Ook niet bij andere bedrijven die leveren via Droginet. Jammer, Ergomax was een goed bedrijf.
Helaas, ik heb Ergomax een nieuwe kans gegeven en weer leveren ze het pakket niet! En....... ze beantwoorden ook mijn email niet.
29-06-2023: Ik heb mijn pakket niet ontvangen maar eindelijk heb ik via chat toch contact gehad en heb ik mijn geld terug gekregen.

24 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Inge,

We willen graag onze excuses aanbieden voor de negatieve ervaring die je hebt gehad met onze service. Het spijt ons dat je herhaaldelijk contact hebt moeten opnemen om je pakket daadwerkelijk geleverd te krijgen.

We waarderen je eerdere positieve ervaringen met Ergomax en we hopen dat je ons nog een kans wilt geven om je beter van dienst te zijn. Bedankt voor het delen van je feedback, we gaan met de verbeterpunten aan de slag.

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb in januari 2023 enkele artikelen…

Ik heb in januari 2023 enkele artikelen besteld en tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Mijn e-mails en telefoontjes worden niet beantwoord. Ik was jarenlang een trouwe klant zonder problemen, maar dit is helaas een zeer slechte ervaring

16 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste NA,

We willen onze excuses aanbieden voor de slechte ervaring die je hebt gehad met onze service. Het spijt ons dat je bestelling niet op tijd is geleverd en dat je geen reactie hebt gekregen op je e-mails en telefoontjes.

We willen benadrukken dat we je feedback serieus nemen. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijne webshop!

Ik vind Ergomax een ontzettend prettige webshop. Een uniek productaanbod en een goede levering!

21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Jaap H.

Bedankt voor je positieve feedback over onze webshop! We zijn verheugd om te horen dat je ons assortiment en de levering waardeert. We streven ernaar om onze klanten een uniek productaanbod en een goede service te bieden. Als er in de toekomst iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde producten geleverd

Verkeerde producten geleverd en totaal geen reactie van klantendienst. Telefonisch en via email gewoon totaal niet bereikbaar

29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Ergomax

Antwoord van Ergomax

Beste Robin,

We vinden het erg jammer om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad bij Ergomax. Het is wel goed om te horen dat je wel producten ontvangen hebt. Wel is het heel erg vervelend dat dit de verkeerde producten waren. Het spijt ons om te horen dat je bij onze klantenservice niet terecht kon en niet de hulp hebt gekregen die je nodig had. Dit is absoluut niet de service die we onze klanten willen bieden en we willen daarvoor onze excuses aanbieden. Het is belangrijk om te weten dat we je feedback serieus nemen.

We komen dan ook graag met jou in contact om tot een passende oplossing te komen.

Met vriendelijke groet,
Team Ergomax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het product dat ik besteld heb…

Het product dat ik besteld heb (supplement in poedervorm) is reeds geopend geleverd.
Meermaals contact proberen op te nemen met het bedrijf zonder enig respons.
Intussen het product maar opnieuw via een ander bedrijf besteld.
Ik raad niemand aan een aankoop te plaatsen via dit bedrijf.

10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

goede producten maar weinig klantgericht

ergomax levert in mijn ervaring wel snel en netjes
inderdaad zijn bepaalde producten slecht leverbaar.
zij hebben de monopolie op mitoq en dat is een product met een bewezen effectiviteit ( tot op zekere hoogte natuurlijk) en houden de daar de prijs hoog mee.
ze vragen direct om een review na bestelling maar plaatsen die niet als je iets kritisch opmerkt. dus hun eigen site heeft alleen maar slappe reviews van top product zonder enige toelichting . Uiteindelijk zal hen dat opbreken. Smeets en graas is zon bedrijf wat wel heel hard mee denkt met de klant. Inderdaad direct bestellen uit de VS scheelt heel veel maar dan moet de dollar koers wel goed zijn.

9 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heeel slecht

Heeel slecht. Ik was een vaste klant vanwege een bepaald merk, maar dat hebben ze letterlijk NOOIT op voorraad. Veel populaire artikelen zijn niet of nooit op voorraad. Dan kun je het beter niet verkopen, als je het maar 2 keer per jaar kunt aanbieden, want zo krijg je echt geïrriteerde klanten. Plus de klantenservice is tegenwoordig heel erg slecht, ik kreeg hele domme antwoorden van ze toen ik vroeg naar een voorraad update. Ik bestel nu voornamelijk rechtstreeks bij de bedrijven zelf uit Amerika met een reshipping bedrijf en dat is nog een beetje goedkoper ook nog! En snel!

11 november 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service, pakket niet ontvangen

Na week nog geen pakket ontvangen.Toen werd het geleverd op postafhaalpunt in andere stad.Waren niet bereid het pakket opnieuw op te sturen.Kin alleen geld terug krijgen, pas na een week.Zeer slechte service, ga nooit meer bij hen bestellen!!

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foute boel

Na jaren goede klant nu een compleet andere ervaring. Levert niet uit en is per telefoon onbereikbaar. Krijg ineens mails uit duitsland .... Dit komt heel slecht over! Ik probeer nu geld terug te krijgen.

7 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed spul en supersnel

Zaterdagmiddag bestelde ik iets bij Ergomax, ze hebben heel goed spul.
Mijn verwachting was dat ze dat maandag in zouden pakken en versturen.
Maar nee, Ik kreeg het maandagochtend al binnen!
Super gewoon.

28 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (24 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer