We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
E-Scooter Hut is your one-stop destination for premium electric scooters, parts and accessories. Based in the UK, we're passionate about sustainable urban mobility and helping people get around smarter, faster, and cleaner. Join the movement and ride the future with us.
Verenigd Koninkrijk
3,6
9 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Seems like a good and genuine product but my package got lost by the delivery company but I must say the customer service was brilliant I have never expected this good service ever offered me a replacement or a refund 10/10 will be shopping here again.
Never showed when delivery was arriving and brake sensor was faulty so I had to change myself
Antwoord van E-Scooter Hut
Hi,
Thank you for your feedback — we’re really sorry to hear about your experience.
We apologise for the lack of delivery updates, as we understand how important it is to know when your order will arrive. We’re also sorry to hear about the issue with the brake sensor, as items should arrive in full working condition.
If you haven’t already, please reach out to our support team with your order details so we can look into this further and make things right for you.
Kind regards,
The Team at E-Scooter Hut
Amazing customer service and responds really fast to any question, highly recommend buying from here if you have or want an electric scooter.
Antwoord van E-Scooter Hut
Hi,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your experience wasn't as smooth as expected.
Regarding the tracking and delivery time, there were some delays recently due to the bank holiday period, which can sometimes affect courier collections and transit times. While we always aim for deliveries to arrive as quickly as possible, external courier delays during these periods can occasionally extend delivery times slightly.
We completely understand how important clear tracking and timely delivery are, and we appreciate you bringing this to our attention. If there's anything further we can help with regarding your order, please feel free to reach out to our support team and we’ll be happy to assist.
Thank you for your patience and for taking the time to leave a review.
Customer support doesnt respond and they take your money and ship your orders to diffrent cities to avoid giving the money back. Do not buy from these guys, unless you want to loose your money ofcourse!
Antwoord van E-Scooter Hut
We’re sorry to hear about your experience and truly regret any frustration this situation has caused. That is certainly not the level of service we aim to provide.
Please be assured that we do not ship orders to incorrect cities intentionally, nor do we withhold refunds unfairly. If there has been an error with your order or delivery address, we would like the opportunity to review and resolve it as quickly as possible.
Our support team responds to all inquiries in the order they are received, and during busy periods there may be slight delays. However, we are committed to making this right. Please contact us directly at escooterhut.co.uk@gmail.com with your order number so we can investigate and assist you promptly.
We appreciate your feedback and the opportunity to address your concerns.
I received the correct product in a short time! Thank you for that…
Customer service was really helpful and gave me the exact information I needed. Highly recommended
Antwoord van E-Scooter Hut
We appreciate the feedback!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
