Je multiplie les commandes avec confiance vers cette Enseigne car je suis impressionnée par la vitesse des livraisons ! La qualité du produit n'est plus à prouver ... Quant aux paquetages, là encore,... Toon meer
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Heureuse d’avoir croisé la route d’ Etik et Bio ! Maladie cœliaque (sans gluten !), amour du goût, de la qualité, de confiance en produits bios français dont cette Spiruline indispensable à notre... Toon meer
en ce qui me concerne je n'ai jamais eu de souci avec etik&bio; colis reçu rapidement et en bon état..sauf que ma dernière commande a eu un souci mais de la part de mondialrelay (il manquait le code à... Toon meer
Produit défectueux, d'occasion et non pas neuf comme stipulé sur le site. Colis reçu à moitié ouvert. Le SAV m'a demandé de renvoyer plusieurs photos et plusieurs fois . Il a du mal à admettre ses err... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Découvrez Etik et Bio, le magasin bio en ligne N°1 avec + de 7800 références de produits bio, écologiques et naturels. Paiement sécurisé & Livraison rapide
Contactgegevens
Rue des Halles 7, 45000, Orléans, Frankrijk
- etiketbio.eu
4,4
Uitstekend
600 reviews
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Heeft 55% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Creme de coco
Tres sérieux et professionnel. Délai de livraison respecté. Je recommande
19 februari 2026
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Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide
Facilité et sécurité du paiement grâce à la possibilité du règlement via PayPal
Articles conformes au descriptif
Emballage adapté
17 februari 2026
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La livraison est rapide
La livraison est rapide et très bien conditionnée. J ai trouvé des produits introuvable en magasin
14 februari 2026
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Utilisatrice de ces produits que j…
Utilisatrice de ces produits que j achète habituellement chez un autre labo. Je ne suis pas déçue.
13 februari 2026
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Perfectible
9 februari 2026
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Envoi très rapide
Envoi très rapide. Bien conditionné. Parfait
9 februari 2026
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Commande et navigation sur le site très…
Commande et navigation sur le site très facile, règlement très accessible et livraison très rapide.
7 februari 2026
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Boissons juste un peu compliquée le…
Boissons juste un peu compliquée le matin. Sinon le goût est parfait. Maintenant voir si ça fait du bien. Je pense plusieurs semaines pour voir le fonctionnement.
10 februari 2026
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Pots reçus ouverts et SAV agressif
Puisqu'il n'est pas possible de vous répondre, je me permets de poster un nouvel avis.
Je suis stupéfait par l'agressivité de votre retour, bien plus rapide que votre SAV d'ailleurs. Pour rappel : j'ai reçu deux pots ouverts (dépourvus de vide d'air). Vous insinuez que j'aurais mis en scène l'ouverture de deux pots pour récupérer 11,30 € ? C'est insultant et cela manque cruellement de bon sens.
Le fait que le contenu ne se soit pas renversé dans le colis ne prouve rien, si ce n'est que le problème peut venir du scellage initial ou d'une manipulation avant l'envoi. Au lieu d'envisager cette possibilité, vous préférez attaquer le client.
Vous parlez de "philosophie" et de "valeurs". Tout ce que je constate, c'est un refus d'assumer un défaut produit et un mépris affiché pour la clientèle dès qu'il y a un problème.
Rassurez-vous, je suivrai votre conseil : j'irai voir la concurrence, là où le respect du client prime.
12 februari 2026
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La mediocrité
J'ai souhaité commander sur ce site qui paraissait sérieux pour changer des gros sites du secteur.
Grosse erreur !
J'ai articles sont arrivés endommagés (pot de ratatouille ouverts à l'arrivée).
J'ai donc tout naturellement contacté le service client afin d'obtenir réparation.
Ce dernier m'a expliqué qu'il ne pouvait rien faire pour moi...
je passe sur le niveau de maitrise de l'outil informatique de l'employé du service client. Ce n'est pas le point le plus important, mais ça démontre un certain amateurisme dans la gestion de cette entreprise.
Vous l'aurez compris, je ne recommanderez jamais sur ce site.
12 februari 2026
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Antwoord van Etik' & Bio
Monsieur je me permet de vous répondre car il faut remettre les choses au clair pour vous et pour les clients qui vont lire votre avis .
Vous nous avez écrit mot pour mot « je viens de recevoir ma commande qui était bien emballée . Malheureusement, les deux pots de ratatouille sont arrivés ouverts. Bien cordialement »
Très bien nous vous avons demandé des photos car aucune photo n’était jointe à cette réclamation .
Hier soir nous recevons une photo avec deux pots ouverts sur votre table à manger .
Vous pouvez donc comprendre que ce n’est pas les photos demandées lors d’une telle réclamation . Rien ne prouve que cela est arrivé pendant le transport , aucune trace de coulure sur les pots, aucune photo dans le papier bulle à l’intérieur du colis .
Nous vous avons donc répondu en effet que nous ne pouvions donc pas prendre cela en charge .
Retournez sur les sites concurrents si vous le souhaitez . Nous resterons fidèles à notre philosophie et à nos valeurs. Si vous préférez payer à prix d’or vos produits et payer des abonnements libre à vous . Chez nous nous remboursons nos clients si la casse est bel et bien dans le colis et cela ne nous pose pas de souci mais comprenez bien qu’avoir pris une photo dans votre cuisine de deux pots ouverts n’est pas suffisant .
Cordialement le SAV
bons produits sains et agréables à…
bons produits sains et agréables à utiliser
11 februari 2026
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bien bien bien
10 februari 2026
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Très bons produits
Très bons produits ! Parfaite maîtrise de la livraison : rapide, efficace, transporteur OK, pas de frais de livraison. Produits très bien emballés. Respect du client et prix des produits, tout ceci est parfait !
5 februari 2026
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Ma commande est arrivée vite et en très…
Ma commande est arrivée vite et en très bon état. Je recommande !
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
rapidité d'expédition
Achat simple, envoie rapide, bons produits.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Produits bien emballés
Produits bien emballés - délais respectés
12 januari 2026
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