Hurtig aftale om afhentning af solbriller, så vi kunne få dem med på ferie. Søde Laura stod klar, da vi kom.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Denne bedømmelse er udelukkende p.g.a. den lange leveringstid. Ordrebekræftelse den 28. Juni. Rykkede for forsendelsen den 2. Juli. Sendt fra firmaet den 3. Juli Omrokering til pakkeshop p.g.a. ma... Toon meer
Fantastisk service efter køb af (mere end et) par bukser derfra til konen, især hjælpen fra en der hed Monica, som hjalp mig med at finde den helt rigtige størrelse! Ville til enhver tid anbefale at... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min favorit webshop. Super lækre brands, altid masser af inspiration og virkelig, virkelig god service før, under og efter køb. Og hvis du ikke allerede gør det - så følg shoppen på Instagram, ford... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Min mission med EtoileEtoile er, at alle skal føle sig velkommen, aldrig at være pinlig eller genert over sin kropstype. Hos EtoileEtoile er der plads til alle! Jeg elsker at hjælpe jer med stylingen - om det så er til en særlig begivenhed eller bare til hverdag. Jeg stiler efter at ramme bredt, både råt, nuttet og klassiskes looks, i et fornuftigt prisleje, men stadig med øje for kvaliteter såsom skind, silke og cashmere.
Contactgegevens
Farverland 4B, 2600, Glostrup, Denemarken
- info@etoileetoile.com
- etoileetoile.com
4,4
Uitstekend
86 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hurtig aftale om afhentning
Hurtig aftale om afhentning af solbriller, så vi kunne få dem med på ferie. Søde Laura stod klar, da vi kom.
25 maart 2026
Det er rigtig gode varer og fin…
Det er rigtig gode varer og fin betjening. Kan anbefale at føle på IG da Laura flittigt lægger nyt tøj op her!
2 maart 2026
Utrolig dårlig kundeservice ved returpakker
Webshoppen modtog min retur den 23/1.
Da jeg ved af erfaring, at refundering først sker ca. 10 dage efter retur behandles, kontaktede jeg webshoppen den 30/1 for at få bekræftet, at min retur var under behandling.
Jeg modtog intet svar.
Jeg rykkede igen den 4/2 og 5/2, fortsat uden nogen form for respons. På trods af at webshoppen havde modtaget min retur, blev den ikke behandlet, og der blev ikke reageret på gentagne henvendelser.
Som følge heraf var jeg nødsaget til at oprette en indsigelse via min bank d. lørdag 7/2, og fik mine penge retur derigennem mandag d. 9/2. Jeg fik altså ikke refunderet mit beløb af webshoppen selv, men udelukkende fordi banken greb ind.
Derudover har jeg tidligere oplevet en meget grænseoverskridende kundekontakt. I sommers modtog jeg en SMS kl. 06 om morgenen med besked om jeg kunne ringe hurtigst muligt. Opkaldet viste sig at handle om en negativ Trustpilot-anmeldelse, som ejeren mente, jeg måtte have skrevet. Jeg forklarede, at det ikke var mig, hvilket jeg oplevede som både ubehageligt og uprofessionelt at blive konfronteret med.
Samtidig benytter ejeren sine sociale medier til offentligt at udstille samarbejdspartnere, herunder PostNord, når hun er utilfreds, hvilket yderligere bidrager til et uprofessionelt indtryk.
Min samlede oplevelse er, at webshoppen udviser manglende ansvar for returhåndtering, manglende kundeservice og en uacceptabel kommunikationsform. Jeg vil på den baggrund fraråde at handle her, hvis man ønsker tryghed, professionel behandling og mulighed for at få sine penge retur uden at skulle involvere sin bank.
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Etoileetoile
Hej Rikke,
Størstedelen af det du skriver her er desværre ikke sandt. Jeg vil derfor ikke kommentere yderlige end, at vi ikke har modtaget nogen indsigelse fra dig, og dine pengene er kun refunderet af mig. En indsigelse fra en bank, kan ikke refundere dine penge. Det er udelukkende mig og mit system der kan det.
Så samlet set er jeg meget ked at det du skriver her, og må desværre kontakte trustpilot vedrørende ovenstående.
Jeg gør alt i min magt, ene person i dette firma for at gøre alle glade, og heldigvis lykkedes det også 99% ad gangene.
Ha' en dejlig aften.
Mange hilsener
Laura - Etoile
Hurtig levering og super lækkert tøj
Hurtig levering og super lækkert tøj, er meget tilfreds..
27 januari 2026
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak <3
Altid tilfreds med mine leveringer 🤩og…
Altid tilfreds med mine leveringer 🤩og Laura er god på Instagram, lidt for god 😝🤣🤩❤️og hun har gode tilbud hvor du for kvalitet til gode penge ! Tak 🙏
24 november 2025
Der kommmer hurtigt svar tilbage på…
Der kommmer hurtigt svar tilbage på spm. Altid god service.
28 oktober 2025
God service!
Jeg har handlet hos EtoileEtoile i flere år. Laura er mega hjælpsom og hurtig til at svare på spørgsmål ift varer, størrelser mv. Man får virkelig god service.
25 september 2025
Utrolig lang leveringstid….
Utrolig lang leveringstid og dårlig kundeservice. Mangler svar på mails vedr ordre jeg endnu ikke har modtaget trods det er flere uger siden jeg lavede den. Øv
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Etoileetoile
Hej Rikke. Jeg er meget uforstående overfor din anmeldelse, da vi ingen ordre har fra dig og ej heller en eneste mail fra dig. Vil du være sød at kontakte os på 28256010, så vi kan få løst mysteriet. Mange tak
Med venlig hilsen
Etoile Etoile
Super service og altid klar på og…
Super service og altid klar på og hjælpe over svare inden på insta.
27 april 2025
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Altid hurtig levering og fine varer🌸🌸🌸🌸🌸
25 april 2025
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Altid god service og høj kvalitet 💘 kan…
Altid god service og høj kvalitet 💘 kan anbefale alle at handle ved Laura og Etoile ✨
18 maart 2025
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Kan kun anbefale denne shop
Kan kun anbefale denne shop.
Laura er utrolig serviceminded og fin levering.
⭐⭐⭐⭐⭐
26 februari 2025
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Har handlet her i flere år og er super…
Har handlet her i flere år og er super tilfreds med det hele : priser, kvalitet, service og levering 👍
28 januari 2025
Antwoord van Etoileetoile
Tusinde tak for din søde anmeldelse 💖💖
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.