Wrangler Online store Reviews 448

TrustScore 2.5 uit 5

2,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Jeanswinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Winkel in modeaccessoires
  4. Herenmode
  5. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

INSPIRED BY COWBOYS BECAUSE NO ONE WEARS DENIM HARDER


Contactgegevens

2,6

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

448 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 67% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechtste klantenservice ooit

slechtste klantenservice ooit, iets retourneren kun je wel vergeten.

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Geachte klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Wrangler niet zo positief was als wij hadden gehoopt.
Na het bekijken van uw geval hebben we vastgesteld dat het helaas niet mogelijk was om uw retour te verwerken, omdat de aanvraag ruim na afloop van de retourtermijn is ingediend. Het spijt ons dat we u in dit geval niet konden helpen, en we willen benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om u te ondersteunen.
We gaan graag verder met u in gesprek en bieden u waar nodig extra ondersteuning.
Neem alstublieft contact op met ons team via de onderstaande link:
https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html
We horen graag van u.
Wrangler eCommerce Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb een mail gestuurd en binnen het…

Heb een mail gestuurd en binnen het uur had ik een positief antwoord.Nu weet ik waar ik deze broeken kan kopen. Hartelijk dank. Grtjs William Jacobs.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Geachte Klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback.
We zijn verheugd te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Uw steun betekent veel voor ons team en motiveert ons om de best mogelijke producten en service te blijven bieden.
Dank u dat u voor ons heeft gekozen, we hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn.
Wrangler eCommerce Customer Service

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Communicatie.

Communicatie.
2 spijkerbroeken besteld 1 ste keer dus afwachten hoe het zou gaan . Helaas geen communicatie over de verzending dus 20 januari begonnen met contact te zoeken . Mijn mail is netjes beantwoord en vandaag is de bestelling binnengekomen door DPD .
Was gelukkig thuis . Ik heb rond mijn huis een flinke waakhond rondlopen deze was nu binnen ivm de bezorging maar het had ook heel anders kunnen aflopen voor de bezorger van DPD. Dus communicatie. Gr

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
Uw steun betekent veel voor ons team en motiveert ons om de best mogelijke producten en service te blijven leveren.
Bedankt dat u voor ons heeft gekozen — we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Wrangler eCommerce Customer Service

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maattabel klopt niet en geen service

De maten volgens de tabel op de website kloppen niet met die van de kleding. Daardoor een te grote maat ontvangen. Ik wilde graag omruilen, maar dat kon niet. De klantenservice was niet heel vriendelijk en niet flexibel: ik moest de 3,75 retourkosten gewoon betalen, ondanks dat de fout bij Wrangler ligt. Geen prettige ervaring = voor mij niet weer bij deze winkel.

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Wrangler niet zo positief was als wij hadden gehoopt.
Op onze website vindt u een gedetailleerde maattabel met de afmetingen voor elke maat. Houd er echter rekening mee dat de pasvorm kan variëren afhankelijk van de gekozen stijl—een loose fit kan bijvoorbeeld anders aanvoelen dan een straight fit. Om u te helpen de perfecte pasvorm te vinden, bieden wij ook een Fit Guide voor extra ondersteuning.
U kunt deze hulpmiddelen bekijken en contact met ons opnemen via onze ondersteuningspagina via de onderstaande link:
https://eu.wrangler.com/nl-nl/helpcenter.html
Wij bespreken dit graag verder met u. Neem contact op met ons team via de volgende link:
https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html
Wij kijken ernaar uit om van u te horen.
Wrangler eCommerce Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

"Original cowboy cut 13MWZ jeans!"

"Original cowboy cut 13MWZ jeans!"
Jah, na een maandje was die stuk. En niet eentje. De andere drie kleuren die ik had besteld van de hetzelfde model dus ook. Sommige drie maanden, maar die had ik ook wat minder vaak aan. En ik zit er maar op kantoor!

Ik denk niet dat cowboys zulke slechte kwaliteit droegen hoor, terwijl ze op hun paard reden, koeien lasso-den en gevechten hielden. Dan had Clint Eastwood zelf hoogstpersoonlijk verhaal gaan halen. Maar ja, het is nu 2025 en nu pikken we gewoon alles. En dat weten ze maar al te goed bij Wrangler.

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Beste Wilfried,

Het spijt ons te horen dat u zulke problemen heeft ondervonden met de Wrangler 13MWZ-jeans. Dit is natuurlijk niet wat we verwachten.

Zou u ons alstublieft een privébericht willen sturen met uw bestelgegevens?

https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html

Onze excuses voor het ongemak en we waarderen uw feedback.

Met vriendelijke groet,
Het Wrangler-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had met typen een fout gemaakt in…

Ik had met typen een fout gemaakt in mijn e-mailadres. In deze digitale wereld niet handig. De klantenservice van Wrangler (Marco) heeft er alles aan gedaan om de verzending toch goed te laten verlopen. Heel fijn!

8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Goede dag,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met de klantenservice.

We hopen u in de toekomst graag te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Wrangler Klantendienst Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontevreden over d p d.

Door fouten van het postbedrijf d p d is mijn bestelling twee keer mis gegaan. Maar door de goede werkende klantenservice is het toch nog goed gekomen. En ben ik tevreden over mijn twee gekochte Wrangler jeans.

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Beste Jan,

Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn erg blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad met de klantenservice.

We hopen u in de toekomst graag te helpen.

Met vriendelijke groet,
Het Wrangler Klantendienst Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

De winkel waar we altijd Wrangler spijkerbroeken zonder stretch kochten is gestopt. Nu hier twee broeken besteld en betaald, maar de korting werd niet verwerkt. Gebeld met de klantenservice. Zij hebben ervoor gezorgd dat we de korting toch kregen, nadat de broeken, die perfect zitten, geleverd waren. Heel blij met de service en het nieuwe adres waar we deze broeken kunnen kopen.

30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hi there,

Thank you for reaching out and leaving your review.

I am happy to hear that our Customer Service Team was able to help you with your request and honour your discount. I will be sure to pass this great feedback over to our Customer Service Team.

Again, thank you for reaching out.

Thank you for using Wrangler

Best regards,

Wrangler Customer Care Team.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NIET

BESTEL HIER NIET! 2 pakketjes retour gestuurd met in totaal 5 jeans erin. Zij geven aan dat er maar 2 jeans zijn teruggestuurd! OPLICHTERS

20 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb nu al een paar keer besteld bij…

Ik heb nu al een paar keer besteld bij Wrangler, probleemloos geleverd. Ook al wat retouren verzonden, ook probleemloos en goed opgevolgd.
Ik heb mijn kleren graag tijdloos en stevig, ze moeten lang meegaan.
Al dat elastaan in de broeken gaf mij niet direct vertrouwen, een jeans is een jeans en een legging is een legging. Toch geprobeerd, en ik ondervind dat ze langer in vorm blijven tussen wasbeurten dan een 501 bijvoorbeeld, zonder in stevigheid in te boeten. De was slijt mijn kleren sneller dan ik, dus dit is zeker positief.
Laatst kwam er een stukje van een knopje los op een broek. Gezien ik liever kwaliteit koop, en dit merk ook zo aangeprezen wordt, heb ik contact genomen met Wrangler. De service na verkoop heeft direct en meer dan correct gereageerd.
Hoe kritisch ik er ook voor ben, het lukt me niet om vertrouwen te verliezen.

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zelfs in weekend support!

zeer correct en attent dat een financiele vergissing in mijn nadeel samen met Klarna in het weekend meteen werd opgelost door de klantenservice can LeeWrangler!

2 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede customer service

De klantendienst is meegaand en snel met antwoorden

25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hoi,

Bedankt voor je feedback en het achterlaten van je review.

We zijn erg blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met ons klantenserviceteam, ik zal uw geweldige feedback doorgeven.

Met vriendelijke groet,

Het Wrangler Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dank u wel voor het opvolgen van de…

Dank u wel voor het opvolgen van de bestelling Marco.
Marco verdient een pluim!

20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hoi Caroline,

Hartelijk dank voor het achterlaten van uw mening.

We zijn erg blij om te horen dat Marco, u goed heeft geholpen met uw bestelling. We zullen deze geweldige feedback zeker doorgeven aan hem.

Met vriendelijke groet,

Wrangler-klantenserviceteam

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET BESTELLEN - retourproces 15 jaar terug in de tijd

Broek besteld, broek past niet. Dus retouren.
Nou maak je borst maar nat jongens als je wat wil retouren.
Het heeft me uiteindelijk 45 minuten gekost om het retourlabel aan te maken en de UPS ophaalafspraak in te plannen.
NIET HIER BESTELLEN, doe lekker via zalando ofzo.

Edit na reactie Wrangler:
Bedankt voor de reactie. Ik heb het retourlabel op mijn mobiel geprobeerd en op de laptop. Het hele proces is gewoon heel onduidelijk. Zorg gewoon voor een link en klaar. Ik had namelijk als gast besteld.
De UPS site waar ik heen moest heb ik ook zelf nog een minuut of 10 naar moeten zoeken.
Het telefoonnummer van de klantenservice is niet in gebruik en doet het dus niet. Ik heb jullie proberen te bellen. Mailen heb ik niet gedaan ivm de deadline voor het terugsturen (15 dagen maar).

Kortom: verbeter het retourproces want het is waardeloos.

13 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hallo Jeanine,

Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor het probleem bij het maken van uw retourlabel. Ik kan begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u moet zijn geweest.

Af en toe kunnen er problemen zijn bij het genereren van een retourlabel op onze website als u dit probeert te doen op een mobiel apparaat. Mijn oprechte excuses voor het eventuele ongemak, hoewel ik blij ben dat u het uiteindelijk heeft kunnen maken.

Aarzel in de toekomst niet om contact op te nemen met ons toegewijde klantenserviceteam via e-mail of telefoon op https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html en een van onze agenten zal u graag helpen met alles wat u nodig heeft.

Nogmaals onze excuses dat u problemen heeft ondervonden op onze site en bedankt voor uw eerlijke feedback. Ik hoop dat u een hele fijne dag heeft!

Met vriendelijke groeten,
Theo
Specialist in klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rerourlabel maken

Ik probeer een retour label te maken wat niet lukt.mijn rerourlabel via UPS is gelukt makkelijk te volgen en het terugbetaling van het bedrag was binnen een paar dagen. Super geregeld.

30 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hoi Anja,

Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt bij het maken van een retourlabel op onze website. Sommige mobiele apparaten zijn soms incompatibel, wat problemen kan veroorzaken bij het maken van labels. Gelieve mijn excuses aan te bieden voor het veroorzaakte ongemak!

Neem gerust contact op met onze klantenservice via telefoon of e-mail hier: https://eu.wrangler.com/nl-nl/contact-us.html en een van onze agenten helpt u graag bij het maken van het label en het organiseren van de terugkeer van uw artikelen. We horen graag van u!

Het beste,
Theo
Specialist in klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte service probeer twee dagen een…

slechte service probeer twee dagen een retourlabel te maken lukt gewoon niet geen telefoon beantwoording dus wat gaat het worden om een product terug te sturen , afz joop

16 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Beste Joop,

Hartelijk dank voor uw feedback.

Excuses voor de vertraging bij het oplossen van uw probleem, dat is niet wat we willen. Door omstandigheid was de klantendienst gesloten in verband met training van het personeel. Deze trainingsdag werd zowel op onze website als op onze telefoonlijnen aangekondigd.

Als ik naar uw bericht kijk, zie ik dat onze medewerker Marco van de klantenservice u vandaag per e-mail het UPS-retourlabel heeft gestuurd met instructies voor het gebruik ervan. Daarnaast heeft hij, u een link gegeven met de verschillende UPS-afleverpunten bij u in de buurt.

Indien u vragen heeft, aarzel niet contact met me op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Felicia

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een vraag over de levering van…

Ik had een vraag over de levering van mijn bestelling.
De klantenservice (Marco) heeft mij snel en vriendelijk geholpen en ook achteraf per e-mail netjes geïnformeerd. Top, bedankt!

14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Wrangler Online store

Antwoord van Wrangler Online store

Hallo Wilma,

We zijn blij te horen dat Marco, u heeft geholpen. We laten hem weten dat u tevreden bent!

Hopelijk bent u blij met uw artikelen! Als u nog vragen heeft, aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring met de klantenservice . Een fijne dag gewenst!

Felicia

Toon reviews in alle talen. (448 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer