Euro2deal Reviews 29

Heb zonnebril besteld maar nooit onvangen schande wel betaald wordt er zo boos van maar je krijgt ook geen contact met ze

Bestelling geplaatst met zgn levertijd 14 dagen , daar waar op de site staat max 5 dagen. Vervolgens na 14 dagen gewacht te hebben, heb ik de order geannuleerd. Hiervan bevestiging gekregen, en tevens dat geld binnen 14 dagen geretourneerd zal worden. Die termijn is nu verstreken, maar geldbedrag staat niet op de rekening

Verzenddatum bleek in de toekomst te liggen (hoewel de website suggereerde dat het artikel voorradig was) en werd daarna nogmaals vertraagd, kennelijk vanwege de leverancier.

Na prompt antwoord van klantenservice echter wel keurig verzonden met track en trace en twee dagen later in huis.

In maart 2019 een order geplaatst en betaald maar de bestelling is nooit geleverd. Na meerdere malen een mail te hebben gestuurd en support tickets te hebben ingevuld kreeg ik in juni 2019 een bericht dat het geld teruggestort zou zijn. Tot op heden staat het geld nog steeds niet op mijn rekening.
Typisch geval van oplichting.

Credit factuur wel afgegeven maar nog steeds niet betaald.
Inmiddels aangifte gedaan en actie ondernomen om dit dubieus bedrijf van het toneel te laten verdwijnen.
Ben benieuwd of KASSA of RADAR aan dit bedrijf (zijnde Goedkoper.nl, Euro2deal en Euroknaller) aandacht gaat schenken.

Heb twee orders lopen. Zouden binnen enkele dage bezorgd worden.
Steeds weer die excuses. Druk en andere datum opgeven en weer niet bezorgen en wachten op track en trace bericht wat maar niet komt. Echt ongeloofelijk. Ik trap er niet meer in. Geen opdrachten meer naar Euro2deal. Kunnen zicht beter anders noemen
Euro2nodeal.

26-11-2018 een bestelling geplaats en betaald tot op heden niets ontvangen telefoon wordt niet opgenomen ben bang dat ik ben opgelicht weet het Nu wel zeker inmiddels 10 december nog niks

Ik heb op 19-09-2018 een bestelling gedaan van 3 bureaustoelen, ik heb daarvoor 299,00 betaald maar tot op heden niets meer gehoord.
De telefoon wordt niet opgenomen en op de mails krijg ik geen reactie.
Ben ik nu door euro2deal opgelicht.

de klantenservice is nooit te berijken.Je beld 0900-1943 dan wordt je afgebroken 10 to 4 uur berijkbaar dus niet bel soms 20 keer per dag.of je nuvroeg of laat belt dat maak niet uit nooit te berijken of ze nu zoveel klachten krijgen dat ze niet durven de telefoon op te pakken.IK vind het onbegrijpenlijk of is er geen klantenservice dat kan ook.Dan heb je nog een tweede telenr 085744590 daar zeggen ze dat ze je doorverbinden maar ze breken je gewoonweg af je hebt nog niet eens de kuus om te blijven wachten.

Een maand geleden een dekbedovertrek besteld. Helaas nog niet ontvangen. Er wordt telefonisch niet opgenomen en op de email reageren ze ook niet. Ik vermoed dat ik ben opgelicht door deze website.

Spullen besteld op 20 juli, onmiddellijk een orderbevestiging gekregen, dat was prima. Daarop stond dat ik een mail zou krijgen met de levertermijn, die is er nooit gekomen. Intussen zijn we 10 dagen verder en complete radiostilte. Mail gestuurd naar de klantendienst, geen antwoord. Proberen te bellen op 0900 nr, dat werkt niet. Naar het nummer op deze site gebeld, daar zegt een bandje dat ik maar een mail moet sturen. Zo blijven we bezig natuurlijk. Nu maar hopen...
Inmiddels terug een reclamemail ontvangen waarin hetzelfde artikel weer wordt aangeboden met een levertermijn van 5 dagen. Van mijn bestelling echter nog geen spoor.
Edit : na 3 weken plotseling bericht gekregen dat mijn bestelling niet leverbaar is.Terugbetaling is correct verlopen en daarom pas ik mijn rating aan van 2 naar 3 sterren. Ik blijf het onredelijk vinden spullen te koop aan te bieden die je niet kan leveren. Ik had nog een andere aanbieding voor hetzelfde product, maar die is inmiddels verkopen. De solden zijn inmiddels voorbij dus daar sta ik dan.

De bestelde WiFi versterker was binnen twee jaar defect geraakt.
Na kort contact kon deze kosteloos geretourneerd worden, waarop automatisch een nieuwe aangekeverd is.
Fantastische service wat mij betreft.

snelle levering en goede service bij vragen

Ik had twee solar led lampen gekocht waarbij bij het eerste gebruik een exemplaar niet werkte. Dezelfde dag heb ik een mail gestuurd waarin in aangaf dat een lamp niet werkte en ik de verpakking reeds had weggegooid. Een dag later kreeg in een mail met daarin de beschrijving hoe ik de lamp (gratis) kon terugsturen. Dat ik de verpakking niet meer had was geen enkel probleem. Ik vind dit erg klantvriendelijk en getuigen an een goede service.

Goede opvolging, correct, eerlijk

snel en heel accuraat en klant vriendelijk een "klacht" opgelost.
er waren een paar led lampjes kapot gegaan in een spiegel.
zonder morren sturen ze gewoon een nieuwe.
Dát noem ik nog eens service.

Ik had een Flashdrive aangekocht die niet helemaal bleek te voldoen aan wat in de advertentie stond. Via email contact gezocht en in eerste instantie dacht men dat ik het artikel verkeerd gebruikte. Hierna met foto's het 1 en ander toegelicht en kon ik het artikel op kosten van Euro2Deal retour sturen omdat bleek dat de leverancier aan Euro2Deal verkeerde flashdrive(s) had verstuurd. Ik kreeg meteen de verzendkosten op de rekening terug gestort en een nieuw exemplaar werd opgestuurd. Na een paar dagen nog steeds geen Flashdrive ontvangen en nogmaals contact gezocht met Euro2Deal. Ze hebben meteen de dag erna nog een nieuw exemplaar verstuurd en die kwam ook dezelfde dag nog binnen. Het 1 ste retour verstuurde artikel is hoogst waarschijnlijk bij het sorteercentrum of door een postbode achterover gedrukt, slechte zaak.

Voor wat betreft Euro2Deal, niets anders dan lof. Ze hebben nadat ik met foto's toegelicht had wat het probleem was meteen actie ondernomen, verzendkosten voor hun rekening genomen en meteen een nieuwe en daarna nog een nieuw exemplaar gestuurd toen bleek dat de 1ste niet aangekomen was. Top service, altijd de eerst volgende werkdag na versturen email een professioneel antwoord en staat een tevreden klant bovenaan.

Kan niet anders zijn dat ik zeer tevreden ben met de afhandeling, was natuurlijk beter geweest om meteen het juiste artikel te krijgen maar in dit geval trof Euro2Deal geen blaam en als je het dan zo oplost kun je alleen maar dik tevreden zijn, zouden meer online web bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Een aanrader.

Had de eerste x een bestelling geplaatst, maar perongeluk de verkeerde kleur gekozen. Stom eigen fout, maar zat er niet op de wachten om het product te retourneren en weer opnieuw te bestellen. Dus toch gelijk maar klantenservice gebeld, werd gelijk opgenomen en de jongeman kon de bestelling handmatig aanpassen. 2 dagen later product met juiste kleur binnen :). Ging erg vlot en super blij mee!

De geweldige service van Euro2deal
Nadat UPS tot vier keer toe aangaf dat ze ons -zo makkelijke- adres niet konden vinden heeft Euro2deal besloten onze bestelling zelf langs te brengen. Een aardige dame kwam dezelfde dag ons pakketje afgeven, helemaal geweldig. De volle vijf sterren zijn het wat ons betreft meer dan waard. Nogmaals dank. Gr Sander uit Hilversum

Heel lieve en vlotte klantendienst.ook heel duidelijk en correct,geen standaard antwoorden.heb enkel positieve ervaringen gehad met jullie.heb al veel besteld en ook aangeraden aan anderen.ik ben vaste klant en super tevreden.dank jullie wel!!