Les Grandes Évasions Reviews 

bon accompagnement, service réactif

Super expérience à New York. Très bon suivi de l'agence vu les événements météorologiques. Choix de l'hôtel parfait.

Clémence a été au top ! Très rassurante, de très bon conseils, explicite et clair. Tout s’est déroulé comme indiqué et cela a été très simple pour nous. Je recommande à tout mon entourage qui souhaite aller aux états unis ou ailleurs. Et je n’hésiterai pas à refaire appel à leurs services.

Quelle déception.
Après avoir fait une demande sur le site pour un voyage au Canada, nous avons attendu plus de 15 jours avant d’être contactés pour un premier échange. Un rendez-vous téléphonique a finalement été fixé, mais mon mari a manqué l’appel — un seul appel, sans relance et sans message. Il a rappelé moins de 10 minutes plus tard, sans jamais réussir à joindre quelqu’un.
Nous avons donc envoyé un mail, pour nous entendre répondre que la personne n’était plus disponible et qu’il fallait reprendre un rendez-vous téléphonique quelques jours plus tard, sur des créneaux et à des dates incompatibles avec nos disponibilités.
Comment est-il possible de ne plus être disponible seulement 10 minutes après un rendez-vous censé servir à organiser un voyage ? L’appel n’aurait de toute façon pas duré uniquement 10 minutes.
Nous avons connu cette agence via une influenceuse, qui repart d’ailleurs encore en voyage grâce à eux. Il semble évident que, pour certains profils, la disponibilité n’est pas la même.

Nous avons fait appel à Evasion USA pour l’organisation de notre voyage à New York et tout était parfait ! Un grand merci à Léa qui a su répondre à toutes nos questions et qui nous a permis de partir sereinement
Nous ne manquerons pas de faire appel à vous pour une autre destination

Nous sommes partis à New York pour le Nouvel An et le voyage a été globalement très bien organisé. La personne en charge de notre dossier a réellement été à l’écoute de nos envies et de nos attentes.
Le seul petit point négatif concerne la gestion d’un imprévu : suite à l’annulation d’un de nos vols, nous avons dû trouver une solution par nous-mêmes au comptoir de la compagnie aérienne. Nous avons également dû passer une nuit dans un autre endroit à nos frais avant d’arriver à New York, et gérer cette situation seuls. C’est un peu dommage, car si nous avons choisi de passer par une agence, c’était justement pour éviter ce genre de désagrément.
Mis à part ce point concernant le suivi en cas de problème, rien à redire sur l’organisation du voyage en elle-même. Cela reste bien sûr un avis personnel.
Encore merci à Léa pour l’organisation

Voyage bien ficelé.Equipe A l'ecoute de nos attentes et contraintes. Roadbook sympa.
Un bemol quand meme notre hotel a miami avait zappé notre reservation..... nous avons pu etre reloges mais notre fille a dormi dans un mauvais canapé au lieu d'un lit comme prevu ...

Nous avons voyagé 3 fois avec cette agence et tout était parfait !! Je recommande les yeux fermés

C'est une grande première pour nous de voyager avec l'agence Évasion USA et nous en sommes ravis.
Nous tenons à adresser une mention toute particulière à notre agent de voyage, Chloé. Elle a été à l'écoute, très disponible et a su cibler parfaitement toutes nos attentes.
Ce voyage était exceptionnel et nous recommandons Évasion USA les yeux fermés.

Merci pour l'Organisation de cet incroyable aventure familiale aux USA.
Un voyage inoubliable parfaitement organisé.

Les avantages : nous n'avons pas besoin de gérer les réservations, le voyage est fait sur mesure, mais en même temps l'agence nous laisse notre autonomie, et rajoute même des lieux à visiter, ce qui est génial.
Les inconvénients : se retrouver à "visiter" un lieu qui à pris feu 2 ans auparavant... Le prix du séjour étant assez onéreux, nous nous attendions à ce que l'agence soit au courant de l'actualité dans les destinations qu'elle propose.
Il aurait été bien d'avoir davantage d'échanges téléphoniques avec notre conseillère, cela aurait été un peu plus "humain"

Très bon contact avec les organisatrices. Pas de problèmes à gérer ! Juste un peu déçus concernant l’hôtel et le roadbook .. nous avions une autre idée du roadbook. Mais tout était parfait sur l’organisation du voyage avec l'organisatrice.

Pour un premier Road Trip au USA, c’était un soulagement de partir avec une agence qui nous avait sélectionnée et réservée toutes les étapes de notre séjour, de la carte SIM à la voiture de location.

Cependant au cours du séjour, j’a eu plusieurs fois des petites surprises durant les Check-in auquel je ne m’attendais pas comme par exemple un soir dans un mobil-home ou les draps et serviette de bain n’était pas incluse et donc en supplément, ou encore les fois où nous nous sommes rendu à Las Vegas et Los Angeles de très grandes villes dans lesquelles nous avions une chambre d’hôtel de réservé sans l’option du parking pour la voiture de location encore une fois à payé en supplément.

Rien de très grave en soit, mais des petites surprises dont on ne s’attend pas.

Outre ces petites choses, sur le voyage de 15 jours, nous avons très bien profité et grandement apprécié le voyage.

Merci à Évasion USA

Grâce à Evasion usa nous avons pu vivre notre rêve de découvrir New York au mois de décembre, leur aide pour l’organisation du voyage et le choix de l’hôtel était parfait merci à eux pour leurs bon conseil et le Roadbook qui nous a suivi au fil des jours dans cette ville fantastique

Nous avons fait appel à Evasions USA pour l’organisation de notre voyage de noces aux États-Unis, avec la promesse d’un voyage personnalisé. Compte tenu du budget global engagé pour ce séjour, et sans réelle visibilité sur la part correspondant aux frais d’agence, nous avions naturellement des attentes élevées.

Sur le plan organisationnel, rien à redire : hôtels réservés comme prévu, voiture de location conforme, budget respecté et trois activités réservées à l’avance, qui ont été de très belles expériences. Nous avons d’ailleurs passé un très bon séjour.

En revanche, le roadbook présenté comme « personnalisé » nous a laissé plus mitigés, tant sur le fond que sur la forme. La réception du roadbook physique était annoncée quatre semaines avant le départ. Après relance de notre part, nous avons finalement reçu une version numérique environ trois semaines avant le départ, puis le roadbook physique seulement deux semaines avant, sans le packaging initialement annoncé.

Par ailleurs, plusieurs activités proposées dans le roadbook n’étaient pas à jour ou pas adaptées à la période de notre séjour (hors saison, fermées certains jours ou déjà fermées à notre arrivée). Cela nous a parfois conduits à effectuer des trajets inutiles, ce qui est regrettable, en particulier dans le cadre d’un voyage de noces.

Nous pensions choisir Evasions USA pour bénéficier d’un véritable accompagnement sur mesure et d’un roadbook fiable, à jour et adapté à nos dates et à la saison. Très honnêtement, la valeur ajoutée de l’agence nous a semblé se limiter principalement au gain de temps lié à la réservation des hôtels et de la voiture de location.

Une expérience globalement satisfaisante sur le plan logistique, mais qui laisse un sentiment mitigé au regard du prix du voyage et de l’importance particulière que représentait ce séjour pour nous...

Le voyage s'est extrêmement bien passé. Ma conseillère voyage m'a proposée le road trip que je souhaitais et a su répondre efficacement et rapidement aux problématiques que j'ai pu rencontré une fois sur place. Je suis très satisfaite.

Une très bonne organisation, 100% dans mes attentes; des échanges rapides avec des réponses toujours adaptées à mes questions et une vraie disponibilité même une fois sur place.
Je recommande

Je remercie du fond du cœur évasion USA pour ce voyage très bien organisé, de super conseils une conseillère très attentive à toutes mes inquiétudes. J’ai été énormément rassuré je compte repartir aux États Unis et je ne manquerai pas de refaire appel à vous pour cela. Encore merci

Evasions USA nous a accompagnés avec efficacité dans la préparation de notre voyage, ce qui a été très appréciable et représente un gain de temps considérable. Le roadbook correspondait parfaitement à nos envies et à nos attentes.
En revanche, un léger bémol concerne le suivi après le voyage : nous avons eu le sentiment qu’il n’y avait pas réellement de démarche de fidélisation ou de retour client une fois le séjour terminé, ce qui est un peu dommage.

Nous avons choisi de partir avec Évasions USA pour notre lune de miel pour un road trip sur la côte ouest. 18 jours fabuleux tout bien organisé. Des hôtels de qualité, un super itinéraire, ils se sont même occupés de notre location de voiture. Les activités sont aussi supers ! Nous remercions Alexia qui a été à l’écoute et qui a su répondre à nos demandes.
Nous recommandons Évasions USA