Solarkraftwerk 2023 gekauft, 25 Jahre Produktgarantie, nach 3 Jahren 1 Modul teilweise defekt. Service sagt nur 1 Jahr Garantie? Obwohl mehrere Jahre versprochen. Schreiben mir, das Garantie nicht für... Toon meer
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Bei uns war im Auslieferungszustand der Controller defekt. Den hat man uns dann nach Videonachweis zugeschickt ohne jedes weitere Schreiben - einfach nur das Teil! Nach tagelangem Schrif... Toon meer
Absolute Frechheit und Kundenservice gleich Null... Mir fehlen die Worte um das zu Beschreiben was ich mit evemotion erlebt habe... Ganz klar NIE WIEDER HIER EINKAUFEN!!!
Nachdem mein Scooter wegen einem Kabelbruch am Gashebel nicht mehr lief, bekam ich nach einem kurzen Email Kontakt sofort das Passende Ersatzteil aufgrund einer Gewährleistung zugeschickt und der S... Toon meer
1,8
Slecht
48 reviews
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Super Service
Super Service. Eine mail bzgl. dem Deye Wechselrichter der so nicht mehr betrieben werden darf (fehlendes Relais). Sofort einen Rücksendeschein erhalten. Ersatzgerät war innerhalb einer Woche bei mir.
27 december 2024
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Ich habe bei Evemotions GmbH einen e scooter gekauft
Ich habe bei Evemotions GmbH einen e-scooter XI 700 pro bestellt. Als der Roller geliefert wurde, stellte sich heraus, dass dieser defekt war und auch nicht dem bestellten Modell entsprach. Auf bitte zur Retournierung wurde nicht eingegangen, sondern ein 'neuer' Roller geschickt. Dieser entpuppte sich als gebraucht und mit abgebrochenen Schutzblechen. Auf erneute Anfrage, diesen zurück zu nehmen und das Geld zurück zu erstatten, wurde lediglich ein neues Schutzblech geliefert mit der Ansage, dieses sei ja einfach selber zu montieren. Das ist nicht akzeptabel und entspricht auch nicht den gesetzlichen Paragraphen, wenn es um Online Käufe geht. Ich rate eindrücklich von Käufen über diesen Anbieter ab.
23 september 2024
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Ich habe eine 'Kompressor Kühlbox…
Ich habe eine 'Kompressor Kühlbox mobile Kühltruhe elektrisch für Auto Camping Boot Kühlschrank-62lt.' gekauft.(EBAY - kauf über EveMotion GmbH)
Das Gerät ist nicht wie geschrieben leise sondern lauter als angegebener Wert! Weit mehr als +/- 45dB. Es ist störisch und pfeift!
Technische Daten:
Marke: VESKA®
Leistung: 60W
Anschluss DC: 12/24V
Anschluss AC: 100-240V
Lautstärke: ≤45dB
Es wurde das erste Mal umgetauscht aber das 2. Mal leider nicht. Im Grung rausgeschmissenes Geld...
5 augustus 2024
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So geht Kundenservice:
Habe am 19.06.2024 über Kaufland ein SUP BOARD von eve-motion bestellt. Am 20.06. kam von Kaufland die Bestellbestätigung mit Rechnung. Am 21.06. von eve-motion die Versandbestätigung erhalten. Am Samstag 22.06. wurde dasm Board mit DPD geliefert.
Am 22.06. habe ich das Sup Board im Keller ausgepackt und festgestellt, das bei der Pumpe der Griff gebrochen ist. Habe 24.06. eine Reklamation an Kaufland geschrieben. Am 24.06. um 14.37 h hatte ich einen Retourenschein per Mail erhalten und die Zusage, dass paralell eine neue Pumpe geliefert wird. Am 25.06. die Versandbestätigung für die neue Pumpe, die am nächsten Tag um 19:30 h geliefert wurde.
Ich denke es kann durchaus mal etwas schief gehen. Wenn dann so profesionell und ohne großen Aufwand reagiert wird, kann ich nur sagen: SUPER SERVICE und bei Bedarf gerne wieder eve-motion.
Das Board ist auch Top, was ich beim Kauf von 2 anderen Boards bei einem ALDI Lieferanden nicht sagen konnte. Da dauerte der Streit mit zwei komplett undichten Boards über 6 Monate.
Nochmals Danke an das eve-motion Team für den tollen Service.
Gerald Ott
26 juni 2024
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Wir waren sehr positiv überrascht über…
Wir waren sehr positiv überrascht über den schnellen Reparatuaustausch! Defekt nach ca. einem Jahr, Austausch sofort, schnell und unbürokratisch. Absolut super! Auch der Support, den wir nach Kauf schon für die Installation kontaktiert hatten (allerdings nur schriftlich erreichbar), hat super schnell reagiert und war sehr professionell.
13 mei 2024
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Da läuft was schief
telef. nicht erreichbar (Tel Nr. im Impressum "Nummer nicht vergeben") Bietet bei Amazon an, Artikel werden dann nicht versandt, bzw. werden nach angeblicher Annahmeverweigerung zurück geschickt - was so nicht stattgefunden hat.
27 mei 2024
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