Eve Reviews 72

Onlineshop eine Frechheit. Bestellung über 600€ und verlangen die Rücksendung eines Gerätes im Wert von 100€ selber zu zahlen. Darüberhinaus muss man erstmal sich durch einen Paragraphenjungle und Widerufsbelehrung usw mitsenden. Das ist nicht modern.

Anmerkung: Nach 2 Wochen ist immer noch kein Geld bei mir eingegangen, Scam-Anbieter

Wir haben uns die Eve Produkte vor zwei Jahren gründlich angesehen und waren vom Design und der Funktionalität überzeugt. Wir haben es bei uns selbst eingesetzt und innerhalb von anderthalb Jahren vielen Kunden empfohlen und für unsere Kunden installiert und konfiguriert. Insgesamt haben wir 17 Lightstrips, 31 Lightstrip Verlängerungen, 5 Eve Button, 21 Eve Thermo, 11 Eve Motion, 11 Eve Energy, 2 Eve Extend und 9 Rauchmelder eingerichtet. Posiiv: mit den Eve Energy und den Rauchmeldern gab es keine Probleme. Alle übrigen Produkte zeichnen sich durch Unzuverlässigkeit aus. Den Einsatz von Extend sollte man komplett vermeiden, angebundene Geräte reagieren nur selten auf Automationen und verweigern auch häufig ie direkte Ansprache. Rekonfigurieren erfordert in der Regel das manuelle zurücksetzen aller verbundenen Geräte. Diese Setups funktionierten nie länger als 2 Monate am Stück, spätestens dann waren die Geräte dauerhaft nicht mehr erreichbar. Eve Button benötigt bei regelmässigem Gebrauch ca. 5 Mal pro Jahr einen Batterietausch. Die Eve Thermos sind sehr häufig nicht erreichbar und die manuelle Bedienung über die Touchfelder ist eine Kathastrophe, reagiert schlecht. Wenn man die Temperatur um drei Grad ändern möchte muss man etwa 10 mal tippen.zwei Geräte haben, nachdem sie hinter einem Extend den Geist aufgegeben haben, nach nur drei Monaten nicht einmal mehr resetbar. Die Eve Motion sind akzeptabel, in sensiblen Bereichen wegen zu großer Unzuverlässigkeit nicht zu empfehlen. Absolute Katastrophe sind die Lightstrips: die Steckverbindungen entwickeln IMMER Wackelkontakte, selbst wenn sie komplett verklebt werden. Vermutlich sind die Kontakte nicht korrosionsgeschützt. Zudem lassen sich die Verbindungen nicht fixieren und lösen sich auch ohne äussere Einflüsse nach kurzer Zeit. Auch die Anschlüsse an die Steuereinheiten weisen sehr häufig Wackelkontakte auf. Die Klebestreifen lösen sich und verlieren Ihre Klebkraft, wenn die Strips bei längerem Gebrauch warm werden. Der Support ist bemüht, aber ohne jede Entscheidungskompetenz, so dass es unglaublich aufwendig ist defekte Geräte ausgetauscht zu bekommen. Fazit: unverständlich, dass Apple diese Homekit-exklusiv-Produkte nicht längst gekickt hat.

Update May 2021: my emails are now bouncing back from evehousehold.com, and imryanmartin.freshnet.com.
These scammers need to be shut down!

I ordered “stocking stuffers” on Dec 8, 2020, bit of a stretch for delivery, I know, but thought I’d take a chance. At this rate, it’s mid March, I might have them for December 2021. Still no sign of them and I have been getting the runaround from customer service since mid January. They want me to coordinate with the post office because they can see that the shipment my order is in has finally landed in Canada. I asked, what exactly I was supposed to coordinate with the post office? No answer to that. The tracking number that was sent to me has not changed status since Jan 8. They won’t give a refund until I send the items back. Hard to do when the items never arrive. It’s been a disappointing experience.

Expensive products that don't last, and useless customer support.
3 out of 5 of their plugs haven't lasted more than 2-3 years. I can see why others have rated them so badly.

Sehr teuer dafür aber unzuverlässig.
Funktionieren tut bei diesem Anbieter so gut wie gar nix.

I ordered a heated vest the first week of December but it did not arrive until January. This did not allow me to bring it for our long Christmas trip to my parents. I had no gift for my father. After receiving it the first week of January, I had to then send it to him costing more money in shipping. He didn’t try it on until February 1 only to find out that the adult large barely fit my mom who is tiny. I wrote their customer service who responded with no assistance whatsoever because it was “after their 30 day guarantee”. I tried many times to call their service line where they say they’ll “make it right” but they do not answer the phone. It goes directly to a recording that tells you to email customer service. Terrible service.

Terrible service and shipping times/ tracking! I ordered Flint Match Keychain - Dec 16,2020 for Christmas and paid in full. It is now Jan 18, 2021 and after several emails I am advised that the item was shipped by their partner overseas and order can no longer be canceled. They also will not refund my money and told me once the item arrives, email them and they will send me the process on how I can return the item and then they will process a refund. How can I return something I don't have? POOR POOR POOR

I decided to standardise my heating and ventilation control with Eve products and am glad I did. Questions to customer support were answered very promptly and usefully. (Thank you Silvana and Volker.) I now have all radiators working to schedules and the ventilation dependent on humidity and air quality. I would need a whole winter to see how my fuel bill is effected but the house is always comfortable and the air is good.
Easily accessible graphs show temperature and air conditions over time and I can see that my requirements are being met even when I’m not around to feel it for myself.
I will be experimenting with more advanced options to see how useful they are.

Scammed! Never received product purchased, and did not get a reply from customer support after sending email. Update: It is December 25. Purchase still has not arrived. Another email sent to Eve household.

Scammed. Items ordered never arrived. Jan Caparas is the contact person for the company. Rude, unprofessional and scam artist. Do not order.

Purchased 2 smart radiator valves, both became noisy and faulty in under 3 months. Sent e mails to customer support, no reply at all.
Do not recommend this product or company.

I have purchased two Elgato Eve smart plugs (UK version). Both of these worked fine for a while but the first one failed some months ago and now, today, the second one has failed.

This product is, obviously, highly unreliable and certainly not worth the money I paid.

Time to look for a better product.