EVN AG Reviews 239

Ich betreibe seit 2021 eine Photovoltaik-Anlage mit 15 kWp und war bisher Kunde der EVN. Leider musste ich kürzlich äußerst negative Erfahrungen machen. Mein bestehender Einspeisevertrag (zu 9 Cent/kWh) wurde vorzeitig gekündigt und mir wurde ein unpersönlicher neuer Vertrag mit deutlich schlechteren Konditionen (vermutlich 5 Cent/kWh) angeboten.

Das Angebot bestand lediglich aus einem Produktdatenblatt, aus dem nicht klar hervorging, welche Konditionen für mich tatsächlich gelten sollten. Dort standen Kategorien wie „PV für Landwirtschaft“ oder „PV für kommerzielle Zwecke“ – alles Dinge, die auf mich nicht zutreffen, da ich ein Einfamilienhaus besitze.

Besonders bedenklich: In einem weiteren Schreiben wurde angekündigtt, dass bei Nichtannahme des neuen Vertrags sogar der Strombezug unterbrochen wird – ein aus meiner Sicht völlig inakzeptables Vorgehen. Später kam ein weiteres Schreiben, das besagte, dass mit Fortsetzung der Einspeisung automatisch der neue Vertrag akzeptiert wird.

Zum Glück konnte ich rechtzeitig zu einem anderen Anbieter wechseln. Als langjähriger EVN-Kunde bin ich enttäuscht über dieses Vorgehen, das meiner Meinung nach äußerst fragwürdig und intransparent ist. Kundenfreundlichkeit und Fairness sehen anders aus.

EVN behandelt Kunden wie Verbrecher!
Die Netzkosten wurden von mir für April nicht eingezahlt, ich kann aber gar nicht sagen ob ich keine Rechnung bekommen habe oder ob sie mir bei untergegangen ist. Vorher und danach sind alle Rechnungen bezahlt und es ist auch keine Zahlungserinnerung gekommen!
Heute steht ein EVN Mitarbeiter vor der Tür und will den Strom abdrehen!
Das ist eine bodenlose Frechheit! Das sind zustände wie im tiefsten Russland! So behandelt man keine Kunden! Leider kommt man der EVN nicht aus da diese das Netz besitzt!

One less customer for EVN and counting! Zero stars given, deserved by merit! This company has been proved by all means to be the winner of The greatest insidious scammer of all Times, its 1.3 rating here on provided overcharges says it all.
The only reason why this company still in the market is merely due to the remainder of clientele who don't know any better and continue using it. If I were a lawyer or have the money I will certainly have the courage to act upon, to avoid and terminate further insidiously abusive systems like this one, for the sake of the whole country of Austria. Truly a shame. *Thumbs up to highlight it please, thanks.

Unglaublich wie offen man Markt und Preismanipulation betreiben kann... geht, wenn man die richtigen Leute mit Aktien versorgt.
Wenn Politische Entscheidungen zu massiven Erhöhungen führen, dann haben die Entscheider volle Taschen. Eine Frechheit dieser Mafia Verein und seine Schergen. Abgesehen davon bezahlt ja der Staat für die meisten. Dh man verbessert seine Aktien einfach mit Steuergeld. Läuft... Danke Österreich

Könnte ich den Netzbetreiber ändern, würde ich es sofort machen. Die EVN ist ein Mafia Verein hoch10. Einfach den Jahreszüglus zu ändern bei meinem jetzigen stromanbieter, und somit mehr Kosten entstehen lassen. Vielen Dank nochmal.

Rechnung nicht bekommen dann eine Mahnung mit Drohung Abschaltung bekommen mit Frist 14 Tage und diesen Brief auch nach Ablauf der Frist erhalten!! Mahnspesen wollen sie auch nicht aufheben ich soll mich mit der Post in Verbindung setzen ihr wollt doch was von mir von wo soll ich das wissen ich bin kein Hellseher ein Anruf oder Mail genügt auch liegt alles in der Kundendatei keine Kulanz bei Mahnspesen,
Kundenservice Katastrophe keiner kennt sich aus jeder schiebt die schuld auf den anderen,
Vertag wird gekündigt andere Anbieter freuen sich !!

Passend zu den unverschämten Gewinnen sind die Ladekosten für E-Autos angesetzt:
54 ct (0,45 ct mit Abo) pro kWh !!!!!
für langsames AC-Laden!!!!!

Im Jahrestakt muss ich hier einstellen, dass ich keine Briefe erhalten möchte, sondern Emails.
Meine Umstellung auf Opt-Out wird seit fast 5 Jahren ignoriert. Es wird jeden Tag der Zähler abgelesen.

Die Jahresabrechnung stimmt nicht, ich werde von einer Abteilung in die nächste verbunden und lande in einer Abteilung 6, die angeblich die Spezialisten sein sollen. Ein Hr. Lessak sieht sich das an, kann aber meine Fragen nicht beantworten. Er sagt mir einen RR und die Klärung durch die Spezialabteilung (wie viele gibt es davon?)zu, es sollte 1-2 Tage dauern. Nach einer Woche frage ich nach, natürlich ist der Herr nicht erreichbar, RR erfolgt nicht, dafür eine nochmalige Urgenz von mir, ebenfalls kein RR. Dann, ein Rückruf, der mich aber nicht erreicht, dafür die kommentarlose Zusendung von 3 weiteren Rechnungen, die ich nicht zuordnen kann. Das Spiel am Telefon beginnt von vorne. Ich rufe an, keiner kann mir was sagen und RR erfolgt nicht. Kundendienst at its best!

Leider hat die EVN ihre Abrechnungen wieder mal nicht im Griff. Aus nicht bekannten Gründen wurden wir von Abbuchung auf Erlagschein umgestellt. Die Rechnungen zeigen Gutschriften, kurz darauf erhalten wir eine Stromabschaltungsandrohung. Echt sinnbefreit!!!!

The worst ever.
Pay a lot get nothing.

Ich habe heute mit Herrn HINTERLEITNER aus der Zentrale gesprochen. SO KOMPETENT UND FREUNDLICH UND EXTREM NETT bin ich noch nie bei EVN behandelt worden. Vielen DANK für dieses Gespräch!!!!! Michaela Bauer

evn ist das schlechteste unternehmen das es überhaupt gibt, was strom- bzw energieversorgubg angeht. sie basieren nur aufs Abzocken der kunden. letztes jahr musste ich ALS STUDENTIN mehr als 2.400€ nachzahlen für meine familie, da sie auch kein geld hatten. Die begründung des unternehmens war: „ja man muss jedes jahr den tarif wechseln, sonst bekommt man automatisch den teuersten“. wie sollen das meine alten eltern machen?????? und ich, die nur geringfügig arbeiten kann, leide noch heute an den finanziellen schwierigkeiten, die ich bekommen hab weil ich diese 2400€ gezahlt hab, was eigentlich als mein gespartes geld fürs studium gedacht war. ich will keinen namen angeben, aber echt ich bin schon am ende weil ich noch immer darunter finanziell leiden muss und musste es loslassen! ach ja vor allem meine eltern leben nur zu zweit und heizen nicht mal im winter, ziehen sich die ganze zeit jacken an oder spazieren mit decken in der wohnung herum, damit ja keine nachzahlung kommt, da sie es nicht zahlen könnten. trotzdem 2400€ nachzahlung. den tarif haben wir letztes jahr gewechselt unt trotzdem dieses jahr wieder eine fette nachzahlung

Komme gerade aus einem Anruf mit der EVN bezüglich der Rückerstattung, die heute in den Medien war.

Laut Website habe ich nämlich keinen Anspruch auf die Rückzahlung, Obwohl ich von Oktober 2022 - Jänner 2023 300! Euro für Gas und 70 für Strom bezahlt bezahlt habe monatlich. Danach waren es "nur" 232 - für 50m².

Der unmotivierte Mitarbeiter in der extra eingerichteten Leitung hat mich auf die normale Hotline verwiesen, er hatte ganz offensichtlich keine Lust.
Der andere Mitarbeiter war freundlich aber hat mich abgelehnt. Die Begründung - ich war im September als es die Preiserhöhung gab noch keine Kundin...deshalb habe ich keinen Anspruch.

Und ich hab mir vor dem Anruf noch gedacht - die werden sich sicher irgendwie rauswinden.
Damit ist klar für mich wo die EVN steht.

Zumindest wirkte es als ob sich der Mitarbeiter selber schämt - dort möchte ich nicht arbeiten.

PS: das Rauswinden sehe ich da, wo ganz offensichtlich zu hohe Preise verrechnet wurden und aufgrund von Formalitäten nur ein bestimmter Teil der Kunden das "Recht" auf Entschädigung hat.

Wenn die EVN was möchte muss man schnell handeln aber wenn man was von denen braucht wartet man ewig. Warte seit mehr als ein Monat das die vorzählerleitung getauscht werden kann. Und somit meine pv Anlage in Betrieb genommen wird. Ein Witz der Verein!

1* ist zu viel. Mitarbeiter der EVN schreit, auf Fragestellung herum, und fühlt sich offensichtlich belästigt. Dabei hat die EVN die Baustelle verursacht und eine völlig sachliche Frage, in ruhigen Ton gestllt, führt zu herum Brüllen. Dieses Verhalten ist das Allerletzte und lässt Rückschlüsse auf die Unternehmenskultur zu.

Netz NÖ, Strom, es geht nur um die Leitungskosten. Ich hab Anfang Februar zu monatl. Rechnung nach tatsächlichen Verbrauch gewechselt, trotzdem wurden immer wieder die vorgeschriebenen Teilbeträge gemahnt, obwohl die Abrechnung, die Zwischenabrechnung und die Monatsrechnungen bezahlt waren. Meiner Bitte nach einem Kontoauszug wurde nicht nachgekommen. Nachdem ich einen Teilbetrag bezahlt habe, schaltete ich die E-Control ein. Jetzt war plötzlich der Kontoauszug möglich, und ich habe ein Guthaben. Nachdem ich um Auszahlung dessen gebeten habe, schreiben die mir retour dass die Monatsrechnung noch offen ist.... Wie dämlich muss man sein?! Kann nur jedem empfehlen um dieses Unternehmen einen weiten Bogen zu machen, sämtliche Energielieferanten liefern übersichtlichere Rechnungen und besseren Service, von den Preisen ganz zu schweigen.

Ja ein schwacher Verein nie mehr wieder solche Leute ein Stern ist noch zu viel

Das schlimmste und teuerste Unternehmen überhaupt. Hätte schon viel früher kündigen sollen.