Evomaid Reviews 

Ganz miserable Firma !!! Betrügerisch weil Sie zurück gesendete Ware nicht Rückerstatten . Ich habe die Ware zurückgeschickt und warte seit 7 Wochen auf die Rückzahlung. Alle EMails werden unseriös beantwortet und immer mit dem gleichen Text . Ich werde nun Anzeige erstatten und hoffe das niemand mehr auf diese Betrüger reinfällt

Bereits nach 3 Tagen wurde der Evomaid zurückgeschickt und laut DHL am 22.04. auch ordnungsgemäß zugestellt. Seitdem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Die Antworten auf meine Mails an den Support werden mit einer KI beantwortet und haben nur die Aufgabe die "Kunden" etwas bei Laune zu halten. "Danke für ihre Mail, wir kümmern uns....", "Aktuell liegt ihr Anliegen in der Buchhaltung...."
Der Support ist telefonisch von 8-18Uhr erreichbar, so steht es zumindest auf der Homepage, erreicht habe ich meinen unzähligen Anrufversuchen niemanden.
Ein Fall bei Paypal kann hier auch nicht eröffnet werden, da kein Mangel vorliegt, also auch kein Käuferschutz.
Ich rate jedem vom Kauf des Geräts ab !!

Unsere Fenster waren nicht sauber.
Ich hab die Ware im April zurückgesendet.
Im Mai hab ich sie wieder erhalten, da die Firma das Paket nicht bei der Post abgeholt hat. Ich musste es nochmals zurücksenden. Vor 2Wochen habe ich den Nachweis von der Post erhalten, dass das Paket angekommen ist. Ich habe schon 2x die Rückzahlung angefordert und bis jetzt nichts erhalten!

Ich habe einen evomaid s2 bestellt, die Zustellung ging auch zügig, beim auspacken aber das erste mal stutzig geworden, es stand seeing.u auf dem Gerät, auf Nachfrage wurde mir gesagt, es ist das selbe Gerät, trotzdem war ich schon skeptisch und forderte das Rücksendeetikett an. Ausprobiert habe ich das Gerät trotzdem, die Leistung war schlecht, ich hatte das Fenster vorgereinigt, Roboter gestartet, alles voller Streifen, also alles nochmal nachputzen.
Das Rücksendeetikett kam, Roboter verpackt, zurück geschickt, am 5.6.26 ist er eingegangen, am 19.6. kam die Mail das die Rücksendung geprüft wurde und ich mein Geld zurück bekomme, bisher warte ich aber immer noch darauf (28.6.).
Ich habe jetzt einen Fall bei Paypal eröffnet, weil ich das ganze unverschämt und auch unseriös finde ( kaufe evomaid, bekomme seeing.u), mal schauen wann das Geld kommt.

Abzocke
Angeblich kann das Gerät 100 Tage getestet werden aber der Verkäufer will den Betrag nicht komplett bezahlen. Statt 220€ will er nur 150€ zahlen so kann man auch zu Geld kommen.

Das Gerät arbeitet weder zeitsparend noch liefert es gute Ergebnisse. Die Fensterecken werden nicht erreicht und die Fenster haben Schlieren und Streifen. Vom Kundenservice habe ich ein Retourenlabel erhalten und das Gerät sauber und ordnungsgemäß mit leerem Wassertank (darauf wurde ausdrücklich hingewiesen) zurückgeschickt. Ein paar Tage später war ich außerordentlich erstaunt, als ich eine email erhielt:
das Gerät sei angekommen, der Tank sei nicht geleert gewesen - es hätte nun einen Wasserschaden und könne nicht mehr aufbereitet werden. Eine Art „Beweisfoto“ im Anhang: ein Gerät mit Wasser gefüllt, im Hintergrund mein Versandkarton.
Aus Kulanz wurde mir ein Betrag in Höhe von 150€ angeboten. Ich hatte zum Glück mit Paypal gezahlt, einen Fall eröffnet und dieser wurde zu meinen Gunsten entschieden.

Nie wieder!

Der Roboter hat nicht, wie beworben, auf einer Terrassenüberdachung funktioniert und wurde ordnungsgemäß und fristgerecht zurückgeschickt.
Nun warte ich schon über einen Monat auf die Rückerstattung. Sämtliche Kontaktversuche werden ignoriert. Vorsicht!!!

Keine Rückerstattung nsch Retoure. Gerät putzt nicht gut

Mega Fensterputzroboter, streifenfreies Putzen, Fliesen,Glastüren,Spiegel alles putzt er und die Dachschrägen Fenster ebenso. Wir sind echt begeistert ,er putzt auch unsere geteilten bodentiefenTerrassentürfenster obwohl sie eine Breite von 50 cm haben sollten, unsere sind aber nur 40 breit und er putzt sie trotzdem tip top sauber. Klare Kaufempfehlung.

Bin rundum zufrieden, macht alles was er soll, Fenster sind super sauber und das ist es worum es geht. Die Sicherungsleine kam noch nie zum Einsatz , funktioniert alles bestens. Werde ich weiterempfehlen

Fensterputzroboter putzt entgegen des Werbe Versprechens nicht sauber. Sobald eine kleine Kante im Fenster ist wie z.B. bei einer Glastür vom Wintergarten fällt der Roboter runter. Nagut dachte ich hast ja Rückgabe Recht und habe den Mangel angezeigt und den Roboter zurückgeschickt. Was dann passierte war sehr verwunderlich. Ich bekam eine Email das wir angeblich den Tank des Riboters nicht geleert hatten (hatten wir) und er deshalb jetzt kaputt wäre und man uns eine Kulanzzahlung von 150€ anbietet.

Daraufhin habe ich um Beweise in Form von Fotos mit Seiennummer gebeten. Ich bekam ein Bild offensichtlich in Privaträumen aufgenommen wo ein Fensterputzroboter drauf war, eine Hand die den Roboter hielt und ein Handtuch was unter dem Roboter lag. Auf dem Foto lief aus dem Roboter just in dem Moment wo man diese Foto machte Flüssigkeit aus dem Einfüllstutzen raus. Was für ein Zufall.

Paypal hatte wohl den gleichen Gedanken wie ich und erstattete das Geld ein paar Minuten nachdem ich das Bild zu paypal schickte.

Also Vorsicht!!!

Erwartungen wurden übertroffen. Beste Leistung zum guten Preis. Schnell und Streifenfrei sauber. Beste Alltagserleichterung nach dem Saugroboter. Klare Weiterempfehlung. Zum Kundenservice und dazu, wie lange er hält, ohne kaputt zu gehen, kann ich leider (noch) nichts sagen.

Am 20.04.2026 sandte ich mein Gerät zurück und bat um Rückerstattung des Kaufpreises, da das Reinigungsergebnis unzureichend war. Am 04.05.2026 bestätigte Evomaid die Rückgabe, trotz 3-facher Mahnung wurde der Kaufpreis bis heute, 22.05.2026 nicht erstattet! Evomaid wird ja gerade damit, das Produkt risikofrei zu testen und bei Rücksendung den Kaufpreis zu erstatten. Davon kann ich nur dringend abraten! Wenn in einer Woche der Kaufpreis nicht erstattet wird, übergebe ich die Sache dem Rechtsanwalt!

Hatte den Auftrag widerrufen, da Verfügbarkeit des Gerätes nicht gewährleistet wurde. Teile wurde in Abständen von Wochen trotzdem geliefert und über PayPal abgerechnet. Teile wurden von mir zurückgesendet. Mitte März begann der Vorgang. Bis heute 15.05. den abgebuchten Betrag immer noch nicht zurückerhalten.
Kundenkommunikation korrekt nicht möglich.

Leider ein defektes Gerät gesendet bekommen und bis heute mehrfach auf die Anfrage der Rückzahlung immer dieselbe automatisierte Mail erhalten, in der mir ein Anwenderfehler vorgeworfen wird zum Thema Rückzahlung. Keine Lösung und kein Geld bis heute zurück. Hier würde ich nicht bestellen.

Ich war begeistert von der Arbeit des Roboters. Leider hat er sich selbst in den Tod gestürzt. Ich bräuchte dringend Support, bekomme aber leider keine Rückmeldung. Echt schade.☹️

Super schnelle und zuverlässige Lieferung. Ich bin schon nach dem ersten Test begeistert. Hoffe aber noch, dass es streifenfreier wird. Ich liebe meine sauberen Fenster!

Ich habe die Bestellung des Roboters eigentlich storniert. Leider bekommt man erst sehr spät eine Antwort (nach 9 Stunden) - dass die Stornierung nun nicht mehr möglich wäre! Er kam also an und wurde 1x ausprobiert. Er saugt sich gut fest, aber leider putzt er nicht schön - außerdem ist er nicht intelligent, (so wie eigentlich alle Putzroboter heute). Er fährt leider nur in geraden Bahnen, stößt an Möbel ohne zu bremsen.
Der Kundenservice ist grottig! Man erreicht niemanden. Ich habe an Support@e… geschrieben- dort wird die Email gleich blockiert und an Info@e… (hier bekommt man keine Antwort)! Wer also widerrufen will und einen Retourenschein benötigt, muss warten (ich schon 6 Tage)! Es wird mit 6 Wochen testen geworben und kostenlos Retourenschein erhalten, falls Produkt nicht entspricht! Daran glaube ich nicht!!!
Finger weg von diesem Shop!!!

Der Roboter funktioniert einwandfrei, leider etwas laut. Die Fernbedienung ist einmal runter gefallen und nun hält die Batterieklappe nicht mehr. Ansonsten bin ich zufrieden…VG

Ich bin begeistert, fast streifenfrei aber das hat mann auch wenn Mann es handisch macht. Werde es wieder kaufen und das reicht.