Bestellt, bezahlt, nie erhalten!
Am 19. Mai habe ich ein Strandtuch bestellt ud bezahlt. Die Bestätigung habe ich erhalten, das Tuch aber nicht. Trotz mehrerer Nachfragen per E-Mail habe ich keine Antwort erhalten und auch das Geld wurde mir nichtzurückerstattet. Ich bezeichne das als Betrug und warne vor diesem Shop.
Antwoord van Excellent Selection
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einkaufserfahrung mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Probleme, die bei Ihrer Bestellung aufgetreten sind, und können Ihre Enttäuschung und Ihren Unmut vollkommen nachvollziehen.
Damit wir Ihr Anliegen schnell und präzise bearbeiten können, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@excellent-selection.de
Bitte teilen Sie uns folgende Informationen mit:
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Die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um das Problem zu lösen, und werden uns darum kümmern, bis Sie mit der Lösung zufrieden sind.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
