Exo Factory Reviews 7

Jag beställde en hoppspindel female sub adulte och fick en sling på 0.5 cm.
Dem svar inte mejl eller telefon det är ett oseriöst företag som tog 9 dagar i med leverans så helt fantastiskt att den överlevde. Har läst nu på fler chattar att det här är inte första gången håller väck och köp inget så kommer han kanske lägga ner och dem som tjänar på det är dem stackars spindlar och andra djur som han skickar iväg.

Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie poniewaz kupilem od nich straszyka australijskiego ktory padł po 3 dniach i od początku był bardzo słaby

Przez 11 dni nawet nie wysłali towaru, który miał być dostępny od ręki. Mieli wysłać towar przed weekendem. Minęły 2 weekendy więc napisałem rezygnację z zakupu i tu każdy normalny sprzedawca nie robiłby problemu, a oni? Zaczęli mnie obrażać. Robią problem ze zwrotem pieniędzy. Mija właśnie 18 dni mojej przygody z Exo Factory i nadal nie mam zwrotu. Ogólnie warto sprawdzać opinie na różnych stronach -to był mój błąd że nie sprawdziłem. Nie polecam.

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Przez 4 dni od złożenia zamówienia nie było żadnego kontaktu ze strony sprzedawcy – nie odpowiadali na maile, SMS-y, telefony ani wiadomości na WhatsApp. W związku z tym wysłałem oficjalną rezygnację z zamówienia drogą mailową.
Mimo skutecznego anulowania zakupu, sklep po kolejnych 4 dniach całkowicie zignorował moją wiadomość i wysłał towar. To skrajnie nieprofesjonalne podejście, zwłaszcza w przypadku handlu żywymi zwierzętami. Sklep próbuje narzucać własne, niezgodne z prawem konsumenckim zasady dotyczące braku możliwości rezygnacji, ignorując ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Aktualnie czekam na zwrot środków. Sprawę kieruję do rzecznika praw konsumenta oraz rozważam procedurę chargeback. Szczerze radzę omijać ten sklep szerokim łukiem, jeśli cenicie swój czas i pieniądze.

After two months from my order and a delay of over a week in delivery, the items in the package are completely wrong....I don't even know what they are....truly terrible

Scam, but also killing little mantises!!! Very horrendous, from an order of many mantises - one barely made it. Half arrived dead and other 2 died in the first day. It took the package weeks before any notice of them being sent - and then another week of them being untraceable. The mantises were also completely different from ordered ones and the selled doesn't reply to the email about giving a refund. That is unacceptable towards the little creatures that got killed and the customer service is non existent. Never order from them!

Scam website. When it comes to ordering the service is quick. But when it’s time to deliver nothing comes and there is no responds from the service team. They scammed me out of over 130$. Please don’t order from them.