ExtraEnergie GmbH Reviews 410

No telephone support - the worst decision I made in my life to switch to that company - Stay away!

The owner who is in Israel seems to be owning countless fraudulents companies of the same kind in Germany. He is talked about in all media, look him up.
Some of the Gas and Electricity companies he is behind include:

extra-gruen
hitenergie
extraenergie
prioenergie

Wegen Wegfall der Corona Unterstützung Erhöhung von 70€ auf 170€ pro Monat - ein Jahr lang. Sofortige Sonderkündigung unmöglich, weil die Erhöhung bereits 2023 auf Seite vier im Kleingedruckten bekanntgegeben wurde. Rechtlich alles iO, fühle mich trotzdem total abgezockt.

Letzte Drecksladen
Nach 2 Monaten noch immer keine Endabrechnung.
Dann kommt noch frech als Antwort bitte von weiteren Anfragen absehen es dauert noch.
2 Mahnung ist jetzt raus als nächste übergebe ich dank Rechtsschutz an meinen Anwalt

Es kommt kein Kontakt zu Stande. Telefonisch nur ein Anrufbeantworter. Kontaktformular funktioniert zu 98% nicht, und wenn, folgt keine Antwort. Auf e-mails wird nur mit einer Standardantwort reagiert. Nach Tagen erhält man dann ebenfalls eine maschinell erstellte Antwort, die keine meiner Fragen beantwortet.
Die Rechnungen sind unverständlich aufgebaut. Nach einer hohen Nachzahlung verstand selbst mein Energieberater den Zusammenhang der Umstände nicht. Das Ganze ist eine bodenlose Frechheit, wie da mit einem umgegangen wird. Ich rate da dringend von ab.

Ein Stern ist für diese Unternehmen bereits zuviel.
Mutter ins Heim gekommen Vollmacht geschickt und Abmeldung.
Service Mitarbeiterin schwallt einen voll, ohne auf die Fragen einzugehen.
Kann mich nur anschließen Finger weg.

Völlig überteuerte Strompreise, kommen ihrer gesetzlichen Pflicht zur Information über günstigere Strompreise nicht nach, Kundenservice unter aller Kanone - größter Fehler überhaupt, je dort Kunde gewesen zu sein. Ich kann nur jedem Verbraucher wünschen, VOR Abschluss des Vertrages die Bewertungen zu sehen. Ich rate dringend ab, bei diesem Unternehmen Kunde zu werden!

Unglaublich...selbst beim Todesfall wollen die weitere Beiträge ..kommen mit ihrenwelchen Paragraphen. .als ob man nicht genug Kummer hat. Es wird kein Strom mehr gebraucht weil eben Tod. .aber nein ..kein Einsehen. .Wollen bis zu einem Jahr noch weitere Beiträge haben....unfassbar.....

Das ist der letzte Laden überhaupt. Ich kann diesen nicht empfehlen. Last die Finger weg werde mit der Gasabrechnung jetzt einen Anwalt einschalten. War schon am überlegen nach Chemnitz zu Fahren und den erst besten paar aufs Maul zu Schlagen. Jeder Anbieter hat die Gaspreise gesenkt, nur Extraenergie nicht jeden Monat 600,00 Euro irgendwo hört der Spass auf. Zum Glück haben die mir die Kündigung geschrieben. Gehen auch auf nichts ein, bin seit einem Jahr Krankgeschrieben und es kommt keine Entgegenkommen von den Herrschaften. Nie wieder, jeden Vertrag den ich jetzt mache werde ich nach drei Monaten zum End hin Kündigen, das mir diese Masche nicht nochmal ins Haus kommt.

Ich habe die Faxen voll,No nie hätte ich so ein Ärgernis wie mit dem Anbieter.Ich kann nur bestätigen er ist nicht zu erreichen werder per Mail geschweigen per Telefon.Ich warte auf meine Abschlussrechnung Seite fast 3 Monate warten.Auf keinen Fall wechseln zu diesen Anbieter !!!

Jahresabrechnung fehlerhaft ... telefonisch nicht zu erreichen ... per Email auch keine Rückantwort ... einfach nur mies so ein Verhalten ...

Service ist null mann wartet Langezeit den zuereichen aber leider schafft es nicht, ich habe nach jahres Rechnung gefragt per Mail auch kein antwort.

Unseriös, telefonisch nicht erreichbar, rufen auch nicht zurück, antworten nicht richtig auf die Emails.
Schicken Mahnungen und drohen, wenn man nicht bezahlt was sie wollen. Einen sehr hohen Abschlag, den sie einfach mal so hoch geschätzt haben.

Leider zu diesem Anbieter gewechselt. Er ist nicht erreichbar und reagiert auch nicht auf geschriebene Emails. Dafür bucht er erhoehte Abschlaege gegen die Vereinbarung ab. Service gleich null. Einmal und nie wieder

Extraenergie hat wie einschlägig bekannt (zahlreiche Klagen, Sammelklage der Verbraucherzentrale, eigene Klage...) im Herbst 2022 bei Verträgen mit Preisbindung massiv die Preise erhöht und entsprechende falsche Abrechnungen erstellt und Nachforderungen sogar nach widerrufenem SEPA-Mandat eingezogen. Juristisch wurde das alles revidiert, der Aufwand war erheblich, zeitraubend und nervenzehrend. Ohne Gericht und Anwälte hätte sich Extraenergie bereichert. Gehört vom Markt entfernt!

Bin noch Kunde, da ich leider nicht so einfach aus dem Vertrag rauskomme. Hände weg von diesem Anbieter. Erlebt habe ich: Preiserhöhung innerhalb der Preisbindung, als die Preise auf dem Markt wieder unten waren erfolgte aber keine Anpassung. Miserable Erreichbarkeit, weder telefonisch noch per Mail. Telefonisch arbeitet man sich durch ein Menü nur um dann vom Computer gesagt zu bekommen, man soll ein Kontaktformular ausfüllen, auf das aber keiner reagiert. Ich bekomme ständig korrigierte Rechnungen ab Vertragsbeginn 2021! - die bekomme ich jetzt. Keine Info, warum und weshalb und erreichbar ist ja keiner. Ich habe das Gefühl, die gibt's nicht mehr lange...

Ich habe mehrmals telefonisch und zwei mal per E-Mail über das Kundencenter versucht Kontakt aufzunehmen......
Leider keine Rückmeldung....
Wer kein Interesse an seinen Kunden hat, verdient auch keine!!!!!!

ich hatte einen 24 Monatsvertrag mit Preisfixierung, dieser wurde innerhalb der Fixierung erhöht.. ich wusste von dieser Erhöhung nichts und habe leider auch die Kündigung des Vertrages eine Woche zu spät abgeschickt.. Mein Vertrag wurde trotz meiner einwände und mehrfachen hinweisen auf die Preiserhöhung verlängert und ich kam nicht raus. nun war der neue Preis für ein weiteres Jahr um den Faktor 10 Höher als davor. d.H. ich zahle jetzt 1000% mehr als vorher der Preis ist von 540€ Jährlich auf 6400€ pro Jahr gestiegen trotz keinem Mehrverbrauch. Dieser Anbieter ist wirklich absolut nicht zu empfehlen außer man ist Anwalt ich will jeden warnen bitte großen Abstand von diesem Unternehmen.

Betrüger packt

Extra Energie brauchte 9 Wochen für eine Abschlußrechnung + Bonuszahlung.Anfragen über das Kundenportal wurden nicht beantwortet.Auch telefonisch kam kein Kontakt zustande.Man wurde einfach weggedrückt.Erst über Verifox kam Bewegung in die Sache.

Betrüger verein finger wegggg anwalt eingeschaltet