As I’m unable to edit my original review, I wanted to post this update. Wow… that’s the FaceGym customer service I had always known. This is what I call a solution-focused response and truly pl... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ive been trying to cancel my membership via the app and online. Both times I received an error message - I emailed the Facegym info email address and 1) was directed to cancel via website (... Toon meer
Workouts great, customer service non- existent. Have been a member for about two years and the customer service has gone downhill, the company seems to save by eliminating staff wherever they can and... Toon meer
I had such a wonderful experience! Elena did an amazing job with my facial massage—it was incredibly relaxing, and I left feeling refreshed and glowing. She was professional, gentle, and made the enti... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The UK's only gym studio for the face. The original non-invasive facial workout training 40+ facial muscles through a range of lifting & sculpting workouts
Contactgegevens
1-4 Argyll Street, W1F 7TA, London, Verenigd Koninkrijk
- info@facegym.com
- facegym.com
3,0
Gemiddeld
156 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Don’t trust
Ordered gift voucher of 150£ it is never been send had to chase them to send me e-voucher instead, when they did so it didn’t work online !!!!!! Emailed then two days ago still no respond from them!!! Don’t trust!!!!!
29 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Unacceptable delays
Ordered product online which was in stock but not dispatched for about 10 days and even then only after sending a chaser email which no-one even bothered to reply to. Tried to phone but was told they don’t publish a telephone number. Terrible service.
23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Love the team at the coal drops yard…
Love the team at the coal drops yard location, always so friendly and helpful and love the workout too :)
Autumn and all trainers are lovely!
15 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Utterly rude!
I went to the facegym in Selfridges London with my wife as a little bday present. I asked the masseuse to apply less pressure around the beard as she was pulling my hair. She started to roll her eyes. I stopped the session and left. Terrible service and will never visit again. Don’t waste your time.
18 december 2019
Review zonder uitnodiging
It works but is pricey + reaction !
Great concept and it always leaves my skin glowing and feeling great. The effect lasts for about two weeks after each treatment. Comfy place and original skin treatments. Would only appreciate if the beauty technicians would wash their hands before they proceed with the treatment- tbh only saw probably like one do that... certainly needs improvement, considering one treatment amounts to about £100 on average?
Other than that it’s definitely one of the best places to get facials these days..
EDIT - I have not visited for ages after I had a reaction to one of their creams/facials/ no one really knows what it was? my eye was all sore with massive red circles around it ... also, the 'professional' didn't wash her hands that day before the treatment started so it makes me wonder that the dirty hands had something to do with it ... better hygiene standards would be great! Refund was provided after I had shared photos, so the customer service was good overall...
12 september 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.