Fairlo Reviews 4.506

Antwoord van Fairlo

5 dagen geleden

Ja, vår kundservice är otrolig. Vi vill påstå att den är bäst men vår advokat sa att man inte får påstå sig vara bäst på någonting. Så jag skriver inte att de är bäst, även om de är antagligen är bäst. Din recension är dock det bästa som hänt oss idag så tack för det!

Antwoord van Fairlo

5 dagen geleden

Ååååh, vad glada vi blir! Ingenting är så belönande som att få läsa att någon fått hjälp av Fairlo just när de behövde det. Vi kallas oss för en "livet-händer-buffert" och din kommentar bevisar att vi är något på spåren. Tack, tack, tack!

Antwoord van Fairlo

5 dagen geleden

Det är vi som ska tacka, för att du gav oss fem fina stjärnor men mest för att du valde Fairlo. Tack!

Antwoord van Fairlo

13 apr 2026

Du är inte heller så pjåkig! Tack!

Antwoord van Fairlo

12 apr 2026

Som skönsång och poesi för våra öron. Tack för snälla — och ytterst träffsäkra — ord!

Antwoord van Fairlo

Geüpdatet op 9 apr 2026

Hej! Detta betyder väldigt, väldigt mycket för oss, av flera anledningar.

Först och främst betyder det mycket att du har en förbättrad syn av Fairlo, hela vårt existensberättigande bygger på att vi ska vara mänskligare och bättre och ärligare än våra konkurrenter.

Det betyder också mycket att dialog mellan dig och en av våra medarbetare ändrade din uppfattning om oss. Det är därför vi har riktiga människor i vår kundtjänst, för att man ska kunna ha ett samtal och lösa saker ihop. Det gäller alla kunder, oavsett problem man har. Via fairlo.se/contact kan man boka en tid för dialog. Det mesta löser sig då.

Sist men inte minst så är det så uppmuntrande att se en person som inte bara har förmågan att ändra uppfattning utan också tar sig tid att berätta om det här på Trustpilot. Det är absolut ingenting vi tar för givet.

Så tack för dessa tre saker men framför allt tack för att du blev kund hos oss.

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Vi lever efter två honnörsord; flexibilitet och transparens. Så när du skriver att vi är "smidiga" så tolkar vi det som att vi har gjort vårt jobb gällande flexibilitet och när du skriver "enkla instruktioner" så tar vi åt oss gällande vår transparens. Tack för en perfekt recension! 💚

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Alla kan ha en tuff dag, även vi på Fairlo Trustpilot Customer Attention Global HQ, och när man har en sådan dag så är det så oerhört upplyftande att se att en kund har valt att ta sig tid att ge oss betyg här på Trustpilot. Det betyder mer än man kan tro. Så tack Lena Susanne Johansson, tack för betyget och tack för att du blev kund.

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

1000 tack för en fin recension och fem superfina stjärnor.

Nej förresten, 100000000 tack 💚

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Hej! Vi förstår att räntan kan kännas hög men den ligger i linje med alla andra kontokrediter i Sverige. I mars förra året införde Regeringen nya regler för krediter, vilket gjorde att vi alla anpassade oss efter dem och fick ungefär samma villkor. Det är därför vi anstränger oss hårt, varje dag, för att vara mer transparenta och mer flexibla än våra konkurrenter, så att vår fördel ska vara tydlig och kännbar. Med Fairlo vet du alltid exakt vad din kredit kommer att kosta, innan du tar den. Du får ett "fairnesskvitto" för varje transaktion som ger detaljerad information om exakt vad som kostar vad och vad vi står att tjäna på det. Våra svar och utbetalningar är blixtsnabba och du kan som kund alltid ändra upplägg, göra uttag eller extra återbetalningar på Mina Sidor, 247.

Det blev ett långt svar på en kort recension men vi tycker att det är viktigt att belysa att man inte ska titta bara på räntan, att det är helheten som utgör en schysst eller oschysst kreditprodukt.

Med allt det sagt så verkar du ju faktiskt hålla med om det eftersom du gav oss fyra stjärnor. Men du ska veta en sak Saad, för oss är du fem stjärnor.

Välkommen till Fairlo och tack för att du blev kund!

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Vi bad Chat GPT analysera din recension för att bättre kunna ge ett lämpligt svar, ett svar värdigt dina fem generösa stjärnor. Så här sa Plingplong (det är det jag har döpt min Chat GPT till):

Det är en klassisk kort, positiv “vardagsrecension” — och den säger mer än den verkar vid första anblick. Vad den faktiskt signalerar:
Friktionsfri upplevelse – “lätt och smidigt” är nästan alltid kod för att inget krånglade
Snabbt flöde – användaren behövde inte tänka eller kämpa
Förväntningar uppfyllda (eller något över) – “jätte bra” förstärker att det inte bara funkade, utan kändes bra

Det var det vi hoppades på så vi bad Plingplong skriva ett svar:

Stort tack för dina fina ord – precis så ska det kännas.
Lätt, smidigt och utan krångel.
Vi jobbar varje dag för att det ska fortsätta vara just så.
Kul att du märker det. 💚

Men det kändes lite för opersonligt. Så vi gör det själva istället:

Anders, tack som fan, varenda gång en kund har en så friktionslös upplevelse hos oss att de väljer att ge oss fem stjärnor så blir vår dag både gladare och ljusare. Så tack, tack, tack, tack och tack Anders!

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Enligt buddhismen är karma läran om handling, orsak och verkan. Så om vår handling var snabb så måste du ha varit snabb någon gång där det räknades. Om vi var värda fem stjärnor så du också det, enligt buddhismen. Vi håller med buddhismen här. Tack Regina!

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Elizabeth, tusen tack på tusen sätt 💚

Antwoord van Fairlo

9 apr 2026

Vi brukar vara bra och snabba på att svara här på Trustpilot också men påskledigheten stökade till svarsfrekvensen. Så jag bjuder på en dikt av rikets främsta nationalskald, Magnus Uggla:

"Du är den bästa publik som en stjärna kan ha
Trots konkurrensen som råder idag
För visst har det spritts, nån annan haft snits
Men inte fan har han haft sådan näsa för hits!"