Lo que es el servicio de la farmacia funciona perfectamente. los precios generalmente son buenos y con novedades. Si algo ha fallado alguna vez ha sido la empresa de transporte pero eso no es para pon... Toon meer
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Siempre con la última novedad en cosmética coreana. Las explicaciones de Eduardo Senante en Instagram son siempre una guía para conocer los productos nuevos y decidirnos por su compra. Si vas a l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mi experiencia con farmacia Senante siempre ha sido buenísima. Soy de un pueblo cercano a Madid por lo que utilizo siempre el servicio on line. Tiene productos dermocosméticos de todas las categ... Toon meer
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Llega en perfectas condiciones. Bien informados los plazos de entrega y se cumplen. Tienen buena relación calidad precio, y encuentras productos que no tienen en otros sitios. Me encanta comprar en es... Toon meer
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Somos una farmacia que asegura la comodidad de las compras online directamente hasta tu hogar y tiene como principal objetivo asesorar y cuidar de la salud de sus clientes, trabajamos duro día tras día para mejorar los servicios farmacéuticos que ofrecemos y ser tu farmacia online de confianza. Nuestra farmacia física situada en pleno corazón de Zaragoza cuenta con una larga tradición en la capital y con un equipo de expertos en farmacia, dirigidos desde 1999 por el farmacéutico titular Eduardo Senante Perdiguer, que ha colaborado en varios programas de televisión, radio… puedes ver sus vídeos y consejos en nuestras redes sociales.
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C/ Cervantes, 3 50006, Zaragoza. Zaragoza, España, 50018, Zaragoza, Spanje
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Precio con bastante competitividad respecto a otras farmacias
Mire los precios de estos ovulos recetados despues de una operacion, eran bastantes cajas asi que mire varias farmacias y en esta me ahorre casi 30 euros.Me lkego enseguida por correo y en buenas condiciones

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Atención impecable
Atención impecable, redes sociales informativas sobre sus productos, variedad, buen precio, rapidez de entrega, y sobre todo destacar la profesionalidad de Eduardo Senante.
En total le doy un diez sobre diez.

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Buenos precios
Hasta ahora todo bien. Tiene buenos precios en general y los envíos llegan muy rapidos

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Contenta con la Farmacia
Recibí en plazo mi pedido. Tuve un pequeño problema y lo solucionaron rápidamente y sin ningún problema. En estas situaciones es cuándo se ve si es una empresa seria. Y lo es!!!!

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Buenos productos
Buenos productos, muy buenos precios y rapidez en la entrega

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Grandes profesionales
Grandes profesionales. Atención inmediata y rapidez en envíos.

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El pedido tardó 15 dias
El pedido tardó en llegar a mi casa 15 dias!, cuando se pagan unos gastos de envío donde se indica que el paquete llega en 48-72 horas. En ese tiempo no se ponen en contacto conmigo para avisarme de un posible retraso. Nada. No hay forma de comunicación. Llamas por teléfono y te redirigen a un correo electrónico donde reclamas pero tras poner la reclamación no me llegaron a contestar. El paquete llegó 15 días después. Un despropósito.

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La compra como siempre bien,el…
La compra como siempre bien,el repartidor fatal,mal educado.

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Buena gestión en la web y entrega…
Buena gestión en la web y entrega rápida sin incidencias

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La fecha de caducidad era corta, solo 3 meses y medio
El embalaje bien y la rapidez de la entrega también, y las muestrecitas de regalo muy bien, pero esta vez, la fecha de caducidad de los productos estaba muy cerca de la fecha actual (a solo 3 meses y medio). Otras veces he recibido lo mismo con fecha más lejana, con más meses de tiempo.

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Despues de una semana, sigo sin recibir el pedido
He efectuado una compra on line el lunes día 8, para recibirla en una Oficina de Correos de Pontevedra.
El Jueves, día 11 me envía un mail Correos Express, en el que me dicen que no se pudo realizar la entrega, por "falta de hueco" en la Oficina receptora.
HOY. Día 16, Martes, sigo sin recibir el pedido, después de varios emails al servicio de incidencias de la Farmacia Senante, que en ningún momento han contestado. También he escrito al Chat de la Farmacia y lo único que me contestan, es que me llamarán del servicio de incidencias. En esta Farmacia, lo único que hacen es cobrarte, pero luego se desentienden totalmente del cliente y no puedes hablar con nadie, porque si llamas por Teléfono, te remiten al correo de incidencias, donde jamás te contesta.
HOY mismo hablaré con el Banco, para tratar de anular ese pago.
Acabo de leer la opinión de "Ferrolano" y estoy tan indignada como el.
Que quede constancia que jamás volvere a comprar en esa Farmacia, que descuida totalmente a su clientela.
EDITO NUEVAMENTE para comentar que, gracias a mi valoración negativa en Truspilot, la Farmacia, por fin!!!! Ha reaccionado y ayer tarde me han comunicado que han pedido a Correos Express que devuelva el pedido a la Farmacia y me devolverán el dinero de la compra.
Está mañana, ya he comprobado que el pedido está volviendo a su origen y el banco me ha notificado la devolución del importe de la compra.
HOY también me ha llamado una chica de incidencias de la Farmacia para pedirme disculpas por lo sucedido con mi pedido, pero también me ha aclarado que no pudieron contestarme antes, porque los de incidencias, no trabajan ni viernes tarde, ni sábados, ni domingos, Aunque se ve que tampoco debieron trabajar el lunes ( debe ser que se les acumulan las incidencias). En fin, caso resuelto. Gracias Truspilot por publicar mi reseña.
VUELVO A EDITAR
Aunque ayer mi banco me notifico que se había devuelto el dinero y que YA ESTABA DISPONIBLE, RESULTA que hoy, día 18, compruebo los movimientos de mi tarjeta y veo que el dinero de la devolución no figura. Hablo con el Banco y me dicen que no saben que ha pasado. Lo indagarán y verán si lo tienen que reclamar de nuevo a la Farmacia Senante.
Ya no sé si lo mio es mala suerte o que pasa con esa Farmacia y sus envíos.

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Nunca responden al teléfono y als mails…
Nunca responden al teléfono y als mails muy tarde

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Totalmente recomendable
Buen precio, envío rápido y ante una incidencia, rápida solución. Totalmente recomendable. Siempre hay alguna muestra de regalo en el pedido.

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Unos cafres
Hago un pedido que tiene que ser entregado en 24-48 horas y una semana después sin noticias del mismo. Acusan recibo del pedido y del pago en el mismo día que lo hago pero el paquete no llega. Cuando intento contactar con ellos por mail no responden. Y cuando llamas por teléfono te remiten al mail que no responden y así todo el rato. Unos sinvergüenzas. Y las farmacias son concesiones públicas. Deberían cerrarles el chiringuito.
Actualización: lunes 15. El pedido llega el viernes por la tarde y falta uno de los productos comprados. Envío un mail reclamando este producto o su devolución, ya que estos días no puedo recoger ningún envío, y no obtengo ninguna respuesta siendo ya lunes mediodía. Sin palabras.
EDITO: Lo que tienen que hacer es responder a los mails de los clientes y entonces ya tendrían todos los datos necesarios para identificar el pedido y el problema y solucionarlo, pero eso no lo hacen. Lo que sí hacen es atender a las opiniones de Trustpilot por una simple cuestión de mala imagen, pero la verdadera atención y el respeto a sus clientes ya vemos que es inexistente.

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Llevo años pidiendo
Llevo años pidiendo, muy contenta siempre. Recomiendo 100x100

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Rapida entrega
Rapida entrega, productos en perfecto estado. Muestras. Todo perfecto.

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Buenos precios y envío rápido
Buenos precios y envío rápido, los productos llegaron perfectos.

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