Farmaline Reviews 

Ik ben gehandicapt en had dringend o´a´ verbanden en pleisters nodig. Ik heb speciaal gezocht naar plaatsen waar ze op voorraad waren en de levering vlug zou gaan. Bij Farmaline vond ik dat op de site. Verschillende mogelijkheden. ´s anderdaags voor 14 uur of voor 17 uur en indien niet 2a 3 werkdagen. Eenmaal besteld krijg ik de bevestiging dat alles zal geleverd worden binnen de 2 à 3 werkdagen. Waarom staat er op de site de dag erna? Uiteindelijk heb ik de woensdag besteld en ik ontving vandaag, vrijdag, een mail van Bpost dat ik mijn pakje van Farmaline maandag of DINSDAG mag verwachten. Het is niet bpost die traag is want pas gisteren ontving ik nog een mail van de leverancier dat ze mijn medicijnen aan het controleren waren.

Gratis verzending vanaf 39€, ik zit aan 63€ maar de website rekent verzendkosten aan wanneer je naar de klantendienst belt is de melding dat er uitstekend van de bestelling van een andere partner komt en ze daar niks kunnen aan verhelpen uemand aan de lijn krijgen die er wel iets kan aan doen willen ze ook niet. Puur bedrog want er staat duidelijk vermeld dat de verzending gratis is! Als klant heb je niks te zien van welke partners dit komt.
Geen bestellingen meer voor mij via deze website!

Farmaline komt zijn beloftes niet na. Bestelling geplaatst op 19/08/25 van 5 producten, waarvan 1 via de partner. De partner levert goed werk; ik kreeg een tracking link en kan perfect opvolgen wanneer de levering zal gebeuren. De producten waarvoor Farmaline zelf de levering verzorgt echter, daar loopt het fout. Op de website stonden de 4 producten aangegeven als ‘onmiddellijk’ leverbaar. Bij het toevoegen aan het winkelmandje stond bij elk product aangegeven ‘levering 1 à 2 werkdagen’. Helaas, 2 werkdagen verder heb ik nog steeds geen tracking link gekregen. Bij check bij de klantendienst blijkt dat de producten nog maar pas zijn klaargezet voor levering, m.a.w. nog 1 à 2 werkdagen voor ik over de producten kan beschikken. Gezien we al donderdagmiddag zijn, wordt dit al gauw maandag of dinsdag. Dat is een week en niet meer te definiëren als onmiddellijk leverbaar. Vooral als het om farmaceutische producten gaat, is het belangrijk een juiste inschatting van de levering mee te geven. Op mijn vraag om mijn bestelling dan te annuleren - ik heb deze producten namelijk nu nodig en niet binnen een week - krijg ik een negatief antwoord, want ze staan al klaar voor verzending. Wel gek dat ik amper 5 minuten na mijn telefoontje naar de klantendienst de melding krijg dat 1 van de producten helaas niet meer leverbaar is. Hoe raar, want als de bestelling al klaar stond voor verzending zou ik hiervan toch al op de hoogte moeten zijn gebracht.
De partner, blijkbaar vanuit Polen, zal zijn levering sneller uitgevoerd hebben dan Farmaline België/Nederland.
Wanneer deze levering is uitgevoerd, en ik correct terugbetaling heb gekregen van het niet-leverbare item, zal ik mijn klantrekening stopzetten. Ik werk niet met partijen die hoge beloftes maken om deze vervolgens niet na te komen.

Een ster is nog te veel
Pure oplichting deze side
Ze werken als tussenpersoon en dan gaat het goed mis
Ik betaalde 44,24 voor 1 tube fixodent pro plus
Ik had 5 tubes besteld en kreeg er maar één
Per stuk 8,84 euro
Krijg geen gehoor bij Euromast Connect en nog veel minder van de klantendienst farmaline
Bij deze wees gewaarschuwd van deze oplicht praktijken

Reeds 2de maal dat er problemen zijn met een bestelling.
Bij gebruik van de Farmaline app een bestelling geplaatst en betaald met de Bancontact app.
Het bedrag gaat van je rekening maar de bestelling wordt niet geplaatst.
Geen service !!!!!!

Veel te veel reclame op youtube

Alles steeds goed in orde.
Een grote keuze aan producten en ze hebben ook nog eens een goed huismerk: Redcare (heb er al een paar keer supplementen van gekocht).
Bestellingen worden snel geleverd.
Op al die jaren als klant 1x iets terug moeten sturen wegens verkeerd gekozen.
Goed en vriendelijk telefonisch support en het was snel terugbetaald.
Dankjewel Farmaline doe zo verder..🍀

Bestelling geplaatst op 17 juli tot op heden nog gekregen , geen pakket of mijn geld terug gekregen
Ze trekken hun paraplu open schuiven het door naar een andere firma tijdterwijl ik de bestelling bij farmaline online heb geplaatst en betaald

Zeer professionele aanpak van verzenden! Top

Normaal altijd tevreden van Farmaline, maar deze keer niet.

Bij plaatsen bestelling lukte betalen niet, waardoor ik de optie overschrijven koos. Het is niet duidelijk zichtbaar dat bestelling ook effectief maat verzonden wordt nadat Farmaline de betaling ontvangen heeft.

Hierdoor wacht ik nu al een week, en mijn pakket is nog niet eens verzonden...

Jammer als je iets dringend nodig hebt.

Onrechtmatig houden ze tot 6x het totale bedrag als 'gereserveerd' vast op mijn kredietkaart.
Via de telefoon werd eerst gezegd dat het onmiddellijk en nog diezelfde dag zou geregeld worden.
In een reactie op mijn contactformulier zou dit echter tot 30 dagen duren!

Na 1 dag is dit nog steeds niets in orde dus, opnieuw telefonisch contact opgenomen: het zou nu tot 5 werkdagen duren en dat hebben zijzelf niet in de hand. Ook is er niemand van de facturatiedienst beschikbaar.
Dit kan toch echt niet de bedoeling zijn?
Wat er fout liep, kunnen ze niet zeggen... ik moet gewoon 'geduld' hebben.

Ik plaatste een bestelling en betaalde onmiddellijk via bancontact/payconiq. Het bedrag (45,46 euro) ging van mijn rekening, maar ik kreeg geen bevestigingsmail en kan mijn recentste bestelling niet terugvinden in mijn account. De klantendienst blijft mij aan het lijntje houden door te zeggen dat ze geen bestelling kunnen terugvinden, maar mijn centen ben ik wel kwijt. Dit is totaal ongehoord en absoluut niet klantvriendelijk!

TOP team en snelle en vlotte levering

Ik heb gisteren 2 artikels besteld ter waarde van 67,16 euro. Het bedrag is van mijn rekening afgegaan maar de artikels zitten nog in het winkelmandje. Ik heb ook geen bevestingsmail ontvangen van het order. Na twee telefoons met de helpdesk, gisteren en vandaag, werd er mij verteld dat er "technische" problemen waren en dat de financiële dienst druk bezig was met terugbetalingen...Ik zou mijn geld teruggestort krijgen binnen de 5 werkdagen. Ben benieuwd...Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met bestellingen bij Farmaline...Geen serieuze firma, dubieuze praktijken.

Ik bestel al jarenlang bij Farmaline en was tot nu toe altijd tevreden, op enkele vertraagde leveringen na. Helaas liep het bij mijn laatste bestelling in juni grondig mis.

Door een IT-fout bij Farmaline werd het bedrag wel van mijn rekening afgehouden, maar kwam de bestelling niet door. Volgens een e-mail van jullie zou ik binnen vijf dagen een terugbetaling ontvangen. Omdat ik de producten dringend nodig had, heb ik onmiddellijk opnieuw besteld.

Enkele dagen later ontving ik echter beide bestellingen. Eén van de pakketten heb ik — ongeopend — retour gestuurd met het retouretiket dat ik van Farmaline ontving. Dat was op 13 juni 2025. Sindsdien heb ik, op reclamemails na, niets meer vernomen. Geen bevestiging van ontvangst, geen terugbetaling.

Ondertussen zijn we meer dan zes weken verder (vandaag is het 31 juli 2025) en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb intussen vier keer telefonisch contact opgenomen, telkens met de belofte dat het bedrag “tegen het einde van de week” op mijn rekening zou staan. Tot op heden is dat nog steeds niet gebeurd.

Bovendien is er geen enkele vorm van compensatie aangeboden, wat ik toch verwacht van een professioneel en klantgericht bedrijf als Farmaline.
Kortom: een frustrerende en bijzonder teleurstellende ervaring, die mijn vertrouwen in jullie dienstverlening ernstig heeft aangetast.

Ruim aanbod, scherpe prijzen en verzorgde verzending.

Had een bestelling geannuleerd via mail.
Doordat deze mail niet werd gelezen is de bestelling toch opgestuurd. Daarna nog een mail gestuurd voor retourneren en weer geen reactie. Slechte klantenservice