Farmaline Reviews 

Vreselijke site.
Wanneer je een product bekijkt krijg je continue reclame van hun promoties en van Eric Van Looy die blijkbaar grote fan is van Farmaline, all for the money natuurlijk. Telkens moet je die reclame dan wegklikken. Erg irritant. Heb een product retour gestuurd, ik houd mijn hart al vast als ik de reviews lees die betrekking hebben op retourzendingen. Heb het afleverbewijs goed bewaard en retour is inmiddels geleverd dus ben benieuwd.

pure dieven
product gekocht via hun partner en geretouneerd, echter na 5 weken nog geen geld terug, de track and trace blijft vaststaan, bel je naar pharmaline krijg je een onbeschofte dame aan de telefoon die zegt dat hun niet verantwoordelijk zijn omdat het bij een externe partner is gekocht, en bemiddelen doen ze ook niet, als je zegt dat je dan je geld kwijt bent omdat de partner niet reageert krijg je te horen dat het niet hun probleem is. volgens de wet is pharmaline nog steeds eindverantwoordelijk omdat je het via hun platform gekocht hebt, kortom wij hebben aangifte gedaan tegen pharmaline wegens oplichting en diefstal. koop hier nooit mensen, criminele bende

Na talloze telefoons omdat een retour niet in orde gebracht werd kreeg ik zo een onbeschofte medewerker aan de lijn die de telefoon gewoon neersmeet. Nooit plaats ik hier nog een bestelling

Correcte prijzen, in vergelijking met andere online apotheken zeer scherp. Via de voordeelbon kan je nog meer korting krijgen. Al geregeld een bestelling geplaatst, inhoud klopt steeds, snelle levering. We blijven trouwe klant!

Door een fout van het bedrijf werd een product niet geleverd. Ik heb hiervan een melding gemaakt en kan het product terug bestellen maar moet de transportkosten betalen. Ik ben dan ook een zeer ontevreden klant en zal een ander online platform zoeken om mijn bestellingen te plaatsen

De betalingsprocedure is onbetrouwbaar en de reactie voor een oplossing onbeduidend. Als via PayPal wil betalen krijg je een blauwe doorklik balk in exotische talen waaronder Chinees en Arabisch. Dat is al verdacht iets om naar een potentieel frauduleuze site verbonden te worden. Niet doen dus.
Het antwoord van Farmaline, dat de blauwe balk ook een “taalkeuze” heeft, is op z’n minst laconiek merkwaardig en getuigt van pure IT-onzin. Waarom zou je op een ‘taalkeuze” klikken die in een exotische taal is die je niet beheerst? Kan toch simpel in de keuze taal van de login pagina of in het Engels als dat de taal voor de ondersteunende diensten is. Ik heb het risico niet genomen en de bestelling geannuleerd.

ik bestel al een tijdje bij farmaline in het algemeen heel blij met de levering en producten, maar ik had een bestelling gedaan en dit bleef in mijn winkelmandje staan en ik kreeg geen bevestiging dat het besteld was, dus ik bestelde het nog eens wat er dan uiteindelijk 2x besteld was en 2x betaald nu kon ik de ene nog anuleren maar ze was wel betaald enkele dagen gewacht op een terugbetaling want uiteindelijk heb ik 1 product niet ontvangen omdat die niet in voorraad was dus die moest ook nog terugbetaald worden dus ik heb farmaline gecontacteert via mail en kreeg een uitleg terug dat ik 10 dagen moest wachten zo gezegt zo gedaan niks ontvangen.
nu een maand later stuur ik weer een mail zo heb ik al 4 mails gestuurd omdat ik nog steeds men geld niet heb en 4x een andere uitleg kreeg, ofwel ging dit automatisch, ofwel was dat niet zo en moeste ze het nog activeren, dan was het dat ik moest wachten en nu is het dat ik zogezegd met paypal of kredietkaart betaald had terwijl ik dit gewoon met bankapp gedaan heb bancontact dus ze houden je voor terugbetaling serieus aan het lijntje

Altijd te late levering. Je kan een datum kiezen van levering maar eigenlijk is het op die datum nog niet eens verzonden. Ook al beschadigde dingen gekregen in het verleden. Loopt altijd mis.

Niet helemaal serieus, bestelling werd niet geleverd wegens Bpost staking (4weken). Had vage antwoorden op mijn vragen. Intussen is alles betaald en je bent niet eens eigenaar van je producten.
Voor mij is het meteens uit met deze firma.
Bestelling begin April, geleverd rond 11 mei.

Ik kreeg mijn bestelling en de verpakking stond open omdat Farmaline een te kleine doos had gebruikt. Ze hadden alles er werkelijk in geduwd zodanig dat de er een bus met medicatie helemaal ingedeukt was. Er zaten ook kartonnen doosjes thee in en die waren uiteraard ook ingedeukt. Ik maakte een foto want Bpost had ook al gemeld dat de verpakking niet goed gesloten was door dat er teveel artikelen inzaten. Ik stuurde de foto op naar Farmaline en had wel gedacht dat ze mij de ingedeukte artikelen opnieuw zouden sturen. Ik kreeg het onprofessioneel antwoord dat ik de bus maar zelf moest uitdeuken en dan gewoon gebruiken. Dat de zakjes thee beschadigd waren daar werd niet op ingegaan. En ik kreeg wat punten voor de volgende bestelling. Sorry Farmaline, jullie maken zoveel reclame met BVs maar echt klantvriendelijk zijn, dat is een beschadigd artikel direct te vervangen door een nieuw ! Dat kan de kost toch niet zijn voor jullie ? En … het gaat hier over medicatie!!!!!
Ik ben al jaren een trouwe klant, maar mijn vertrouwen heeft werkelijk een deuk gekregen.

Duurder dan de concurrentie ook al zwieren ze met kortingen. Wanneer je op de site een minder goede review van een product schrijft, kan deze "helaas niet geplaatst worden, wegens een fout"...

Voor moederdag een speciaaaaaal cadeau ter waarde van 39 euro in geschenkverpakking.

Wat krijg je een fles anti-rimpelcreme.

Er zijn betere webwinkel die hun klanten niet misleiden!

Ps. Kwam ook 2 dagen te laat ondanks tijdige bestelling.

En ja, klantendienst, mails. Daar doen wij niet aan mee.

Product met "korting" gekocht op farmaline.be. Betaling geannuleerd en teruggestort, reden "foutieve prijs in systeem". Het ging over een korting van 50%, niet onlogisch. Ondanks de verkoop wettellijk bindend is na betaling in de Belgische wetgeving. Bedrieglijk.

Promoties en grote verpakking,thuislevering

Ik ben al lang klant geweest bij farmaline België. Voorbije maand steunkousen besteld. Ik heb pakket geopend maar maat was zo klein dat ik kon niet aandoen. Ik heb het teruggestuurd en Farmaline weigert aan mij €55 terug te betalen omdat pakket was geopend en zo gezegd gebruikt??? Ik vraag mij af hoe kan je pakket terugsturen zonder dat je openen en weten wat daarin zat? En hoe kon het gebruiken dat zelfs kon ik mijn teen niet daarin zetten??? Ik vind het schandalig de manier met klanten omgaan en ik ga nooit meer bij Farmaline iets bestellen. Ik heb per jaar meer dan €1000 bestellingen verplaatst en nu voor €55 weigeren aan mij terugbetalen. Op die manier gaan jullie meer en meer klanten verliezen. In plaats van reclame op tv betalen zorg maar een goede service aan klanten aanbieden

altijd duidelijke uitleg over gebruik van producten

Mijn ervaringen met deze website zijn zeer negatief. Allereerst werd het verkeerde product toegestuurd (wat kan gebeuren), maar de afhandeling ervan is beneden enige standaard in vergelijking met andere websites. Trage response, emails van noreply-email adressen, beloften om terugbetaling te doen maar ik wcht ondertussen nog steeds. In mijn ogen lijkt het erop dat men er alles aan doet om het proces zo moeilijk en traag te maken in de hoop dat je het opgeeft. Er zijn veel betere alternatieven in mijn mening, dus wegblijven zou ik zeggen en de reclame op tv niet geloven !

Vlotte en snelle levering

Door fouten in hun systeem worden cadeau's, kortingen, ... niet gegeven zoals ze beloven