Logo Farmaxx
Bezoek de website

Farmaxx Reviews 17

•
TrustScore 2.5 uit 5

2,5

Online apotheek
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Online apotheek

Geschreven door het bedrijf

Online Apotheek Farmaxx. Online bij uw vertrouwde apotheker. Geniet van een groot gamma, scherpe prijzen, persoonlijk advies en de mogelijkheid om uw voorschrift en die producten online door te sturen en te reserveren. Koop online maar ook lokaal. Steun, door bij Farmaxx aan te kopen, goede doelen en de lokale economie. Investeer in uzelf! geen compromissen meer maar eindelijk het beste van 2 werelden: online gebruiksgemak, leveringsgemak en scherpe prijzen en offline kwaliteit. Vraag te allen tijde raad aan uw vertrouwde huisapotheker en geniet van diens begeleiding, advies en opvolging. Je apotheker en Farmaxx staan voor je klaar Gratis verzending vanaf 39 euro. Welkomstkorting van 5 euro bij aankoop van 50 euro. Levering of afhalen bij uw vertrouwde apotheek.

Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

17 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opzeggen is niet mogelijk, pure oplichting

Ondanks drie opzegmails, blijft deze firma producten en facturen sturen,
Terug sturen gaat niet, verpakkingen worden beschadigd afgeleverd.
Er wordt zelfs meer gefactureerd dan er wordt geleverd.
Mails worden niet beantwoord en telefonisch is de firma niet bereikbaar.
Bestel nooit iets bij deze firma, ze blijven sturen en opzeggen lijkt onmogelijk

3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Farmaxx

Antwoord van Farmaxx

Beste Ann,

Wij zijn Farmaxx.be en niet Pharmaxx met PH...u bedoelt waarschijnlijk deze laatste firma.
Wij werken niet met abonnementen en opzegmails. Wij zijn een officieel erkende online apotheek en distantiëren ons formeel van deze firma. Gelieve dan ook uw review te verwijderen. U zal begrijpen dat foutieve reviews ons onterecht schade berokkenen. Alvast bedankt voor het begrip. Gelieve u te wenden aan de juiste firma.
Met vriendelijke groet
Het Farmaxx team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf luist je erin…

Dit bedrijf luist je erin met schreeuwend dure abonnementen op vitaminen en mineralen. Op het moment, dat je probeert in gesprek te gaan, is de juiste persoon telefonisch op een andere dag beschikbaar. Vervolgens is het bedrijf telefonisch niet meer bereikbaar. Op email wordt niet geantwoord en een latere toezegging, dat ik door hen teruggebeld zou worden is ook niet nagekomen. Vanwege alle verstreken tijd kreeg ik €19,95 extra kosten voor mijn kiezen. Het was niet meer mogelijk om de oude rekening zonder extra kosten te voldoen (het bankrekeningnummer stond er niet op...). Dus om hogere kosten te voorkomen, heb ik alsnog betaald, hopende een beroep te doen op hun redelijkheid. Na diverse (pogingen tot) telefoongesprekken werd de uiteindelijke beslissing na een telefoongesprek van een half uur later aan mij gemaild: die extra kosten wilden ze ook niet retourneren.
Ik vind het schandalig, dat ze zo slecht bereikbaar zijn en mij daarvoor vervolgens de kosten in rekening brengen. Ik raad dit bedrijf absoluut af.
Money grabbers.

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zalige service

Terugbetaling onm na deels niet kunnen leveren bestelling
Direct antwoord op vraagstelling en uitgebreid duidelijk antwoord

28 juni 2023
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het duurde lang tegen dat de bestelling…

Het duurde lang tegen dat de bestelling verzonden was!

19 juni 2023
Logo Farmaxx

Antwoord van Farmaxx

Beste Rein,
bedankt om de moeite te nemen ons van een review te voorzien.
Het spijt ons dan ook te lezen dat u niet helemaal tevreden was. Onze klantentevredenheid is namelijk onze absolute focus.
Soms hebben we inderdaad te kampen met iets latere verzendingen of levertermijnen. Dit door herbevoorrading door onze leveranciers en qua leveringstermijnen zijn we afhankelijk van onze koerierdienst Bpost.
Wij werken er dan ook dagelijks aan om zo snel mogelijk bestellingen te verwerken en te verzenden.
U kan ons, indien u hierover meer duidelijkheid wilt, te allen tijde hierover berichten via info@farmaxx.be of support@farmaxx.be
Wij helpen u hier graag verder.
Bij deze alvast onze excuses voor het ongemak dat u heeft moeten ondervinden.
Wij danken u nogmaals voor uw feedback en nemen deze mee ter communicatie naar de desbetreffende afdeling.
met vriendelijke groeten
Het Farmaxx Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen contact/retour mogelijk

Bij verkeerde aankoop zou er zogezegd een retour optie moeten staan bij het account overzicht en in de bevestigings mail. Beide zijn niet aanwezig. Na het lezen van hun algemene voorwaarden bleek er nog een 3e manier te zijn, een mail. De voorwaarden bevatte een handige link met mailtemplate. Jammer genoeg werd hier geen gevolg aan gegeven. Eveneens is het enige contact punt dat te vinden is op de website een Email. Ook hierop is geen response te krijgen natuurlijk...

14 april 2023
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (17 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer