I’m trying to return a order and have…
I’m trying to return a order and have sent several emails and had No response
11 maart 2026
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Glasgow, Verenigd Koninkrijk
- support@fashionbymaya.com
- fashionbymaya.com
2,3
Slecht
11 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Surprised :D
Purchased a lovely dress from them, arrived in time, price is reasonable.
Love it.
20 januari 2025
Ordered a jumper which has never been…
Ordered a jumper which has never been revived. Attempted to contact customer service on 2 occasions with no success. No jumper & no refund. Terrible.
10 oktober 2022
Happy Customer
I love the grey hoodie and joggers co-ord set and the black midi dress that I ordered! They both fit perfectly and were so comfortable. Arrived just in time for when I wanted to wear the dress out! will definitely be shopping here again!! :)
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Awful fitting pants are massive and…
Awful fitting pants are massive and jumper is tiny and colour does not compare to the picture
19 januari 2022
Antwoord van Fashionbymaya
Hi Joanne,
Hope you are well.
Can you please return this and we will arrange the refund for you? One of my colleague will reach out via email also.
I am extremely sorry for the inconvenience this has caused.
Your feedback helps us to improve our service and the product we offer in future.
Many thanks and should you need anymore assistance- please feel free to contact us on support@fashionbymaya.com
Kindest Regards
Customer Service Team
Poor
Ordered an item which was never sent out to me. Asked for a refund and was told to wait until it arrived, never did! Got a notification i have been refunded but no money has been put back in my account. Such a shame.
19 januari 2022
Antwoord van Fashionbymaya
Hi Karolina,
Thank you for your feedback.
Please accept our sincere apology for your parcel not arriving on time; having checked your parcel was dispatched from our fulfilment site on time.
Upon completion of the investigation by our courier, and to prevent further delays, we issued a refund for the order on 19th Jan 2021.
Please note, minimum of 5 working days is required for the refund to appear in your bank account, due to the processing time required by the banks.
We apologise for the inconvenience this has caused.
Kind Regards,
Customer Service Team
Great customer service
Great customer service, regular communication and attentive to my queries. Deffinetly will buy again.
12 november 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.