Fashionmusthaves Reviews 

Ben zeer tevreden met de kleding en is altijd netjes verpakt en snel verzonden!

Meerdere shirtjes besteld.
Leuke kleding, maar er kwam zo een sterke chemische geur van de kleding af toen ik het uit het plastic haalde.
Ik durfde het ook niet te houden en eerst proberen te wassen oid, want heb een gevoelige huid en het rook zo sterk, dus retour gestuurd.

Mooie kwaliteit voor een redelijke prijs en snelle levering!

Dit was mijn eerste bestelling bij Fashion Musthaves.
Leuk lichtblauw spijkerjasje gekocht, helaas bij openen bleek het een andere kleur te zijn dan op de foto’s op de site namelijk donkerblauw! En die kleur staat mij juist niet. Hiervan foto’s gemaakt en aangegeven bij de klantenservice.

Ik kreeg deze reactie: er kan altijd een nuance verschil ontstaan omdat er gebruik wordt gemaakt van daglicht of studiolicht en het verschil in beeldscherminstellingen. Je mag het retourneren (wel retourkosten voor eigen rekening).

Jammer dat zij niet een oplossing aanbieden en de schuld bij belichting/beeldscherminstellingen neerlegt, erg onprofessioneel. Ik ben nooit te beroerd om verzendkosten te betalen voor retour maar dan wel voor een gegronde reden.

Was het spijkerjasje op de site gewoon in donkerblauw zoals die in het echt is had ik deze ook niet gekocht.

Super service na een halve dag al levering!

Mooie kleding voor een goede prijs ik ga in de toekomst nog vaker bestellen, ook snel geleverd.

Ontzettend fijne webshop! Ik bestel s’avonds laat en de volgende dag wordt het geleverd! Contact is goed mooie kleding! Echte aanrader.

Snelle verzending en prachtig product

Leuke webshop met mooie kleding. Snel geleverd!

Fijne site met leuke items. Nu al vaker besteld. Ben altijd sceptisch met online kleding bestellen. Aangezien ik het betaald retour sturen dan ook zonde vindt, en liever zou passen in een winkel. Tot nu toe niks terug hoeven sturen, en super blij overal mee! Al van meerdere vriendinnen gehoord die hier ook bestellen, en zij zijn ook super blij overal mee!

Snelle levering van produkt van super kwaliteit

Nooit problemen met deze site altijd goed geregeld

Kwaliteit prijs verhouding valt tegen. Heel dun materiaal.Truitjes aan de korte kant ten opzichte van de video's online. En krappe hals. Na 1 keer wassen 2cm gekrompen. Het zijn naveltruitjes geworden!
Verzoek klantenservice: stuur even wat foto's van de klacht én het waslabel.
Antwoord klantenservice: De klacht is ons onbekend, niet eerder gemeld. U heeft het niet goed gewassen. PARDON?! Jullie hebben de stof niet voorbehandeld / gewassen voordat je er truitjes van liet maken. Katoen krimpt altijd de eerste keer wassen. Als coulance 10% korting aangeboden gekregen.
Na deze originele 1 ster review en foto's van een 2e truitje dat ook gekrompen was na handwas, snelle reactie van een andere medewerker. Alles mocht terug gestuurd en aankoop werd terug gestuurd. Toch goed afgehandeld maar wel door volharding.

Super snelle service.
Mooie betaalbare kleding. Ik heb er een paar keer besteld.
Vandaag besteld, morgen in huis...

super snelle levering van kwalitatief goede kleding

Ik ben zelf erg tevreden en herken de slechte ervaringen niet. Ik had mijn bestelling een dag later in huis. De prijs/kwaliteit van de producten vond ik goed. 3 producten moesten retour. De retourprocedure was duidelijk en zodra mijn retour was verwerkt (binnen een week) werd ook het bedrag teruggestort.

Wat een slechte klantenservice. Ik had een grote bestelling gedaan en er bleken een jurk in 2 verschillende maten te missen. Ik ben de dag erna direct een retourzending gestart en alle items die ik niet wilde hebben retour gestuurd. Bij deze retourzending heb ik aangegeven dat ik 2 items miste. Ik kreeg na een aantal dagen een standaardemail dat de retourzending was verwerkt maar er werd niets over de 2 vermiste jurken gemeld. Ik heb vervolgens gemaild met de vraag of ik mijn geld kon terugkrijgen voor die jurken. Ze gaven aan dat ik dat binnen 7 dagen had moeten aangeven (het was inmiddels dag 8 maar de retourzending waarbij ik aangaf ze te missen was binnen 2 dagen). Ze gaven aan onderzoek te zullen doen naar het verzendgewicht. Ze kwamen ze tot de conclusie dat het pakket volledig is verstuurd en ik gewoon voor die 2 jurken moet betalen. Ik had foto's moeten nemen als bewijs (hoe kun je foto's nemen van items die je niet hebt ontvangen?). Wat een schande! Ik bestel hier nooit meer!

Bestel vaker wat bij musthaves nooit geen problemen maar nu heb ik 5 februari wat besteld en nog steeds niks ontvangen
Nu moest ik even een tijdje wachten en heb vandaag mijn nieuwe items ontvangen
Ze hebben het goed opgelost zijn snel met reageren via de mail erg blij mee

3 weken geleden besteld hier en niks meer van gehoord daarna. Er stond dat het 6-2 verzonden zou worden en tot op de dag van vandaag (12-2) niks meer van gehoord.
Contact gehad er zondag en gezegd dat het in de loop van de week verzonden zou worden. (Niet dus)
Heel onduidelijk en slechte levertijden.