Received text message to say sandals were ready to collect from central Birmingham shop. Made special trip to collect them only to be told they are not there and glitch in system means 'this happens a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieUnit 28 Grand Central, Stephenson Place, B2 4BF Birmingham, West Midlands, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent customer service. I was looking for work Dinner, summer clothing at Fatface , Grandcentral, Bull ring Birmingham shop and team member from Fatface named 'India' was really helpful. She hel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
This was at Grand Central, Birmingham. I had been everywhere to find a dress for my Mother's funeral. All have glitter in, as that time of year. AMANDA at Fatface was AMAZING,she helped me, went into... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I love shopping at the Birmingham FatFace shop: the staff are always helpful and when I ask provide honest opinions and advice about fit etc. The clothes are comfortable (at least the ones I buy), las... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FatFace is an active lifestyle clothing and accessories retailer proudly based in the UK. Born in 1988, we’ve grown from selling just a few t-shirts and sweatshirts to become one of the UK’s most iconic fashion lifestyle brands. We currently have over 200 stores across the UK and Ireland, as well as an online shop selling a wide range of womenswear, menswear, footwear, and accessories. You can shop with us in so many ways. Either head in-store, where our knowledgeable and friendly crew are on hand to offer style tips and advice, or go onto our website, www.fatface.com, where you can browse our entire range of clothing and be inspired by what’s on offer. You can also have it delivered in a way that suits you.
Contactgegevens
Unit 28 Grand Central, Stephenson Place, B2 4BF, Birmingham, West Midlands, Verenigd Koninkrijk
- 01216 343570
4,7
Uitstekend
190 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I found another lovely top in this…
I found another lovely top in this lovely shop. Staff at Grand Central shop Birmingham very helpful and friendly.
10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Hi Wendy,
Thank you for leaving us this review about your instore shopping experience at our Birmingham store. It's great reading such positive comments about the quality and service you received. We look forward to you shopping with us again soon.
Take care, JB
Store was well stocked & attractively…
Store was well stocked & attractively laid out.
Staff helpful and happy
Clothing I brought is good quality & fits well
14 april 2022
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Good afternoon :)
I am so happy to read what a positive experience you had in the Birmingham store. I will be sure to pass this on to the wonderful team.
I hope you have a wonderful day! DW :)
Very good quality and service
17 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Good Afternoon Marilyn,
Thank you for your review. Have an amazing day! -KC
Brilliant
Brilliant. Lovely range of clothes and really helpful staff.
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Hi Louise, Thank you for leaving us your 5 star review. I am pleased to read that your online shopping experience was a positive one and you're looking forward to shopping instore again-we can't wait to see you! - ES
We purchased some children's items and…
We purchased some children's items and found back home that one item had been scanned at the full price instead of the sale price. I returned the next day and the error was speedily corrected with a refund.
5 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Good afternoon Andrew,
Thank you for your 5* review.
I do apologise for the inconvenience that this may have caused but I am so pleased that the Birmingham store were able to get this all sorted for you.
Have a great day. -CA
Great top from Fatface.
I saw the top I bought instore but hadn't got my size so found it online. Store and website were both good, still prefer to shop instore, and delivery was quite efficient. Lovely top and in the sale so very happy.
29 november 2021
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Hi Teresa,
Thank you for your 5* review. I am happy to hear that you are happy with our service. Have a great day-AB.
Went into your Birmingham store weekend…
Went into your Birmingham store weekend .Had excellent customer service .Their is a lady think she only works on a Saturday she is the most delightful lady a real asset to fat face .Always goes above and beyond.well done all at fat face a superb shopping experience every time .
28 november 2021
Antwoord van FatFace - BIRMINGHAM GRAND CENTRAL
Hi Hayley,
Thank you so much for your 5* Review on the Birmingham Store. I will be sure to let the store know and they'll look forward to welcoming you again soon.
All the best, LE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.