I had to return my sandals as they weren't quite the right fit and the staff were very friendly and sorted out a refund.
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
I had to return my sandals as they weren't quite the right fit and the staff were very friendly and sorted out a refund.
Bedrijf heeft geantwoord
Great Customer Service. A good welcome upon entering the Store and Ana was very helpful given we wanted to exchange an item. She was knowledgeable and very helpful in finding us the right size on t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I ordered something online to be delivered to store. This took a week, with an email inbetween, on the promised day, to say it would be delayed by another 2 days. Other stores manage to deliver for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shopped in the Frome store yesterday. Lovely sales assistants, very helpful, even pointing out the changing room with the seat as I have a bad knee. Store was really well laid out and they were very h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
FatFace is an active lifestyle clothing and accessories retailer proudly based in the UK. Born in 1988, we’ve grown from selling just a few t-shirts and sweatshirts to become one of the UK’s most iconic fashion lifestyle brands. We currently have over 200 stores across the UK and Ireland, as well as an online shop selling a wide range of womenswear, menswear, footwear, and accessories. You can shop with us in so many ways. Either head in-store, where our knowledgeable and friendly crew are on hand to offer style tips and advice, or go onto our website, www.fatface.com, where you can browse our entire range of clothing and be inspired by what’s on offer. You can also have it delivered in a way that suits you.
6 Market Place, BA11 1AF, Frome, Somerset, Verenigd Koninkrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great products, good true fit for for me. Staff ( Frome branch) always so very friendly and helpful.

Antwoord van FatFace - FROME

Antwoord van FatFace - FROME
Prompt delivery to store. Store staff in Frome were fab and dealt with a return and let me know how long I had on other items as I had one more still to try on.

Antwoord van FatFace - FROME

Antwoord van FatFace - FROME
It’s always easy to make online purchases to try at home. Any that I choose not to keep, I simply return them to our nearest FatFace store. The in-store team at Frome have been really helpful every time, no problems with the return process

Antwoord van FatFace - FROME
Customer service and Fat Face (Frome) absolutely brilliant. Could'nt be more helpful. Well done FF.
Regards
Chris

Antwoord van FatFace - FROME
I love Fatface jeans they are so soft .. just brought a pair of dungarees which are so comfy!.. thank you.
The service is amazing and easy.
And the shop assistance are always ready friendly and very helpful.

Antwoord van FatFace - FROME
The staff in the shops were friendly without being pushy and they were very helpful.

Antwoord van FatFace - FROME
Great products. Free in store pick up with friendly and helpful staff.

Antwoord van FatFace - FROME
Brilliant site to use, prompt delivery and free returns. Sale also good value

Antwoord van FatFace - FROME

Antwoord van FatFace - FROME
Easy website to use
Staff are always friendly and helpful
Products always to a good standard

Antwoord van FatFace - FROME
Great quality, service and friendly staff. Used click and collect in store, which was a quick and easy way to buy sale items not stocked in my local branch.

Antwoord van FatFace - FROME
Great help by the lovely frome staff when I couldn’t source the dress I’d wanted online 👍

Antwoord van FatFace - FROME
The young woman was so helpful when I took back a delivery item because it was to large She was very knowledgeable

Antwoord van FatFace - FROME
The lovely Holly Half neck Jumper I ordered was too big. Very friendly and helpful lady at the Frome store credited my account and re-ordered the smaller size to be delivered to my home address. The money was in my account later that day and the beautiful Holly Jumper arrived 3 days later. Excellent item and service. Well done FatFace.

Antwoord van FatFace - FROME
The young lady in store was brilliant, helpful, polite easy to exchange product bought on line

Antwoord van FatFace - FROME
The staff of the FROME Fat Face were really helpful. Finding the size required and giving constructive opinions. I will use this store again. Thank you

Antwoord van FatFace - FROME
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.