Op Favoshop heb ik niets aan te merken. Op de bezorgdienst wel. Op de dag van bezorging was ik de gehele dag thuis. Toch kreeg ik een bericht dat ze mij hadden gemist en moest ik het bestelde ophalen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kan nog niet beoordelen hoe mijn product bevalt aangezien DHLHet pakket weer naar jullie heeft teruggestuurd omdat de postcode fout was. Adres en stad was wel goed. Ik heb contact gezocht met u bed... Toon meer
Bestellen en betalen van producten gaat prima. Maar op het moment dat er iets mis gaat met de bestelling en je wilt contact opnemen met de klantenservice dan gaat het mis. Mij is het nog steeds niet g... Toon meer
Het was snel en correct afgeleverd,prima Alfred Dionet.
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een bestelling nog steeds niet…
Ik heb een bestelling nog steeds niet ontvangen, terwijl ik het vereiste bedrag al meer dan een maand geleden betaald heb. Het bedrijf FlinQ Products reageert op mijn mails met de opmerking dat i.v.m. zijn verhuizing, ik geduld moet betrachten.
Ik vind dit echt waardeloos. Als het bedrijf niet kan leveren door omstandigheden die tot zijn risico behoren (verhuizing), hoort het het product niet te koop aan te bieden, of op zijn minst proactief naar mij te reageren.
Bestelling snel en correct bezorgd
Bestelling snel en correct bezorgd. Voorafgaande communicatie (tijdpad bezorging) uitstekend.
Met AI assistent hopeloos maar…
Met AI assistent hopeloos maar uiteindelijk telefoonnummer gevonden en probleem werd binnen een minuut vriendelijk opgelost.
⭐ 1 ster – zeer teleurstellende klantenservice
Microsoft Office 2021 aangeschaft via Favoshop voor gebruik op een Mac. Na aankoop bleek dat het product niet geïnstalleerd kon worden op de betreffende, wat oudere Mac.
Ik heb daarop contact opgenomen met Favoshop met het verzoek de aankoop te annuleren en daarbij aangegeven dat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht. De voucher/licentie is door mij niet gebruikt voor installatie of activatie.
Het meest teleurstellende is echter de afhandeling: na mijn verzoek krijg ik simpelweg geen reactie meer.
Een product verkopen en direct een voucher toesturen gaat blijkbaar snel, maar zodra een klant een probleem heeft en om annulering vraagt, blijft het stil.
Ook vind ik het opvallend dat in de e-mail wordt gesproken over “Gemakkelijk retourneren”. Mijn ervaring is helaas het tegenovergestelde.
Ik verwacht van een webshop op zijn minst dat er wordt gereageerd op een klant die een bestelling wil annuleren, ook wanneer men van mening zou zijn dat annuleren niet mogelijk is. Geen antwoord geven is wat mij betreft geen klantenservice.
Voor mij daarom op dit moment niet meer dan 1 ster.
slecht is nog zacht uitgedrukt
lang verhaal kort, op 14/7 contact gehad via mail met bevestiging annulering en terugbetaling binnen 5 werkdagen. Op 16/7 mail met verzoek tot verstrekken bankgegevens ivm storing!? en deze beantwoordt op zelfde dag. Op 20/7 mail gestuurd met geen reactie/terugbetaling ontvangen. Op 24/7 mail gestuurd via in3 over annulering, nog geen reactie.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








