Fdbmobler Reviews 108

Når oplevelsen var god, så skyldes det personalet. Betjeningen var 'hjertelig' - forstået på den måde, at den var frisk, jordbunden og helt igennem imødekommende. Og så var den konstruktiv i selve handelsforløbet. Vi forlod butikken meget tilfredse.

Jeg havde egentlig et indtryk af at FDB Møbler var en forretning hvor ordentlighed var i højsædet, men desværre ikke den opfattelse jeg står med efter i dag.
Jeg havde i november bestilt en stol til mit hjemmekontor. Jeg modtager en sms i starten af december, at stolen er kommet og kan afhentes i forretningen i Vejle.
Jeg kommer ned i butikken for at hente stolen og ekspedienten fortæller mig, der desværre er sket en fejl og det er en gyngestol ekspedienten er bestilt hjem i stedet for en alm. stol, men det er en almindelig stol jeg har betalt for.
Det er en ærlig sag og det er hvad der sker. Ekspedienten fortæller det er en fejl og stolen nu er i restordre til ultimo februar.
Jeg spørger om vi kan gøre noget med en af de mange stole magen til der står i butikken (som dog ikke er lakeret, hvor den jeg bestilte var lakeret) og ekspedienten tilbyder at jeg kan betale det dobbelte og få en af dem istedet. Jeg er med på den er dyrere, men helt ærligt? Er det dét i kalder “Danmarks mest ansvarlige møbelvirksomhed”?
Det synes jeg bare ikke er godt nok. Ekspedienten var sød og rar og jeg antager hun prøvede at løse det på bedste vis med de beføjelser hun har. Men jeg synes fra FDB Møblers side det er dårlig købsmandsskik og i øvrigt dårlig stil, at man som kunde må køre forgæves efter en stol der er meldt ankommet, for at blive tilbudt et løsningsforslag hvor jeg må punge det dobbelte ud for at få en stol med hjem eller vente et kvart år med at få en stol jeg har allerede har betalt tilbage i november.

Var i weekenden til FDB lagerslag, hvor jeg fandt en fantastisk 232 skænk. Jeg fik en fuldstændig fantastisk service af Martin, som var meget behjælpelig. Da jeg kommer hjem opdager jeg, at nøglerne mangler. Jeg er i tvivl, om jeg har tabt dem under transport eller de var blevet væk under lagersalget. Skrev derfor til deres support, som nu har sendt mig nogle nye nøgle. Den service jeg har mødt både ved lagersalget og gennem support, skal man lede længe efter.

Købte møbler i butikken i Lyngby og må konstatere, at aftaler ikke overholdes.

Kom ind i FDB forretning i Roskilde.
Blev mødt af en utrolig venlig, smilende og anerkende
personale. Hun gav os en fin behandling, tak.

Meget hjælpsom, imødekommende og venlig behandling ved reklamation.

Vi købt nogle stole i butikken i Roskilde og havde kun den bedste erfaring - varm, personlig service fra butikens dør til aflevering af varer. Og selvfølgelig den klasisk dansk design og kvalitet. Tak :)

KÆMPE shout out til Amalie Brøgger Nørregaard fra Claims & Customer Service samt David Dirchsen fra lageret!
Vi har købt et spisebord på lagersalg, og det er jo “købt som beset”. Desværre var det ene bordben knækket. Om det er sket under transporten hjem til os er uvist (lang forklaring), men her var der ingen slinger i valsen fra FDB Møblers side - de skaffede os et nyt borden.
Det er når kunderne er i problemer, selvforskyldte eller ej, at en virksomhed virkelig viser sit sande jeg. Her scorer FDB Møbler topkarakterer, tak for venligheden.

Købte en lounge chair I AFD Roskilde.
Fik den bedste betjening i butikken, af en virkelig kunde minded Dame. Hun hev møbler frem og tilbage, så jeg kunne opleve det møbel jeg var interesseret i. Både sidde komfort, og hvad der kunne gå til, af accessories.

Frederiksberg afd.
købte 2 stole, som skulle leveres. Desværre af BFT, som både ødelagde papkasse og den ene stol.
Frederiksberg afd ombytter uden besvær.

Jeg købte altan møbler og sofabord hos FDB møbler i Vejle, og kan ikke give nok ros til dem. Det gælder ikke mindst til Sarah som har været utrolig kompetent, sød og hjælpsom igennem både købs og leveringsprocessen.. Det er bare god service..Love it

Køber FDB Unit10 Bjørk C62 Spisebord Rundt Eg Natur Olieret til næsten 12.000,- kroner og så har bordpladen en lang sort stribe som ligner en stor dyb rille eller afskalning. Jeg tænker at når man giver så meget for en lille bord, bør bordpladen være iorden. Jeg forstår ikke hvordan den er gået gennem en kontrol og de borde jeg har set i forskellige udstillinger og afbilledet på nettet havde ikke denne udsenende. Efter denne klage og kontakt til leverandøren blev bordet skiftet ud.

FDB møbler Strib skal have alle de stjerner man kan få. (Særligt Mette)
Vi har aldrig oplevet så fantastisk betjening og rådgivning.

Vi fik tilbud om at låne diverse møbler og hynder med hjem, for at se hvordan de passede ind. Der blev endda bestilt stole hynder hjem, så vi kunne se dem, inden vi besluttede os.

Da vi fik brug for at ændre ordredatoen til tidligere levering, var der heller ingen problemer med det. Alt kunne bare lade sig gøre.

Vi lånte deres trailer over et par dage, og de tilbød, at vi bare kunne lade alt pap og emballage ligge i den, så skulle de nok bortskaffe det.

Alt har bare fungeret upåklageligt fra vi trådte ind i butikken første gang, og blev mødt med stor imødekommenhed og god vejledning - til vi modtog vores flotte møbler, som vi er meget glade for.

STOR STOR ros til FDB Strib - og tak for fantastisk betjening af alle de tre ansatte i butikken, som vi har været i kontakt med 😊

FDB Møbler Roskilde. Fantastisk kundeservice, tilgængelighed og orden i sagerne. Lidt it-problemer og et fejlbehæftet produkt var ingen hindring for en ovenud tilfredsstillende og super håndtering af hele forløbet.

Havde gerne proppet en ekstra stjerne på anmeldelsen, men trustpilot er vist løbet tør ved 5.

God betjening og service ved selve købet.
Da Post Nord ikke leverer varerne som aftalt, tager butikken straks over og sørger for, at en privat vognmand overtager leverancen.
Jeg er overrasket over at betalingen bliver gennemført ved bestilling af møblerne ca. 2 måneder førend de bliver leveret.

Har købt møbler hos FDBMøbler - Roskilde
Sikke er fantastisk kundeservice vi fik.
Vi var så glade for en god oplevelse under hele processen.
Vi kommer tilbage.

Vi har haft den bedste kundeoplevelse med FDB Møbler i Roskilde.
Sikke en fantastisk service. Sikke nogle servicemindede sælgere.
Vi fik en så god oplevelse.
Vi kommer tilbage igen.

Super god betjening i butikken i Vejle og efterfølgende ved bestilling pr. telefon. Nu venter jeg bare på levering :-)

Imødekommende betjening og kunne besvare min spørgsmål til det emne jeg søgte. Emnet var desværre ikke udstillet fysisk i butikken, men jeg fik god tid til at prøve butikkens udstillede emner og igen svar på mine spørgsmål til de nye emner, som jeg var interesseret i.
Jeg sluttede mit besøg med at få et godt tilbud på 2 emner og bestilte varerne 3 dage efter besøget.

Gode og behagelige ekspedienter, med en super betjening