Niets kopen op feestkledingbreda.nl…
Niets kopen op feestkledingbreda.nl aangezien de service verschrikkelijk is.
Op 8/9 augustus 2026 hebben wij een burgemeestersketting gekocht voor onze gehandicapte zoon via feestkledingbreda.nl. en inderdaad kregen wij een melding op 10 augustus dat het pakket is aangemeld bij DPD. De gehele volgende week hebben wij dit in de gaten gehouden maar er gebeurde verder niets behalve dat DPD het pakket had ontvangen. Maandag 17 augustus 2026 hebben wij contact gezocht met feestkledingbreda.nl om te vragen waar de ketting bleef. Ze gaven aan na wat zoeken dat ze een verkeerd label hadden aangemaakt en dat er geen NL maar iets anders op stond. Toen vroegen wij kunnen jullie dan geen nieuwe opsturen of ons geld teruggeven. Onze gehandicapte zoon is meervoudig gehandicapt en heeft een gigantisch autisme. Als de ketting er niet is als hij in het weekend weer komt dan hebben wij de poppen aan het dansen. De betreffende mevrouw zei dat haar collega nu even weg was maar dat ze zou overleggen en ons diezelfde middag terug zou bellen. Op donderdag 20 augustus 2026 na niets te hebben gehoord nogmaals teruggebeld. Ze zeiden dat ze een melding hebben gemaakt bij DPD maar voor ons verder niets deden. Dit terwijl de verkopende partij verantwoordelijk is dat het pakket bij de klant aankomt (dit is wettelijk zo). Ze vonden dat dit zo genoeg was en dat ze er verder niets aan doen. Wij als klant zijn hiermee dus verantwoordelijk voor een pakket waarop we geen invloed op hebben. Ik heb daarna op donderdag 20 augustus diezelfde dag een mail gezonden dat we de verkoop beëindigen (dit is een wet). Je mag namelijk volgens de wet een verkoop beëindigen binnen de 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen. De heer Cees van der Horst heeft hier compleet lak aan. Hij weigert ons geld terug te storten en zegt gewoon je wacht maar af totdat DPD antwoord geeft wat geheel tegen de Nederlandse wetgeving ingaat. Ik heb hem via de mail aangegeven dat ik de terugbetaling binnen 14 dagen verwacht anders gaan we aangifte doen bij elke instantie waar we terecht kunnen. Later meer maar koop hier niets.