Feinkost Käfer Reviews 28

Meiner Meinung nach ein sehr guter Laden. Das Sortiment ist erstklassig, was auch die Preise der Produkte widerspiegeln. Ich besuche Käfer gerne.

Ich habe zwei Käfer Cappuccino-Tassen mit Untertellern bestellt, um diese zu verschenken. Das Paket war bestens mit Füllstoff versehen und die Teile einzeln verpackt, aber ein Unterteller wurde bereits angeschlagen verschickt. Ich habe sofort eine Reklamationsmail an den Support verschickt und nach einiger Zeit einen Ersatzteller erhalten.

Eine Kiste Jahrgangschampagner bestellt.
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider wurde ungefragt ein falscher Jahrgang geliefert. So etwas geht leider gar nicht. Eine Anfrage mit der Bitte um Umtausch wurde nicht beantwortet.
Ebenso wenig wurde ein Antrag auf Rücknahme bearbeitet.
Offensichtlich hat man es bei diesem Laden nicht nötig Kunden zu beachten. Nie wieder Käfer

Ich habe sehr negative Erfahrungen mit dem Käfer Onlineshop gemacht. Wollte Produkte bestellen, aber zuvor eine Information zur Haltbarkeit einholen.

Auf Mail wurde nicht geantwortet.
Nach Erinnerung ( angeblich war meine Mail im Spam ),
eine nichtssagende Antwort.
Auf nochmalige Nachfrage: „ Das steht auf der Ware „.

Wie soll ich das bei einem Onlineshop sehen?

Auf meine letzte Mail dazu wieder keine Reaktion.

Uninteressiert. Genervt.

Oder wegen Reichtum geschlossen?

Michael Ortmann

Bei Bestellungen bei Käfer konnte man bisher Feinkost und auch Produkte aus dem Laden bestellen und liefern lassen. Auch bei telefonischen Bestellungen wurde eine Gesamtrechnung zugesandt zur Ansicht. Neuerdings ist das nicht mehr möglich da es anscheinend keine Festpreise für Fertiggerichte und Pasta , Soßen etc mehr gibt. Jedenfalls wurde mir nur noch eine Liste ohne Preisangaben geschickt. Nach einigem Telefonaten und einer Beschwerde wurde mir mitgeteilt, mir eine entsprechende Ansicht zu senden. Jedoch wurde dies nicht getan. War seit vielen Jahren dort Kunde. Wie es scheint ist man im Haus Käfer nicht mehr interessiert kundenorientiert sondern nur mit wenig Aufwand möglichst schnell den Kunden abzuifertigen. Die Qualität bleibt da auf der Strecke... Ich war das letzte Mal Kunde dort. Wie mir scheint, bin ich nicht die einzige die sich von diesem Tratiionshaus abwendet.

Kühlakku ausgelaufen, komplette Lieferung versaut, Waren nass und durchweicht, zum Teil nicht mehr genießbar, schlechte Verpackung und auch nach zwei Mails keinerlei Reaktion , nie wieder! Ganz schlechter Stil und Service!

Dieses Unternehmen ist eine wirkliche Unverschämtheit. Wir waren auf der Vertriebsoffensive in Hamburg und haben uns nur 2 Flaschen Apfelschorle kaufen wollen. Pro Flasche haben wir 5,95 Euro bezahlt. Diese bekommt man zu 6 im Supermarkt.

Es ist völlig überteuert und absolute Abzocke!