fexobox® Reviews 

Antwoord van fexobox®

Geüpdatet op 7 aug 2025

Hallo Maik,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten an dieser Stelle gerne einige Punkte klarstellen – transparent, respektvoll und sachlich:

Zunächst freuen wir uns, dass Sie in Ihrer ursprünglichen Bewertung die pünktliche Lieferung, den beschriebenen Leistungsumfang, den einfachen Aufbau sowie den reibungslosen Ablauf hervorgehoben haben. Dass Sie dennoch nur einen Stern vergeben haben, obwohl „keine großen Probleme“ aufgetreten sind und der Service wie beschrieben funktionierte, können wir leider nicht ganz nachvollziehen.

Zu den von Ihnen angesprochenen Kritikpunkten:

📁 USB-Stick & Bildspeicherung:
Aus Datenschutzgründen sind wir verpflichtet, alle Daten nach Rückgabe der Fotobox zu löschen, bevor die Box an den nächsten Kunden geht. Deshalb erinnern wir jeden Kunden ausdrücklich per E-Mail und Anleitung, den USB-Stick unmittelbar nach der Feier zu kontrollieren und zu sichern. Nur in diesem sehr kurzen Zeitfenster sind Reklamationen möglich. Wir speichern die Daten nicht online – ebenfalls aus Datenschutzgründen.

📦 Rückversand am nächsten Werktag:
Die Rückgabe am folgenden Werktag ist ein klar definierter Vertragsbestandteil, den auch viele andere Anbieter in dieser Form handhaben. Wir bieten darüber hinaus eine kostenpflichtige Mietzeitverlängerung an – eine kurze Info vorab genügt.

🚚 Größe & Gewicht der Box:
Die fexobox enthält professionelle Technik, Zubehör, Papier und Requisiten – das hat natürlich ein gewisses Volumen. Der Karton ist groß, aber gut zu transportieren. Auf vorherigen Wunsch kann eine Abholung organisiert werden – das liegt jedoch nicht in unserem direkten Einflussbereich.

💬 Umgang mit Bewertungen:
Wir schätzen jede ehrliche Meinung – auch kritische. Wenn allerdings in einer Bewertung falsche Behauptungen geäußert werden (wie z. B. dass wir „Fotos nicht herausgeben“), behalten wir uns vor, diese im Sinne unserer Firma zu prüfen und ggf. auf Bewertungsplattformen sachlich einzugreifen. Das dient dem Schutz unserer Kunden, unserer Mitarbeitenden und unserer Arbeit.

⭐ Zu guter Letzt:
Für Kunden mit besonders hohen Ansprüchen bieten wir auch unsere fexobox.PRO an – mit hochwertigerer Kamera, schnellerem Drucker und noch mehr Individualisierungsmöglichkeiten. Diese hat allerdings einen höheren Mietpreis.

Wir hoffen, mit dieser Antwort etwas Klarheit geschaffen zu haben – und stehen Ihnen auch weiterhin gerne persönlich für Rückfragen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team fexobox® 🎈📸

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Danke für dein Feedback, Stefanie 🎉
So wie’s klingt, war die Fotobox bei euch fast schon VIP-Gast – pünktlich, freundlich und der Star der Party 😄📸. Richtig schön, dass ihr so viel Spaß hattet und uns weiterempfehlt!

Mit herzlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Danke für dein tolles Feedback, Marcel 🙌
Klingt, als hätte die Fotobox auf eurer Feier fast mehr Applaus bekommen als das Dessertbuffet 😅🍰📸. Freut uns riesig, dass alles so reibungslos lief und die Fotos für Begeisterung gesorgt haben!

Mit besten Grüßen, Team fexobox® 🎉

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Vielen Dank für dein ausführliches Feedback, Stephen 🙏
Freut uns, dass dich Lieferung, Ausstattung und Verpackung überzeugt haben 📦🎉. Den Hinweis zum Einschalter nehmen wir gerne mit auf – manchmal hat so ein kleiner Knopf wohl mehr Tarnfähigkeit als ein Chamäleon 🦎😉.

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Danke für deine liebe Rückmeldung, Michaela 🌸
So muss es laufen – von Bestellung bis Party alles easy 🎉. Und wenn der USB-Stick mal zickt, springen wir natürlich sofort ein 🚑💾. Richtig schön, dass ihr so zufrieden wart – wir hätten auch nichts gegen mehr als 5 Sterne 😉⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️+

Mit herzlichen Grüßen, Team fexobox® ✨

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Danke für dein Feedback, Ingo 🎉
Klingt nach einer runden Sache – pünktlich, einfach, top Bilder und jede Menge Spaß 🥳📸. Wenn dann auch noch das Preis-Leistungs-Verhältnis passt, freut uns das natürlich doppelt!

Mit besten Grüßen, Team fexobox® ✨

Antwoord van fexobox®

22 sep 2025

Danke für deine tolle Rückmeldung, Marcel 🙌
Wenn die Fotos euch noch Wochen später zum Schmunzeln bringen, dann hat die Fotobox ihren Job definitiv gemacht 😄📸. Klasse, dass auch Technik und Ablauf so reibungslos waren – wir freuen uns schon, bei eurer nächsten Betriebsfeier wieder mit am Start zu sein! 🎉

Mit freundlichen Grüßen, Team fexobox® ✨