fidme.com Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toutes mes cartes de fidélités sont regroupées au même endroit, dans une sorte de "portefeuille digital", c'est super pratique : je gagne du temps lors du passage en caisse ! Et depuis la mise en pla... Toon meer

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J'ai téléchargé Fidme il y a 1 an maintenant pour regrouper toutes mes cartes de fidélité car j'oubliais tout le temps mes cartes lors de mes courses notamment chez Auchan, Intermarché ou Leclerc. D... Toon meer

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Avant j'étais complètement satisfaite de cette application, mais là exclu pour suspicion de fraude, mais quand on interroge le SAV, ils sont incapables de vous répondre et de vous expliquer qui plu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Soi disant remplace stocard et permet d'importer facilement les cartes de stocard. D'abord c'est compliqué d'importer des cartes, et j'en ai plusieurs dizaines ! Ensuite ça importe avec des erre... Toon meer


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3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

44 reviews

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3,4

Alle reviews

(44)

22 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Aucun intérêt. Je ne valide pas

Vous avancez dans cette nouvelle version (iOs 10.1.0) « un produit 100% français »
Alors pourquoi les tickets de caisse sont libellés en « kr » (couronne suédoise) ?
-Retrouver ses tickets dans l’appli n’est pas ergonomique. Un simple bouton « mes tickets » serait très utile.
- J’ai perdu (depuis la version précédente) la possibilité de transformer mes « fids » en bons de réduction. Où les retrouver?

Au final je ne trouve pas d’intérêt à cette appli. Si j’en change y a t’il un moyen d’exporter ses cartes sans tout ressaisir? Cordialement

20 december 2025
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Carte cadeau Smartbox inutilisable

Carte cadeau Smartbox inutilisable
J'étais censée avoir une carte cadeau d'une valeur de 60€. Pour cela j'ai scanné des tickets de caisse et leur ai viré la somme de 35€.
Aucun remboursement malgré mes tentatives de contact
J'ai porté plainte au CEC en Belgique en attendant leur retour

29 september 2025
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Antwoord van fidme.com

Bonjour Alejandra,
Nous avons bien pris en compte votre message, nous espérons que nos différentes réponses ont bien pu vous parvenir et que votre demande a depuis été résolue, vous permettant de profiter de votre carte cadeau Smartbox dans les meilleures conditions.

Si toutefois ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous accompagner au mieux.

Si tout est rentré dans l’ordre depuis, n’hésitez pas à mettre à jour votre avis, cela compte beaucoup pour nous. 😊

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Pas pratique du tout, moins bien que stocard

Soi disant remplace stocard et permet d'importer facilement les cartes de stocard.
D'abord c'est compliqué d'importer des cartes, et j'en ai plusieurs dizaines !
Ensuite ça importe avec des erreurs (genre bibliothèque de Lyon au lieu de Versailles) et impossible de modifier le titre !
Et enfin on ne peut pas afficher du texte par exemple le titulaire de la carte ,il faut cliquer sur chaque carte pour avoir les infos.
Après 1 carte importée je désinstalle.
C'était quand même pas compliqué de copier ce que faisait stocard !

8 juni 2025
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On accumulent des Fids et quand on veut…

On accumulent des Fids et quand on veut les utiliser on ne peut pas.
Aujourd’hui on m’indique que la boutique a fermée … je voulais utiliser mes Fids pour une carte E-cadeaux je n’ai jamais pu.
Ne parlons même pas des soit disant réductions de 3% …
Du coup à quoi servent ces FIDS?!
Bref une belle bêtise.

6 juni 2025
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre retour !
Les points Fids permettent d’accéder à des offres HAPPY fids exclusives, des jeux concours ainsi que des réductions pouvant aller jusqu’à -40%, négociées avec nos partenaires (Smartbox, Cheerz, Monsieur T-Shirt, BARO…).

Pour utiliser vos Fids, il vous suffit de :
👉 Vous rendre dans l’application Fidme, onglet “À l’affiche”
👉 Puis dans “Remises exclusives > J’échange mes Fids”
👉 Et sélectionner l’offre qui vous intéresse en cliquant sur “J’en profite !”

Depuis votre avis, nos offres ont continué à évoluer, avec de nouvelles propositions. Nous espérons que vous pourrez y jeter un œil à nouveau et, pourquoi pas, en profiter pour échanger vos Fids ! Peut-être que notre évolution vous donnera envie de nous laisser plus d'⭐ ?

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Si je pouvais mettre 0...

Si je pouvais mettre 0...
Remboursement inexistant je n'ai jamais reçu aucun centimes d'eux alors que mes demandes de remboursement sont validés, idem avec les jeux gagnants, je n'ai jamais reçu mes codes, service client fantôme qui ne répond jamais aux demandes ! A fuir !

6 mei 2025
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Antwoord van fidme.com

Bonjour 👋
Merci pour votre message !

Le traitement des offres de remboursement peut prendre entre 7 et 15 jours. Nos équipes font leur maximum pour valider vos demandes le plus rapidement possible. 🕐💪

Puis, les délais de remboursement peuvent mettre entre 1 et 4 semaines avant d’apparaître sur votre compte bancaire, donc rassurez-vous, il est normal que vous n'ayez rien vu 2 jours seulement après validation de la demande.

Nous restons à votre disposition pour d'éventuelles questions. Très belle journée ! 😊

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A EVITER, remboursement refusé alors que valide

J'ai participé à l'offre satisfait ou remboursé sur le produit Fruit d'or. Ma demande a été refusé car le produit ne serait pas sur le ticket de caisse.
Je leur ai envoyé un mail, avec le produit surligné ainsi que le code-barre, et je n'ai pas de nouvelles.
Pourquoi n'y a t-il pas de numéro de téléphone?
Je vais tout simplement supprimer cette application.

10 april 2025
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Des voleurs

Cela fait plusieurs fois que l'on me refuse mes remboursements et lorsqu'on leur écrit j'attends encore une réponse puis ils vous disent renvoyer nous votre ticket de caisse mais plus de réponse. Se sont des voleurs de plus il y à un système qui serait bien de mettre en place comme pouvoir envoyer le ticket de caisse diserctement via le magasin d'achat comme ça il n'y aurrait pas de problème car on n'arrive jamais à prendre le ticket en deux fois pour l'envoyer.

20 februari 2025
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Une application au top

Une application au top ! J'utilise Fidme depuis maintenant 5 ans et elle me facilite le quotidien avec mes toutes mes cartes de fidélité en 1 clic ou encore plein de bons plans !

7 januari 2025
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…Help with fitness

I saw this company on facebook and it seemed to be just what I wanted. I filled in the questionaire and paid the fee required. That was almost two weeks ago. The money has been taken from my bank account. I have heard nothing more from them. Bad service.

7 oktober 2024
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Caddy remboursé

Bonjour ,
Ont m 'as dis que j avais gagné mon caddy j attends toujours mon remboursement. Faut il encore attendre ?

27 september 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour, merci pour votre message ! 🙏 Pour info, les remboursements suite à un gain de notre jeu Ticket gagnant peuvent prendre jusqu'à une semaine pour arriver sur votre compte. On espère que vous avez pu recevoir votre remboursement depuis, et que votre expérience globale sur Fidme courses se passe bien et vous donnera envie de nous laisser une meilleure note ! ⭐

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Application Fidm nul même pas 1 étoiles

Bien pour avoir tous ses cartes au même endroit mais leur jeu bidon. Toujours perdu ou dommage quelle belle arnaque aussi ,pour les fameux cadeaux que propose fidm, nul . J ai beau enregistré mes ticket mais sa sert à rien toujours perdant et cadeaux bidon.

12 oktober 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre retour !
Depuis votre expérience il y a 2 ans, l’application a beaucoup évolué 😊 Nous avons justement travaillé à améliorer nos mécaniques de jeux ainsi que la qualité des récompenses proposées. Nous avons également récemment ajouté de nouveaux avantages, notamment des Bons d’achat à réduction immédiate, pour vous permettre de faire des économies concrètes au quotidien sur vos achats.🤩

Votre retour est important pour nous et nous restons à votre écoute pour comprendre plus en détail ce qui n’a pas fonctionné dans votre cas. N’hésitez pas à nous recontacter via le support@fidme.com nous serions ravis de vous accompagner.

Nous espérons sincèrement que ces nouveautés pourront vous faire changer d’avis ! 🧡

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Comme la plupart des avis ci-dessous

Comme la plupart des avis ci-dessous, ce site est une belle arnaque, dès que vous avez trop de remboursements, ils vous blacklist de l’application comme par hasard

10 oktober 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre message ! 🙏
Nous tenons à vous rassurer : il n’y a aucun système de “blacklist” lié au nombre de remboursements. Votre compte a pu être temporairement placé dans un statut restreint par notre système de sécurité et anti-fraude, mis en place pour protéger nos utilisateurs et garantir l’intégrité de l’application.

👉 La bonne nouvelle : nous pouvons débloquer votre compte en seulement 2 clics. Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à nous contacter directement à support@fidme.com, nous serons heureux de vous aider immédiatement afin que vous puissiez continuer à réaliser des économies grâce aux offres de remboursements.

Depuis votre avis il y a 2 ans, nous avons fait évoluer l’application : nouvelles fonctionnalités, interface plus claire et des Bons d’achat à réduction immédiate pour vous permettre d’économiser au quotidien sur vos achats courses (Carrefour, Auchan) comme shopping (Primark, Ikea, Zalando, Fnac...) 🤩

Nous espérons sincèrement que ces améliorations vous permettront de profiter pleinement de Fidme Courses !

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REFUS A GOGO

DOMMAGE que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives car ils me refusent systématiquement toutes les demandes que je fais avec des excuses complètement bidon. Ils ne trouvent pas mon produit sur le ticket alors que je l'ai entouré , sur un autre ticket soit disant je l'avais déjà utiliser pour la même offre. Ils ne répondent plus à nos emails. C'est une entreprise à bannir et et à les enterrer vivants. A FUIR

9 oktober 2024
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application à ne pas installer

application à ne pas installer, ou à désinstaller.
dès que vous faire trop (c'est quoi trop ?) de demandes et donc qu'ils doivent vous rembourser pour les produits que vous avez achetez, et hop vous voila blacklisté !
eu le message laconique "En raison d'un grand nombre d'abus, vous ne pouvez plus faire de demande pour le moment."
j'ai écrit à support arobase fidme.com (et à d'autres adresse de fidme/fidall) pour des précisions sur ces "abus", jamais eu de réponse.....
cette société n'est pas sérieuse.

12 september 2024
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Bonjour Monsieur

Bonjour Monsieur, Madame,
Nous essayons de vous joindre depuis un long moment au numéro que vous avez laissé sur les reçus de nôtre mère au +33547745274 mais rien à faire.
Alors je me permets de vous envoyer ce mail car ma mère a un cancer.
Son compte FidMe est au nom de Mme ....., adresse mail:........
Je viens vers vous pour avoir soit un remboursement s'il vous plaît ou une prolongation pour ces deux codes car elle n'a pas pu utiliser ses codes suite à l'annonce de la maladie.
Restons joignable au ..... ou à l'adresse mail.
Veuillez prendre en considération notre demande et agréer nos salutations les meilleures.
Cordialement Mr NOLBAS
Ça fait deux mois qu'on attend qu'il nous rappelle jusqu'à présent aucune nouvelle

23 mei 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Site à banir

Tout, vraiment un site pas terrible, arnaque
3 euros de reduc pour y short qui vaut 40euros.fermer votre site perte de temps et d'énergie en plus j'ai perdu 500fid pour une carte reduc même pas valable

2 juli 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Cagnotte vide

J'avais cagnoté plus de 50 euros. En février, ils m'ont vidé mon compte, soi disant qu'il remettait à jour tout les ans et qu'ils m'avaient envoyé un mail pour m'avertir. Je n'ai jamais reçu le mail.
J'ai mon compte depuis quelques années maintenant et je n'avais encore jamais récupérer l'argent de ma cagnotte.
Je suis dégoûtée.

4 februari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Refus de remboursement

Arnaque ils m'ont inscrite sur leur blacklist sans aucune raison valable.
Lorsque j'ai contacté le service client par mail ils m'ont répondu qu'il y a trop d'abus dans les demandes de remboursement.
Je suis honnête et droite officiellement déclarée n° siren 83498323100012.

Je suis vraiment déçue ils incitent à acheter avec des soi-disant remboursements. Mais nous dépensons de l'argent pour enrichir les grandes marques alors que nous ne sommes que des petits consommateurs c'est dur de survivre dans les temps actuels.

Je ne recommande absolument pas cette application.

17 oktober 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Où sont les remboursements approuvés et…

Où sont les remboursements approuvés et validés ??
Certains remboursements n'arrivent jamais sur mon compte bancaire...
On a l'impression que derrière son écran une certaine personne profite du crime....

8 september 2023
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