Een toonzaal fiets gekocht via de site. Mogelijk kon deze zeer lichte schade vertonen zoals een kras of deukje zei men wegens dit een toonzaal model was. 2 a 4 dagen levertijd . Ik heb deze besteld ,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
heeeeeel tevreden met de fiets!!!! moooi en goed levering veeel te laat, meerdere keren gebeld altijd gezegd dat hij de werkdag erna toe kwam om dan een week een half later na bestelling opgebeld... Toon meer
De fiets beantwoorde niet aan de omschrijving. Het zou gaan om een jong gebruikte fiets die volledig in orde was. Bij de levering zag ik dat het een oude fiets was die met onderdelen van verschillende... Toon meer
Maandagavond mijn fiets besteld en woensdagnamiddag mijn fiets thuis geleverd gekregen. Fiets is in perfecte staat zoals op de website vermeld.
3,7
Gemiddeld
38 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
heeeeeel tevreden met de fiets!!! maaar
heeeeeel tevreden met de fiets!!!! moooi en goed
levering veeel te laat, meerdere keren gebeld altijd gezegd dat hij de werkdag erna toe kwam om dan een week een half later na bestelling opgebeld te worden dat de fiets niet meer op voorraad is. maar uiteindelijk wel alles goedgekomen
wat wel nog handig zou zijn is een kleine handleiding bij de fiets
8 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Ik had een 2de hands fiets besteld van…
Ik had een 2de hands fiets besteld van 210 euro. De fiets op de foto zag er veel beter uit. De fiets had heel veel krassen en een stuk uit het spatbord. Dit mag vermeld worden bij de fiets. Er past ook geen kinderstoel op terwijl ze zeiden dat dit wel kan. Dat is het bedrag voor een 2de hands fiets niet waard.
26 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsentopper
Beste mevrouw Janssen,
Wij danken u vriendelijk voor uw review. De afbeeldingen die bij de website zijn geplaatst van de tweedehands fietsen, zijn ook originele foto's waarbij u in en uit kunt zoomen. Zoals per e-mail, voor de levering is aangegeven, is ook vermeld dat het afhankelijk van de afmetingen en instellingen van een kinderstoel of deze wel past. Nochtans, hopen wij dat u tevreden bent met de afhandeling.
Met vriendelijke groet,
Mary van Es
De Fietsen Topper
snelle levering en correcte werkwijze…
snelle levering en correcte werkwijze van betaling
19 april 2018
Review zonder uitnodiging
Aankoop tweedehands fiets.
De fiets beantwoorde niet aan de omschrijving. Het zou gaan om een jong gebruikte fiets die volledig in orde was. Bij de levering zag ik dat het een oude fiets was die met onderdelen van verschillende fietsen ineen gestoken was. Omdat ik dringend een fiets nodig had , heb ik erop gereden en het zadel stond te hoog. De man die leverde heeft er met z,n hand op geklopt en gezegd dat die niet lager kon. Ik zou geen tweede keer bij fietsentopper een tweedehands fiets kopen. De aankoopprijs was 215 euro. De man was wel vriendelijk.
17 april 2018
Review zonder uitnodiging
Een toonzaal fiets gekocht via de site
Een toonzaal fiets gekocht via de site. Mogelijk kon deze zeer lichte schade vertonen zoals een kras of deukje zei men wegens dit een toonzaal model was. 2 a 4 dagen levertijd .
Ik heb deze besteld , dag erna al bij mij thuis en ondertussen op de hoogte gehouden geweest. Fiets mooi verpakt en geen schade. Dit is een aanrader ! Hier bestel ik zeker nog. Mvg Diego
13 april 2018
Review zonder uitnodiging
Tevreden Klant
Heel goede service, snelle levering en top product.
9 november 2017
Review zonder uitnodiging
Correcte uitvoering
7 november 2017
Review zonder uitnodiging
Eerlijke prijs en snelle service
27 oktober 2017
Review zonder uitnodiging
Levering was slecht.
Levering was slecht.
En de beschrijving van de fiets komt niet overeen met de werkelijkheid.
Heb de fiets getoond aan een fietsenmaker en hij bweeert dat ik te veel betaald heb.
10 september 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsentopper
Beste Joseph,
Dank voor uw review. Wij vinden het uitermate jammer dat u een slechte leverbezorging heeft meegemaakt. Wij maken verder gebruik van originele foto's die uitzoombaar zijn. De prijzen die wij hanteren zijn marktconforme prijzen. Er zullen natuurlijk fietsenmakers zijn die anders beweren, omdat er natuurlijk tegenstrijdige belangen spelen. Als u dezelfde fiets bij die fietsenmaker treft voor dezelfde prijs, willen wij er graag naar kijken.
Met vriendelijke groet,
Fietsentopper
De fietsen werden correct geleverd en …
De fietsen werden correct geleverd en voldoen volledig aan mijn voorwaarden,super blij er mee!
3 september 2017
Review zonder uitnodiging
Ontevreden klant!
Mijn dochter nam de fiets in ontvangst. Ik heb er 's avonds een tochtje mee gemaakt en heb hierbij vastgesteld dat :
• Zadel wiebelt (zit los) / versleten
• Achterlicht brand amper
• Voorband verduurd
• Versnellingen werken niet naar behoren
• remmen moeten bijna helemaal getrokken worden voor hij stopt
• Geen kettingkas
• Blijf niet staan (steunpikkel)
Ik heb twee mails gestuurd voor ik antwoord kreeg. Ik mag er mee naar een plaatselijke fietsenmaker gaan en voor max 35 euro kosten aan laten doen. Er zijn voor minstens 300 euro kosten aan. Blijkt dat versnellingen zijn versleten en as van achterwiel is gebroken.
Ik laat nu een bestek opmaken en stuur dit door naar Fietsentopper en hoop dat ik mijn geld (189euro) terugkrijg en dat ze de fiets komen terughalen.
23 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietsentopper
Beste Anne,
Dank voor uw review. Jammer dat u niet tevreden was over de fiets. Wij betreuren enorm dat de fiets niet in optimale staat is gearriveerd. Sommige zaken waren echter zichtbaar op de foto (geen kettingkast). Helaas overdrijft u de klachten. De herstelkosten waren € 19,- en de fiets is vervolgens probleemloos doorverkocht. De versnellingen zijn afgesteld. Die zijn tijdens transport iets ontzet geraakt. De remmen zijn iets strakker afgesteld, evenals de standaard. Dit is een zeer foute diagnose van de fietsenwinkel.
U heeft het volledige aankoopbedrag binnen enkele dagen retour ontvangen. Het zou fijn als u die zaken ook in uw review vermeldt. Wij wensen u veel succes in uw zoektocht.
Met vriendelijke groet,
Fietsentopper
Zeer snelle levering en vriendelijk
20 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Professioneel
Elke gemaakte afspraak correct nagekomen, heel erg professionele service. Dank je wel.
13 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
BOUT VAN ZADEL VASTGEROEST.
FIETS TIJDIG GELEVERD. GOEDE GAZELLE DAMESFIETS MAAR BOUT VAN ZADEL VOLLEDIG VERROEST EN DAARDOOR NIET IN DE HOOGTE VERSTELBAAR. SPIJTIG, FIETS MOETEN LATEN HERSTELLEN, 72 EURO KOSTEN.
13 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
Roestfiets gekregen
Op foto hele mooie fiets. In werkelijkheid is de fiets vol roestplekken en echt versleten.
26 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Een zeer snelle levering
Een zeer snelle levering , stipt op de tijd die doorgegeven was
en het product was ook zoals het op de foto stond alles correct .
7 juli 2017
Review zonder uitnodiging
ik vind het leuk dat ik bij jullie …
ik vind het leuk dat ik bij jullie terecht ben gekomen super super goed ik ben dank baar met jullie
29 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Fiets gekocht
Zeer vriendelijke mensen en goede kwaliteit van fietsen
26 juni 2017
Review zonder uitnodiging
AANRADER!!!
7 juni 2017
Review zonder uitnodiging
Geweldige aardige chaffeur
Geweldige aardige chaffeur! Fiets was helemaal in Orde ben er super blij mee!!
10 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.