Goede prijzen maar zeer slechte (geen) communicatie
De eerste van de maand heb ik een bestelling gedaan. De prijzen waren goed en ik heb netjes een email ontvangen dat mijn bestelling geplaatst is.
Na mijn betaling via iDeal heb ik drie weken lang niets meer over mijn order vernomen.
Dit vond ik vreemd en koste mij veel energie: ik wacht op de spullen, heb geen idee wat de status is (ondanks dat de spullen op voorraad waren) en moet moeite doen om contact te zoeken.
Het contact zoeken was overigens zonder enig resultaat: er werd niet gereageerd op mijn mails, smsjes of twitter bericht. Het telefoonnummer was ook niet te bereiken.
Dit kwam zeer onprofessioneel op mij over en past niet in deze tijd van webwinkelen.
De enige reden dat ik twee sterren geef i.p.v. 1 is dat ik uiteindelijk toch mijn spullen heb gehad na drie weken wachten.
Ik zou niemand aanraden hier iets te kopen, tenzij je al het geduld hebt en het niet erg vind dat je totaal wordt genegeerd.