Ik zocht wat onderdelen voor de opbouw van mijn Enviolo naaf en bij Fietswaar.nl hadden alles op stock wat ik nodig had. Prijzen en verzendkosten waren beide prima en zeker marktconform. Het pakketje... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit bedrijf heeft mij kunnen helpen met een klein beetje het verhogen van mijn fiets tuning met een speedbox waardoor dat ik even wat harder kan op mijn fiets ongeveer 35 tot 30 km/u Ik ben hier ech... Toon meer
Top onderdelen, welke je op een overzichtelijke manier kunt bestellen. De levering is snel en eventuele nazorg helemaal in orde. Ik bestel hier graag weer!
Er was een misverstand met de bezorging, door een fout van de bezorger. Maar mijn klacht werd direct opgelost en ik had mijn aankoop de volgende dag al in huis. Het product is van uitstekende kwalite... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fietswaar maakt alle wensen waar als het gaat om fietsonderdelen en accessoires. Met meer dan 20.000 unieke artikelen zit er altijd wel iets voor je tussen. Onze kernwaarden: - De beste kwaliteit voor de juiste prijs - Gratis levering vanaf € 75,- - Op werkdagen vóór 18h besteld, dezelfde dag verzonden - Gratis ophalen in Amsterdam Oost
Contactgegevens
Reinwardtstraat 6H, 1093 HG, Amsterdam, Nederland
- 020-7852993
- klantenservice@fietswaar.nl
- fietswaar.nl
4,8
Uitstekend
559 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prijsstelling zonder btw is misleidend
Prijsstelling zonder btw is misleidend. Zo lijkt fietswaar.nl goedkoop, maar dat klopt niet. Als consument wil ik uitsluitend kassaprijzen zien inclusief btw.
19 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietswaar.nl
Dag Maurice,
Dank voor de review.
Wij zijn met name een B2C webshop, om deze reden zijn al onze prijzen gewoon inclusief btw.
Wij kunnen ons niet vinden in uw beoordeling aangezien al onze prijzen gewoon wél inclusief btw zijn.
Zou u contact met ons willen opnemen via klantenservice@fietswaar.nl om ons te laten zien welke prijzen exclusief btw worden weergegeven?
Alvast bedankt.
Groet, Team Fietswaar
Update 30-10-2024
Deze consument heeft nog altijd geen contact met ons opgenomen. Wij weten dus nog altijd niet wat hier precies mee wordt bedoeld.
Dit zijn feitelijke onjuistheden die onze goede naam ten nadele doen. Trustpilot wil deze review helaas niet verwijderen ondanks de foutieve informatie in de beoordeling.
Nogmaals, al onze prijzen zijn inclusief btw, er worden geen (verborgen) kosten tijdens de checkout toegevoegd, dat kan iedereen zien die onze webwinkel bezoekt.
Wij vinden het jammer dat er onwaarheden op Trustpilot over ons bedrijf worden gepubliceerd.
Pakketje afgehaald in de winkel en werd…
Pakketje afgehaald in de winkel en werd geholpen door zeer vriendelijke man die me ook nog een goeie tip gaf voor een probleem met mijn fiets ipv een onderdeel te verkopen. Dan kom je bij meer zeer betrouwbaar over en erg service gericht.
29 september 2024
Super ervaring met Fietswaar
Snelle levering, zeer goede prijzen en kwaliteitsproducten. Ik raad het aan!
26 september 2024
Snelle en correcte levering
26 september 2024
Een echte fietsenmaker ipv verkoper.
27 september 2024
goede prijs en snelle levering en…
goede prijs en snelle levering en altijd de juiste spullen.
vriendelijke verkoper, en goed advies bij vragen
27 september 2024
Top geregeld snel alles ontvangen 👌👌👌
26 september 2024
Snelle levering
Snelle levering. Precies de goede onderdelen geleverd. Fiets is weer helemaal in orde.
28 augustus 2024
Prijs / kwaliteit perfect en zeer…
Prijs / kwaliteit perfect en zeer snelle verzending
29 augustus 2024
Goed product
Goed product, duidelijke handleiding en snelle levering. De extra cranktrekker die erbij zat was wel direct kapot
29 augustus 2024
zeer snelle levering
29 augustus 2024
Het persoonlijk contact en de manier…
Het persoonlijk contact en de manier waarop een foutje hersteld wordt is echt fantastisch. Ongekende service!
8 september 2024
Review zonder uitnodiging
Topservice!
Naast het feit dat ze het goedkoopste zijn heb ik ook achteraf meegemaakt dat hun service ook 100% is! Zeer tevreden met fietswaar!
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Jammer…
Excuses voor mijn eerdere review, deze was onjuist. We hadden de bestelling de dag na bestellen in huis. We waren zelf 2 dagen te laat met retourneren. Ondanks dat hier omstandigheden aan ten grondslag lagen, kon hier geen uitzondering voor worden gemaakt. Dat vond ik jammer, maar is uiteindelijk onze eigen fout.
7 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fietswaar.nl
Dag Christa,
Bedankt voor de review.
Wij houden 14 kalenderdagen aan (uiteraard) vanaf het moment van ontvangst en dus niet van bestellen. Dit is zo overigens ook zo in de consumentenwet vastgesteld. Niet vanaf het moment van bestellen dus.
Ook duurde het in uw geval niet dagen om de bestelling in ontvangst te nemen maar precies 30 uur tussen moment van bestellen en moment van ontvangst.
Een slechte review impliceert meestal dat een bedrijf ondermaats presteert of niet aan redelijke verwachtingen voldoet. In uw geval zou de klacht echter voortkomen uit een fout aan de kant van de klant (het te laat retourneren van het product), niet door falen van de webshop. Een slechte review om deze reden zou misleidend kunnen zijn voor andere consumenten.
Groet,
Fietswaar.nl
Goede communicatie en snelle levering
Goede communicatie en snelle levering. Ik ben heel blij met de fietsrugzak!
30 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.